愛知　事務職

仕事内容:

【ガラスの救急車】
弊社は、株式会社BACホールディングスのグループの一員として、2002年に日本で初めて24時間365日体制のガラスの緊急割替え業務を開始しました。

現在では、日常生活で突発的に発生するガラス・鍵・水まわり等のトラブルを365日体制でサポートし、関連する多様なコンテンツを展開しています。
「おたすけステーション」や、地域密着型のサービス「リマド・ステーション」など、各種媒体を活用して突発的な生活のトラブルに迅速に対応するのが、緊急駆けつけ事業です。
創業以来培った知見とノウハウを活かし、お客様に喜んでいただくことはもちろん、社会貢献を重視したサービスを展開してまいります。

おかげさまで、LIXIL様、TOYOTA様、AGC様といった大手企業様とのお取引を実現しており、これらの強力なパートナーシップを基盤に、さらなる事業拡大を目指して今回の採用を行う運びとなりました。
私たちと共に成長し、次のステージへと挑戦する仲間を心から求めています。

＜株式会社BACホールディングスについて＞
サッシメーカー様や店舗改装会社､商社、マンション管理会社､エクステリア会社､工務店など､それぞれのお客様に合った"サッシ･ガラス"を提供しています｡

コンビニ等の店舗や事務所などに主に使用するサッシをオーダーで制作し、既存のビル・住宅サッシでは対応できないようなデザインでも、自由自在にアルミ枠から制作が可能です。型材の組み合わせにより、いろんなニーズにお応えすることができることが私たちの強みです。

また、イチからお客様の希望を叶えるべく、不動産事業も発足しました。
快適な住まいをイチから提案でき、お客様の暮らしもより深い提案ができるため、紹介メインで事業を推進させております。

また、私たちの経営理念は、「窓から快適な暮らしを創造します」です。
コアバリューも策定し、お客様も満足に。社員の幸せもかなえられるように制度を構築中です。

【募集背景】
業績拡大に伴う増員

【仕事内容】
株式会社リマドに出向していただき、お客様のニーズに合った製品・サービスを幅広く提案するための仕組みづくり、マネジメントを担当していただきます。

【業務詳細】
主な業務は、お客様からの問い合わせ対応、見積作成、発注業務になります。具体的には、窓のガラス交換や修理に関するご依頼に対応し、施工日程を調整していきます。まずはお客様からの問い合わせを受け、窓ガラスの交換や修理の状況確認を行い、提携の施工会社へ連絡。その後、お客様に再度見積もりを提出し、契約が成立しましたら施工日程を調整します。電話対応やコミュニケーションが重要な役割を担います。

使用するツール：Excel、Googleスプレッドシート、kintone、Chatwork、発注システム（操作カンタン）

【入社後の流れ】
①OJTからスタート
入社後はOJTを通じて商品知識や業務の流れを学びます。
取り扱う製品・サービスについて、先輩が丁寧に指導しますので、安心してスタートできます。

②電話対応からの経験
まずはオペレーターとして電話対応を経験し、協力会社への依頼フローやトラブル対応の基本を学びます。
この実務を通じて、業務の全体像を把握していただきます。

③管理職業務への挑戦
基礎を習得した後は、徐々に管理職業務に挑戦していただきます。
架電を通じて、管理職としての素養を身につけ、チームをリードする役割へとステップアップしていきます。

【求人の魅力】
企業成長に貢献できるポジション:
チームをリードし、実績を上げることで企業の成長に直接貢献できます。
自分の努力が成果として表れる喜びを実感できる環境です。

安定した業界で働く安心感:
ガラス窓の修理や窓・ドアのリフォームを行う当社は、需要が常にある事業を展開しており、安心して長期的に働ける職場です。

従業員の意見を尊重:
「社員一人ひとりが考える会社の強みやこだわり」を大切にし、お客様と社員双方にとって魅力的な職場づくりに努めています。
あなたの意見やアイデアが、実際の業務に反映されるチャンスがあります。

アピールポイント:

**私たちBACグループは、ただ建材を売る会社ではありません。お客様・メーカー・職人さん・社内チームと“共創”**し、難しい納まりや短納期にも知恵を出し合って応える――そうした日々の積み重ねによって、“BACに頼んでよかった”という“HAPPY”を届けることをミッションにしています。

第10期の重点テーマのひとつに、「営業専念体制の構築 〜業務グループによる既存得意先への対応〜」を掲げています。

つまり、このポジションは“補助”ではなく、営業が新規・大型案件に専念できる体制を支える”業務グループの中核”として、会社の成長戦略に直結する役割です。

私たちが大切にしている行動指針（コアバリュー）

• 当たり前を、馬鹿にせずに、ちゃんとやる（基本動作・品質・期限・整理整頓）
• ありがとうを言葉にする（社内外へのリスペクト、関係性の質を高める）
• 約束を守る／誠実に向き合う（ごまかさない、先送りしない）
• チームで勝つ（営業・現場・工場・管理が連携し、最適解をつくる）
• 変化を恐れず、改善する（やり方をより良くするChangeの姿勢）

求める人材:

【必須（MUST）】

・マネジメント経験
・折衝経験

【歓迎（WANT）】

法人顧客対応の経験

【その他】

＜下記に該当する方にはピッタリ！＞
・受け身ではなく、自分で考えて積極的に行動できる方
・裁量の大きい仕事に挑戦したい方
・好奇心が強く、何に対しても興味をもって学び続ける姿勢のある方
・人に感謝されることで仕事にやりがいを感じる方
・人に教えることやサポートすることが好きな方
・SNSに興味のある方

勤務時間・曜日:

＜シフト制＞
・早番：9:00～18:00
・遅番：10:00～19:00
※シフトはある程度柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
※残業あり/月平均20時間

休暇・休日:

【休日 / 休暇制度】
＜年間休日120日＞
休日：シフト制（月8日～12日）
休暇：有給休暇、年末年始、お盆、GW休暇、夏季休暇、育児休業、介護休業、看護休暇
※シフトは柔軟に対応いたしますので、3～4日の連休を取得することも可能です

アクセス:

最寄駅︓⽯仏駅

※マイカー通勤可（無駐⾞場あり）

給与:

※経験・能力を考慮の上、決定

※昇給1回／年・賞与（夏・冬）

待遇・福利厚生:

【諸手当】
時間外手当、通勤手当（規定支給）、役職手当

【福利厚生】
◇固定残業代超過分全額支給
◇交通費全額支給
◇出張手当
◇役職手当（月3万円～6万円）
◇マイカー通勤可（駐車場完備）
◇私服可
◇寮・社宅・住宅手当あり
◇U・Iターン支援あり
◇資格取得支援・手当あり
◇時間外手当
◇ウォーターサーバー
◇リゾートホテル割引可
◇社長とランチ（自己申告制）
◇休憩室完備

【保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

その他:

書類選考 → 面接（1〜2回）→ 内定

※面接では、経験だけでなく「当たり前を丁寧にやる」「チームで動ける」などのコアバリューとの相性も大切にしています。

雇用形態: 正社員

給与: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間