ネットショップの通販業務

仕事内容:

【仕事内容】

自社ブランド「セミースタイル」をはじめ、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングなどの、ECモールで販売する商品の受注処理・カスタマー対応を担当していただきます。

－主な業務－

• 楽天・Amazon・Yahoo!等の受注データの確認・処理
• 倉庫・出荷担当への出荷指示
• お客様からの電話・メール問い合わせ対応
• 返品・交換対応、クレーム初期対応
• 受注データの集計・日報作成

－この仕事の特徴－

• 電話・メールでのお客様対応がメインです
• 残業は月平均10時間以内。
• 製造メーカーが直接運営するECサイトなので、商品の背景まで深く知ることができます。
• 受注処理からCS、改善提案まで、ECの幅広いスキルが身につきます

アピールポイント:

社員数48名

60年間大手の下請けとして培った技術をもとに、オリジナル商品の開発と、ネット通販に力を入れている。製造はもちろん、企画デザイン、WEB制作、ネット通販運営など多岐にわたる人材を募集。

求める人材:

【必須】

• Word・Excel・メールなど基本的なPCスキル

（1日中PC操作をしても苦にならない方）

【歓迎（あれば尚可）】

• ECサイト・通販の受注処理経験（楽天・Amazon等）
• コールセンター・カスタマーサポートの経験
• 一般事務・データ入力の経験
• 楽天RMSまたはAmazonセラーセントラルの操作経験

勤務時間・曜日:

• 9:00〜17:30（12:00〜13:00休憩、実働7.5時間）
• 残業　月平均10時間

休暇・休日:

• 完全週休２日制（土日祝休）、年末年始休暇
• 有給休暇の計画付与（５日間）
• 育児休業取得実績あり
• 介護休業取得実績あり

勤務地:

• 屋内禁煙（ベランダに喫煙スペースあり）

アクセス:

• 最寄り駅：近鉄けいはんな線　新石切駅から徒歩20分。新石切駅から自転車貸与いたします！
• 自転車通勤可（駐輪場完備）
• マイカー通勤希望の方は要相談

給与:

• 前年度実績：昇給年１回、賞与年２回（7月、12月）
• 通勤手当（35,000円上限）
• 実績や状況に応じて、家族手当・役職手当を支給。ただし、全員に一律支給ではありません。

その他:

• 勤務開始日の相談ＯＫ

雇用形態: 正社員

給与: 230,000円 - 280,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 157時間30分