カスタマーサポート、ヘルプデスク

【未経験歓迎・学歴不問】カスタマーサポート職 / お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート / 月給28万円〜

カスタマーサポート、ヘルプデスク
東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F
正社員

業務内容

• 未経験からIT×不動産の注目企業で活躍！

大手不動産店舗に代わり、LINEやポータルサイト（SUUMO等）から寄せられるお部屋探しのお客様対応をお任せします。
対応から来店・内見の予約獲得までをつなぐ「BPaaS」事業として、圧倒的な成約率（25%）を誇る業界の先駆者です！

• 具体的には

・LINEや電話を通じた希望条件のヒアリング
・お客様のご要望に合わせた賃貸物件のご提案
・来店・内見予約のスケジュール調整（アポイント獲得）
※対応データを分析し、オペレーション改善やサービス向上に活かす取り組みも行います。

• ここがポイント！

• 未経験でも安心！「1ヶ月」の集中研修プログラム

入社後はメンター（先輩社員）がマンツーマンで手厚くフォロー！
動画や座学での不動産知識・ITツール学習、実践的なロープレを繰り返し行うため、1ヶ月で自信を持って独り立ちできます。

• 20代から圧倒的なキャリアアップが可能

平均年齢26歳・若手が活躍する環境です。年功序列ではなく「成果＋プロセス」で正当評価！
入社3ヶ月で役職者に昇格した実績もあり、カスタマーサクセス・法人営業・マネジメントなど縦横にキャリアを広げられます。

• 自分らしく働ける環境

有給消化率は100%推奨で、オンオフのメリハリをつけて働けます。

※本求人は、株式会社KIZARISEによる職業紹介での求人ご紹介となります

求める人物像

• 業種職種未経験OK！

• 必須要件

・コミュニケーション能力(元気に明るく自分の意見をしっかりと伝えられる方)
・成長意欲がある方

• 入社者の前職事例(9割が未経験！)

・居酒屋でのアルバイト
・コンビニエンスストアでの接客
・飲食アルバイトのマネージャー経験
・コールセンターでの顧客対応経験等

• 歓迎条件

・カスタマーサポート、コールセンター、接客・販売など、人と接する実務経験
・基本的なPC操作（タイピング、チャットツール等の使用）に抵抗がない方
・不動産業界やIT・Webサービスへの興味・関心をお持ちの方
・周囲と協力しながら目標達成に向けて主体的に行動できる方

職種

カスタマーサポート、ヘルプデスク

雇用形態

正社員

勤務体系

固定時間制

就業時間

• 勤務時間

09:00～20:00の間での勤務（実働8時間／休憩1時間）
当社サービスは09:00～20:00まで毎日営業しているため、その時間帯の中で業務を行っています。
勤務時間は配属される部署ごとに勤務時間が設定されています。

• 残業について

業務状況により残業が発生する場合があります。
給与には固定残業代として1日2時間分が含まれており、
実際の残業時間は月平均で約40時間程度となっています。
チームで業務を分担しながら対応しており、状況に応じて協力しながら業務を進めていく環境です。

休日

• 休日・休暇形態

・完全週休2日制（シフト制）
※月ごとに休日の設定を行いますが、お休みの調整やご希望にも柔軟に対応しています。

• 年間休日

110日

• 休暇制度

・有給休暇（入社半年後に10日支給〜勤続年数に応じて最大20日）

• 有休消化率100%を推奨！プライベートの予定に合わせて自由に取得しやすい環境です。

・年末年始休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・シフト交換制度

給与

月給：294,000円 〜 420,000円
固定残業：あり
固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間
固定残業代：1ヶ月あたり 76,000円

• 想定年収

353万円 〜 504万円

• 月給

29.4万円 〜 42.0万円
※経験・能力・スキルを考慮の上、決定します。
※固定残業代（月45時間分／7.6万円〜10.9万円含む）。時間超過分は別途支給します。
※試用期間2ヶ月（期間中の条件・待遇に変更はありません）。

• 昇給・賞与

・昇給：年2回（半年に1回評価）
・インセンティブ制度あり（架電数や獲得率などを総合的に絶対評価）

• 年収例

・入社1年目 / 29歳 / マネージャー / 550万円
・入社2年目 / 22歳 / SV / 380万円
・入社3年目 / 27歳 / SV / 450万円

試用期間

試用期間：あり
期間：2ヶ月
条件：本採用時と同様

待遇・福利厚生

• 社会保険

・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

• 各種手当

・住宅手当
・役職手当
・土日出勤手当
・交通費全額支給
・インセンティブ制度（獲得数やプロセス等を総合評価し支給）

• 社内制度・サポート

・従業員の引っ越しサポート（自社事業を活かしたお部屋探しの支援あり）
・社員ランチ・飲み会補助制度
・定期健康診断
・各種研修制度（入社時2週間のマンツーマン集中研修、座学・動画・ロープレ等）

• 働く環境・その他

・服装自由（オフィスカジュアル）
・オフィス近くに喫煙スペースあり（屋内全面禁煙）

加入保険

健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

就業場所

東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F

沿線・最寄駅

浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分

勤務先名

株式会社スミカ

勤務先本社所在地

東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F

勤務先事業内容

• 会社名

株式会社スミカ

• 会社HP

https://corp.sumika.live/

• 本社所在地

東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F

• 業種

IT×不動産、不動産仲介・売買、その他IT・Webサービス、IT×バックオフィス

• 設立年

2022年

• 従業員数

31〜50名

• 上場区分

未上場

• 平均年齢

27歳（社内平均年齢：26歳）

• 男女比率

5：5（部署内比率 6：4）

• 事業内容

「不動産業界の当たり前を、私たちが変える」
不動産仲介店舗に代わり、顧客対応・集客を完結させるBPaaSを展開。

・ポータルサイト（SUUMO等）やLINEを通じたお部屋探しのお問い合わせ対応代行
・物件情報のポータルサイト掲載代行業務
・自社独自システムおよびカスタマーサポート/カスタマーサクセスオペレーションの提供

勤務先従業員数

52

応募書類等

面接時には履歴・職務経歴書が必要となります

応募受付電話番号

06-7777-8780

会社名

株式会社KIZARISE

業種

人材派遣・人材紹介

代表者名

伊藤 甚一

所在地

大阪府大阪市淀川区西中島3丁目18番9号 新大阪日大ビル 8F

事業内容

有料職業紹介事業

設立年月

2026年6月24日

電話番号

06-7777-8780