コールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付

⸜✨未経験から始められる電話受付✨⸝

ＰＯＩＮＴ

✻電話対応のマニュアルがあるから安心
✻ブランド品・ジュエリーの社割あり！
✻残業なし＆週休2日制で私生活充実
✻人と話すことが好きな方大歓迎

「人と話すことが好き」
「誰かをサポートする仕事がしたい」
「電話対応の経験を活かしたい」

そんな方におすすめなのが、
「おたからや」の店舗を支える
コールセンターのお仕事です

✅仕事内容
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全国に展開する買取専門店
「おたからや」へのお問い合わせや
予約のお電話に対応します。

一般的なコールセンター業務に加えて、
全国の店舗の固定電話を集約し、
お客様からいただいた予約のお電話を
各店舗へ振り分ける業務もお任せします。

お客様からのお電話を
最初に受ける窓口として、
店舗とお客様をつなぐお仕事です。

✅具体的には…
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• お客様からのお電話に対応

買取に関するお問い合わせや
店舗へのご予約などのお電話を受け、
内容を確認します。

• お問い合わせ・予約内容を確認

お客様のご希望や内容を確認し、
必要な情報を整理します。

• 担当店舗へ振り分け

予約のお電話などを
該当する店舗へ振り分け、
スムーズにご案内できるよう
店舗との橋渡しを行います。

マニュアルがあるので、
確認しながら落ち着いて対応できます

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／

• 「話す力」が活かせる✨

＼
コールセンターと聞くと、
「電話対応が難しそう…」
と思うかもしれません。

でも、マニュアルを確認しながら
対応できるので安心です。

大切なのは、
お客様のお話を丁寧に聞いて、
必要な情報を正確に確認すること。

「人の話を聞くのが得意」
「相手に合わせて話すことができる」
そんな普段の強みを活かせます

／

• 未経験から安心してスタート！

＼
入社後は先輩がマンツーマンで
電話対応の基本から
仕事の進め方までイチからお教えします。

分からないことがあれば
すぐに相談できる環境なので、
少しずつ対応できることを
増やしていけばOK！

いきなり一人で
すべてを任せることはありません。

／

• 全国の店舗を支えるやりがい

＼
お客様からのお問い合わせや
予約のお電話を受け、
各店舗へつなぐのが
コールセンタースタッフの役割です。

あなたの丁寧な対応が、
お客様と店舗をつなぐ
大切な架け橋になります。

「この店舗をご希望ですね」
「こちらの店舗へおつなぎします」
など、一つひとつのお電話に
丁寧に対応することで、
全国の店舗を本社から支えていける
やりがいのあるお仕事です✨

求めている人材

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🌸丁寧な対応ができれば未経験OK！🌸
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✅学歴・経験・資格は問いません
✅PCでの簡単な文字入力ができる方

✧₊⁺ こんな方にオススメ！ ⁺₊✧
✨人と話すことが好きな方
✨人の話を丁寧に聞くことが得意な方
✨相手に合わせた対応を心がけられる方
✨電話でのコミュニケーションが
苦にならない方
✨一つひとつ丁寧に対応することができる方
✨周囲とコミュニケーションを取りながら
働ける方
✨人をサポートする仕事に興味がある方
✨チームで協力しながら仕事に取り組める方
✨安定した環境で長く働きたい方

✧₊⁺ 異業種からの転職者も多数活躍中 ⁺₊✧
一般事務、営業事務、総務、経理、
データ入力、書類チェック、
コールセンター、カスタマーサポート、
販売スタッフ、接客スタッフ、
店舗スタッフ、アパレル販売、
ホテルスタッフ、受付など

• 未経験者歓迎／未経験・初心者OK
• 学歴不問（高卒以上）
• フリーター歓迎
• 経験者歓迎／経験者・有資格者歓迎
• 女性が活躍中
• 既卒歓迎／第二新卒歓迎

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日

9:00～18:00

• 休憩1時間/実働8時間
• 残業なし毎日定時で私生活充実

休日休暇

• 週休2日のシフト制

または

• 完全週休2日制

または

• 土日祝休み

✅夏季休暇
✅年末年始休暇
✅有給休暇
✅慶弔特別休暇
✅産休・育休制度

勤務地

〒2200012神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-1 KDX横浜みなとみらいタワー18F

交通・アクセス

みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩4分、JR各線・横浜地下鉄ブルーライン「桜木町駅」より徒歩8分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 27万1000円 〜 57万1000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり2万9000円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 賞与あり
• 役職手当
• 能力手当
• 資格取得手当
• リファラル採用手当

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

• 試用期間2ヶ月～最長3ヶ月

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 24万3000円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり2万7000円
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

給与例

【想定年収】
年収300万～960万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備
• 交通費支給（規定あり）
• 役職手当
• 能力手当
• 慶弔金・慶弔休暇
• 社員割引制度（最大95％OFF）
• 資格取得手当
• リファラル採用手当
• 産休・育休制度
• 有給促進制度
• 健康診断
• インフルエンザ等の

予防接種費用全額負担

• 無料ウォーターサーバーあり
• クルージングイベント
• 社内レクリエーション

（バス旅行など）

꒰꒰ 無理なく長く働ける環境です ꒱꒱
仕事だけでなく、
プライベートや将来のことも
大切にしながら働ける環境を
整えています

✨産休・育休制度あり
ライフステージの変化にも
柔軟に対応できます

✨有給促進制度あり
有給休暇を取得しやすい
環境づくりにも取り組んでいます。
仕事とプライベートの予定を
両立しながら働けます

✨社員割引制度あり
高級ブランド品などを
最大95％OFFで購入可能！
ブランド品やジュエリーが
好きな方にも嬉しい制度です

職場環境

✨みなとみらいの好立地✨

勤務地は「みなとみらい本社」。
みなとみらい駅・桜木町駅から徒歩圏内で、
通勤にも便利なオフィスです

ランチや仕事帰りに周辺のカフェや
飲食店にも立ち寄りやすい環境です。

選考プロセス

【応募から入社まで】

• STEP1｜ご応募

求人サイトよりエントリー

• STEP2｜ご連絡

採用担当者よりチャットでご連絡します

• STEP3｜面接

面接を1～2回実施します

• STEP4｜内定

選考結果をご連絡します

＼スピード選考も可能です！／
応募から内定までは、
最短3日を予定しています。

「まずは仕事内容を詳しく聞いてみたい」
という方もお気軽にご応募ください。

会社の雰囲気や社員インタビューは、
採用サイトでもご紹介しています。

https://th-evo.jp/recruit/