法人対応の問い合わせ受付

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

電話少なめで働きやすい
落ち着いて対応できる
法人向けサポート窓口

「次々と電話が鳴る
コールセンターは大変そう…」
「一件ずつ丁寧に対応したい」
そんな方におすすめのお仕事です

電話が入らない時間もあるため、
慌ただしく対応する環境ではなく、
落ち着いて業務を進められます

✅ 電話少なめの窓口
✅ 週4日～勤務OK
✅ 残業ほぼなし
✅ 服装・髪色自由・ネイルOK✨

❏ お仕事の内容

現場スタッフやケーブルテレビ会社からの、
テレビ放送や録画機能で使用する
「セットトップボックス」という機器の
問い合わせ対応のお仕事です。

【主な業務】

• 機器交換受付
• 専用システムでの手続き

慣れてきたら、

• 操作方法の案内
• 不具合に関する問い合わせ対応

なども担当します。

＜問い合わせ例＞
「現在の機器から新しい機器へ交換したい」
「録画した番組を引き継ぎたい」
「録画ができない」
など

【対応の流れ】
➀電話受付
➁内容確認
➂システム処理または実機確認
➃履歴入力して完了

1件あたりの対応時間は10～30分程度。
電話が鳴り続ける環境ではないため、
焦らず対応できます

❏ 研修・サポート体制

【入社日】
随時スタート
希望に合わせて相談可能です！

【研修】
約2週間／9:00～18:00

入社後5日間は座学研修を実施。
業務内容やシステム操作、
対応方法などを学びます。

研修後も少しずつ業務を覚えていくため、
未経験の方も安心です

❏ 職場環境

勤務時間は8:50～18:00のワンシフト
残業はほとんどありません。

ジーンズやスニーカーでの勤務もOK
髪型・髪色自由、
ネイル・ピアス・ひげもOKです！

勤務地は京橋駅から徒歩5分。

JR京橋駅のほか、
京阪京橋駅や大阪ビジネスパーク駅からも
通勤できます

❏ スタッフインタビュー

【20代／前職：販売接客】
以前は接客中心の仕事をしていました。

この仕事に応募した理由は、
電話の件数が多すぎず、
落ち着いて対応できると感じたからです。

実際に働いてみると、
一件ずつ内容を確認しながら進められるので、
焦る場面が少なく安心しました。

機器の知識もありませんでしたが、
研修で基礎から教えてもらえたので
無理なく覚えていけました！

残業もほとんどなく、
仕事終わりの予定も立てやすくて
続けやすい環境です

求めている人材

✅高校卒業以上
（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）
✅PCの基本操作ができる方（文字入力・マウス操作）

業務で使用する機器やシステムの知識は
入社後の研修で学べるため、
コールセンター未経験の方も歓迎します
電話が鳴り続ける窓口ではないため、
一件ずつ落ち着いて対応したい方に
おすすめのお仕事です

こんな経験が活かせます

【1】接客・販売・サービス業の経験
アパレル、飲食店、カフェ、ホテル、
受付、携帯ショップなどでの
お客様対応経験が活かせます。
お客様のお話を丁寧に伺い、
状況を確認しながらご案内するため、
コミュニケーション力を活かして活躍できます。

【2】事務・一般事務・データ入力の経験
一般事務、営業事務、受付事務、
データ入力などの経験をお持ちの方は、
パソコン操作や入力スキルを活かせます。
専用システムへの登録作業がありますが、
高度なPCスキルは必要ありません。
基本的な入力操作ができればOKです

【3】コールセンター・問い合わせ対応の経験
コールセンター、コールセンタースタッフ、
テレフォンオペレーター、
カスタマーサポート、問い合わせ対応などの
経験をお持ちの方は即戦力として活躍できます。
受信対応が中心のため、
お客様対応経験を活かしながら働ける環境です。

こんな方におすすめです

・電話が少なめのコールセンターを探している方
・長期で安定して働きたい方
・コールセンターや事務の経験を活かしたい方
・ネイルOK、服装自由など自分らしく働きたい方
・第二新卒、既卒の方
・ブランクからのお仕事復帰を目指す方
・ハローワークでお仕事探し中の方

• ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中

障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

勤務時間詳細

• 時間・シフト

・8:50～18:00（休憩70m／実働8h）
・日数：週4日～週5日

※変形労働時間制
（週平均実働40h以内／1ヶ月単位）

休日休暇

• 希望休について

5日間までで提出可能
※固定曜日でのお休みを希望の場合、
希望休は月3日までの申請となります。

• 休暇制度

・年次有給休暇
・弔事休暇
・結婚休暇
など各種休暇制度も充実！

勤務地

〒5340024大阪府大阪市中央区

交通・アクセス

JR「京橋駅」徒歩5分 面接時は来社不要！電話面接

給与詳細

基本給：時給 1450円 〜 1813円

• 給与について

・時給1,450円（試用期間中も同時給）
・祝日は時給25％割増 1,813円
・残業代金は1分単位で計算！

• 交通費

・交通費実費支給（社内規定あり）

• 支払日

・当月末締め翌月15日に所定口座へ振り込み
・15日が金融機関の非就業日（土日祝）の場合
直前の営業日が支払日となります

試用・研修期間：5日間
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
【入社日】
随時スタート！
あなたの希望に合わせます

【研 修】
期間：約2週間ほど
時間：9:00～18:00

【スケジュール】
座学研修：入社～5日間

ご入社いただけましたら
シフトに合わせて研修スタート
シフトのご要望あれば相談受付けます！

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 休暇制度

お休み希望も受付けます
アルバイト・パートの方も
規定に則り有給休暇を
付与するのはもちろん、
気兼ねなく休暇取得をして
いただける環境です！
しっかり休んでプライベートも
充実させてください

• 環境・設備

居心地もｇｏｏｄ
ビル内には社員食堂やコンビニがあり、
休憩室・冷蔵庫・電子レンジ
個人ロッカーなども完備しています。

• 待遇・福利厚生

・1分単位の給与計算
・給与前払いサービス（規定あり）
・昇給・昇格あり
・社会保険完備（法令に則り適用）
・定期健康診断
・スタッフ特典の各種優待あり
（旅行やショッピング、グルメ、映画など）

職場環境

京橋駅徒歩5分、大阪ビジネスパーク・天満橋・大阪城公園・梅田方面からも通勤便利！
週4日～勤務OKのコールセンターで、服装・髪色自由＆ネイルok
残業ほぼなしで予定も立てやすく、電話少なめの法人向け問い合わせ対応だから落ち着いて働ける環境です。

選考プロセス

お仕事No.1261000370
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

～応募後の流れ～
（1）選考方法や面接予約について
メールまたは電話でご案内
…面接は【電話面接】

（2）専用ページへの入力（氏名・職務経歴など）

（3）面接実施（1回）
…事前に詳細をメールでお送りします。ご自宅よりご参加ください。

（4）採否判断