カスタマーサポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務

✅ 穏やかな社風・残業ほぼなし
✅ リモートOK×フルフレックスで時間も場所も自由
✅ 時短勤務OK／中抜けOK／育児と両立しやすい職場環境

【✨具体的な仕事内容】
・企業や受講生からのお問い合わせ対応（電話・メール）
・カスタマーセンターでの各種ご案内・サポート
・社内システムへのデータ入力・集計
・Excelやスプレッドシートを使用したデータ管理
・営業担当とお客様、講師と受講生などのスケジュール・アポイント調整
・各種リストの作成・更新作業

オンライン資格講座「アガルートアカデミー」を運営する企業で、
受講生や企業からのお問い合わせ対応を中心に、
営業活動やサービス運営を支えるポジションです。

【✨1日の流れ】
9:00 チャット・メール確認／当日の業務整理

9:30 企業・受講生からのお問い合わせ対応

11:00 スケジュール・アポイント調整

13:00 ランチ休憩

14:00 システムへのデータ入力・集計作業

16:00 お問い合わせ対応・各種リストの更新

18:00 翌日のタスク整理・共有 退勤

※上記は勤務イメージです。
フルフレックス制のため、勤務時間は柔軟に調整できます

【✨社員インタビュー（入社2年目／27歳・女性）】

この仕事を続けている理由は？
「フルリモート×フルフレックスなので、本当に自由度が高いです。
子どもの体調不良などにも理解があり、急な中抜けや調整もしやすいので、
長く安心して働けています。」

仕事のやりがいは？
「受講生の方から『無事に合格できました！』という声をいただけたときは、本当にうれしいです。
お問い合わせ対応を通じて、お客様の不安や疑問を解消できたり、感謝の言葉をいただけたりすることにやりがいを感じます。
日々の業務を通じて対応力や事務スキルも磨けるので、自分自身の成長を実感できる環境です。」

【✨働きやすさ】
・フルリモート×フルフレックス制度
・時短勤務の相談OK
・中抜けOK（通院／保育園・学校行事など柔軟に対応）
・子育て中の社員も多く、急なお休みにも理解のある職場

【✨スキルアップ環境】
・社内マニュアル完備＆OJTで安心してスタート
・先輩社員のサポートを受けながら段階的に業務を習得
・チャットやWEB会議で気軽に相談できる体制
・Excel関数やデータ集計スキルを活かせる環境
・顧客対応を通じてコミュニケーションスキルも向上
・希望や適性に応じて幅広い業務にチャレンジ可能

【✨弊社について】
2013年の創業以来、M&A を積極的に推進し、現在は教育・IT・人材・AI・出版など多彩な20社以上を束ねるグループへ拡大。

営業利益は 20億円（2024年度実績）30億円（2025年度計画） と急伸中で、連結ベースでは 上場企業クラスとなる売上高、約70億円規模 のビジネスを展開しています。

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求めている人材

【必須条件】
・四大卒以上
・民間企業での事務職経験（直近1年以上・メール対応・Excel・Word等）
・タイピングスキル（ブラインドタッチが可能）
・関数(SUM/VLOOKUP/SUMIF/IF/IFERRORなど)による計算処理
・グラフ作成
・PIVOTテーブル作成

【歓迎スキル】
・メール／電話での顧客折衝経験をお持ちの方
・営業経験
・営業事務・営業アシスタントのご経験をお持ちの方
・データ集計のご経験
・地方在住で、リモートやフルフレックスを活かして働きたい方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

フルフレックスタイム制（コアタイム：無）
所定労働時間8時間（休憩60分）

・リモートOK！
・残業ほぼ無し
・時短勤務のご相談もお受けしております。

休日休暇

【休日】
・完全週休2日制(土日祝)
※ご希望により土日勤務あり（シフト制）
土日出勤については土日祝日手当有

・年間休日128日
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
※積極的に取得を推奨しています。

勤務地

〒1620814東京都新宿区新小川町５番５号サンケンビル４階

交通・アクセス

飯田橋スタジオ:東京都新宿区新小川町5-5 サンケンビル4F JR各線「飯⽥橋駅」より徒歩8分、東京メトロ各線「飯⽥橋駅」より徒歩6分、都営地下鉄⼤江⼾線「飯⽥橋駅」より徒歩8分、東京メトロ東⻄線「神楽坂駅」出⼝より徒歩11分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 22万4775円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万6775円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 基本給

224,775円以上／⽉

※固定残業代（⽉10時間分の16,775円）を上記基本給に含む
※⽉10時間超過時間分は別途⽀給
※上記は８時間勤務の場合（時短勤務のご相談もお受けしております。）
※賞与は別途⽀給
※フルリモート⽇にフルリモート⼿当てとして，１⽇約500円を⽀給

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・交通費支給あり
・各種勉強会や研修への参加費用の会社負担
・産休・育休制度
・時短勤務制度
・ドリンク、コーヒー飲み放題
・MVP制度（四半期）
・社員同士のランチ、飲み会の会社負担
・部活制度
・リモートワーク手当
・副業可
・ベビーシッター割引券
・資格手当
・選択制企業型DC
・業務改善提案報奨金

【社会保険】
健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有

【制度】
リモートワーク可（全従業員利用可）

選考プロセス

充足になり次第、応募終了となります！

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求人票だけでは伝わらないところからお話しできればと思います！

・どんなキャリアアップができるのか？

・今後のお給料は？

・ライフワークバランスはとれるの？

興味本位でも大丈夫です！
お気軽にご応募いただければと思います！
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【応募後の流れ】
・応募
・面接日希望日の返信
・面接
・7日以内に合否通知