料金や契約プランに関する問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

✨✨
今回が初めてのスタッフ募集
みんな一緒に研修からスタート
シンプルな問い合わせ対応
✨✨

「オフィスワークに挑戦したい」
「接客経験を活かして働きたい」
そんな方にもおすすめ

家電量販店で契約・購入できる
ルーターに関する問い合わせに
対応するお仕事です

専門知識は入社後に学べるため、
通信サービスに詳しくなくてもOKです！

✅ 週4日～勤務OK
✅ 渡辺通駅直結の好立地！
✅ 対面での接客や営業・ノルマは一切なし
✅ 接客・販売経験も活かせる

❏ お仕事内容

ルーターをご利用中のお客様からの
問い合わせに対応します

【問い合わせ例】
「今月の料金を確認したい」
「契約中のプランを知りたい」

・料金や契約プランの確認
・オプションサービスについて確認したい
・登録内容変更希望（住所変更、名義変更等）
などのシンプルな問い合わせ受付です！

問い合わせ内容を確認したら、
マニュアルやFAQを見ながらご案内

すべての内容を暗記して
回答する仕事ではないのでお安心ください！

応対件数は1時間あたり3～4件程度なので、
慌ただしさがなく、1件ずつ落ち着いて対応できます。

❏ 初募集だから一緒にスタート

今回は事業拡大に伴う初めての募集です

新しく入社するメンバーは、
サービスについての知識を
研修で基礎から学びます。

「周りは経験者ばかりかも」
という心配もありません

少人数の部署なので、
分からないことを
質問しやすいところもポイント

デビュー後も、
管理者や先輩スタッフが
しっかりフォローします。

❏ 座学から実践へステップアップ

【入社日】
11月2日（月）

【座学研修】
8日間
9：00～18：00

サービスの基礎知識や
お客様への応対方法などを学びます。

【OJT研修】
7日間
9：50～19：00

座学で学んだ内容をもとに、
実際の業務を経験

いきなり一人で対応するのではなく、
基礎を学んでから実践へ進んでいきます

❏ オフィスワークデビュー応援！

これまで接客・販売などで
お客様対応をしてきた方も、
経験を活かしながら働くことができます！

大手KDDIグループの環境で、
新しい仕事をスタートしてみませんか

求めている人材

• 高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）

【福岡×コールセンター】
研修とフォロー体制が整っているため、
業界未経験の方やコールセンター未経験の方も
安心してスタートできます。

こんな経験が活かせます

【1】接客・販売・サービス業の経験
アパレル、飲食店、コンビニ、携帯ショップ、受付など。
お客さまと会話しながら
ご要望を聞き取ってきた経験は、
お問合せ対応にそのまま活かせます。
スマホや料金プランなど、
身近な内容が中心なので
未経験の方でも始めやすいお仕事です。

【2】事務・一般事務・データ入力の経験
一般事務、受付事務、営業事務、
データ入力などの経験がある方は歓迎。
対応内容を入力する業務もあるため、
PCを使った仕事に慣れている方はなじみやすい環境です。
難しい操作や専門知識は必要ありません。

【3】コールセンター・オフィスワーク経験
テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、
ヘルプデスクなどの経験も活かせます。
ブランク復帰の方も研修があるので安心です

こんな方もおすすめです

・人と話すことが好きな方
・大手で安定して働きたい方
・未経験からオフィスワークに挑戦したい方
・コールセンター未経験の方
・主婦（主夫）さん、フリーターさん
・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方
・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方
・アルバイト・パートや正社員での勤務経験がある方
・地元で長く働ける仕事を探している方
・ハローワークでお仕事を探している方

• ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中

障がい者もすべての募集に応募可能

勤務時間詳細

• 8：50～21：00の間でのシフト制

• 月～日の間で週4日～勤務OK

• シフト例

・08：50～18：00
・09：50～19：00
・11：50～21：00
（休憩：70分 実働：8時間）

• 変形労働時間制

8：50 ～ 21：00間で曜日・時間シフト制
実働：8時間00分
対象期間：1ヶ月単位
1週間あたりの平均労働時間：40h以内

休日休暇

【休日】シフトによる

週休2日制
連休取得OK

• 有給休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 慶弔休暇

など休暇制度もあり

勤務地

〒8100004福岡県福岡市中央区

交通・アクセス

福岡市営地下鉄「渡辺通駅」徒歩1分 駅直結 面接時は来社不要のWEB面接

給与詳細

基本給：時給 1430円 〜

• 試用期間（入社日～翌月末/同条件）

時給1430円+交通費実費支給（社内規定あり）

試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる

• 入社日

11/2（月）

• 研修日程

座学：8日間 9：00～18：00
OJT：7日間 9：50～19：00

※試用期間：入社日～翌月末まで

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 職場環境

・少人数で落ち着いた雰囲気のチーム
・管理者との距離が近く相談しやすい環境
・先輩社員のサポートが手厚く、
質問しやすい環境
・駅チカで通勤便利

• 休憩室・設備

・休憩室完備
（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、
自動販売機、無料Wi-Fiあり）
・個人ロッカーあり
・格安お弁当販売あり
・同ビル内にコンビニ、飲食店あり

• 服装・身だしなみ

・服装自由
・髪色自由（金髪・派手髪もOK）
・ネイルOK
・ピアスOK
・ひげOK
・タトゥーOK

• 待遇・福利厚生

・社会保険完備（当社規定による）
・正社員登用制度あり
・1分単位の給与計算制度
・給与前払いサービスあり
（当社規定による）
・交通費全額支給
（社内規定あり）
・定期健康診断あり
（社会保険加入者）
・提携スポーツクラブ優待割引あり
・定期面談あり
・au・UQスマホ特別優待あり
・転勤なし

• 福利厚生サービス

・福利厚生「ALIベネフィット」あり
※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が
最大65％OFFの優待価格で利用可能

• オンライン面接

・オンライン面接を実施中
・遠方にお住まいの方や、
現在就業中の方にもオススメ
・スキマ時間にオンラインで面接可能です

職場環境

渡辺通駅直結で雨の日も通勤ラクラク！
髪色自由・ネイルOK
マニュアル完備のコールセンターで、問合せ対応が未経験の方も安心です！

選考プロセス

お仕事No.1260904030
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

＜来社不要のオンライン面接実施中＞
在宅でサクッと面接～内定まで！
所要時間は約30分です

平日：11：00/13：00/14：00/15：00/16：00

在職中の方も空いた時間に気軽に応募～内定までWEB面接1回で完結