カスタマーサポート(電話受付)・管理職候補

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付

全国27,000ヶ所以上のコインパーキング・コインランドリーを支えるカスタマーサポートのお仕事です。

まずは、お客様からのお問い合わせ対応からスタート。
仕事を覚えた後は、新人教育・シフト管理・業務改善・クライアント対応などにも仕事の幅を広げ、将来的にはリーダー・管理職を目指せます。

「未経験から新しい仕事に挑戦したい」
「将来はチームをまとめる仕事がしたい」
「頑張った分だけ、収入やポジションを上げたい」

そんな方を歓迎します。

• まずお任せする仕事

全国のコインパーキング・コインランドリーをご利用のお客様からのお問い合わせに対応します。

「駐車場から出られない」
「精算機が動かない」
「コインランドリーが止まってしまった」

といったお問い合わせを電話で受け、必要に応じて修理スタッフを手配します。

・電話でのお問い合わせ対応
・修理スタッフの手配
・対応内容の入力
・関係部署との連携

営業電話やノルマはありません。
対応方法はマニュアル化されており、難しい内容は先輩へ引き継げます。

• 入社後について

まずは1～2ヶ月程度の研修からスタート。
実際のお問い合わせ対応を通じて、仕事の流れや対応方法を身につけます。

未経験からスタートした社員も多く、研修後も先輩社員が近くでフォローします。

• その先のキャリア

業務に慣れてきたら、ご希望や適性に応じて、

・新人スタッフの教育
・スタッフのシフト管理
・業務フローの改善
・クライアント対応
・チームの運営、管理

などにも挑戦できます。

昇給・昇格は随時。
日々の頑張りや実績を評価し、リーダー・管理職へのステップアップにつなげています。

単なる電話受付ではなく、将来的に人やチームを動かすポジションを目指せる仕事です。

• 未経験から管理職を目指せる

入社時にカスタマーサポートやマネジメントの経験は問いません。まずは現場業務を覚え、その後リーダー・管理職へステップアップできます。

• 頑張りを昇給・昇格で評価

昇給・昇格は随時。年齢や社歴だけではなく、日々の仕事や実績を評価します。

• キャリアアップ後は仕事の幅も広がる

新人教育、シフト管理、業務改善、クライアント対応など、組織を支える仕事にも挑戦できます。

• 未経験でも月給28万円スタート

未経験から安定した収入を得ながら、次のポジションを目指せます。

• 年間休日120日

完全週休2日制で基本2連休。仕事だけでなく、プライベートも大切にできる環境です。

求めている人材

【高卒以上】

経験よりも、これから成長したいという意欲を重視します。

• 未経験歓迎
• 第二新卒歓迎
• 異業種からの転職歓迎
• カスタマーサポート経験不問
• マネジメント経験不問

こんな方を歓迎します

・将来はリーダーや管理職を目指したい方
・今より収入やポジションを上げたい方
・頑張りを評価される環境で働きたい方
・人をまとめたり、周囲を支えたりすることが好きな方
・自分の意見やアイデアを仕事に活かしたい方
・未経験から新しいキャリアを築きたい方
・安定した会社で長期的に成長したい方

飲食・販売・接客・営業など、異業種から転職した社員も活躍しています。

定年制（満60歳）
※65歳まで再雇用制度あり

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり173時間

8:00～22:00

• 実働8時間、シフト交代制

休日休暇

• 完全週休2日制（曜日固定・基本2連休）
• GW
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 特別休暇
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇

※年間休日120日

週休2日(基本連休)・時間曜日固定シフト制です。
公休と夏季・冬季を組み合わせて長期休暇も可能！
また、休日出勤などもありませんので
オンとオフのメリハリをつけて働けます！

勤務地

〒0620020北海道札幌市豊平区月寒中央通8-1-10
札幌駅、大通り駅からもアクセスしやすい職場！

交通・アクセス

月寒中央駅駅4番出口直結

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 23万7160円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万2840円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 未経験でも月給28万円スタート！

【年収例】
・年収440万円
28歳 一般職 経験1年／月給28万円＋賞与＋手当

・年収700万円
33歳 課長職 経験3年／月給36万円＋賞与＋手当

・年収1000万円
38歳 部長職 経験5年／月給50万円＋賞与＋手当

• 昇給・昇格は随時。頑張りを評価して基本給・賞与査定が上がりますので、短期間での年収UPや昇格が可能です。

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 20万7515円 〜

固定残業代：あり

1ヶ月あたり3万7485円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費全額支給
• 昇給･賞与年2回
• 残業手当
• 役職手当
• 産休育休制度
• 社会保険完備
• 群馬県桐生市に保養所を保有
• 会員制リゾートホテル特別価格で利用可
• 定年制(満60歳)

職場環境

未経験入社95％以上！20～40代が活躍中！ＡＩ時代にもなくならない安定事業の会社！大手信用調査会社発行の優良企業紹介誌にも掲載！10年以内に潰れることはない会社で働きませんか！独自の待遇もあり、長く勤めて頂く為の改善を常に行っております。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

面接は札幌支店にて行います。