ドコモショップスタッフ

仕事内容:

「ありがとう」が直接聞ける地域密着のお仕事！手厚い研修と明確な資格手当で、未経験から一生モノの接客スキルと安定収入を手に入れませんか？

✅未経験から安心スタート！約3ヶ月の研修と先輩の万全フォローあり

✅残業ほぼなし＆年間休日115日！プライベートの時間もしっかり確保

✅がんばりは給与に直結！ドコモ独自の資格取得で毎月手当支給

✅設立30年以上の安定企業！香川県外の転勤なしで長く働ける環境

✅産休・育休の取得実績あり！女性管理職も活躍中で将来設計も安心

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◼︎募集背景

設立から30年以上にわたり、地域のお客様のモバイルライフを支えてきた株式会社サクセス。

今回は、お客様へさらにきめ細やかなサービスを提供し、店舗の体制を強化するための増員募集です。

未経験からでもじっくり育てていく環境が整っています。

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◼︎期待する役割・ミッション

お客様のライフスタイルやニーズに寄り添い、最適なプランや端末をご提案することで、お客様の快適なデジタル生活をサポートしていただきます。

単なる販売にとどまらず、地域の皆様にとって「気軽に相談できる頼れる身近な存在」となることが最大のミッションです。

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◼︎仕事概要

ドコモショップ大野原店にて、ご来店されたお客様への接客、新規契約・機種変更などの各種手続き、ライフスタイルに合わせたサービスのご提案など、店舗運営に関わる幅広い業務をお任せします。

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◼︎業務詳細

・販売・契約対応：新規ご契約、機種変更、プラン見直しなどの受付とご案内

・サービス提案：お客様の利用状況に合わせたdカード（クレジットカード）や各種アプリ・サービスのご提案

・相談対応・アフターフォロー：スマートフォンの操作方法のご説明、故障・トラブル時の一次対応

・その他店舗業務：店内ディスプレイの変更、POP作成、電話対応など

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◼︎一日の流れのイメージ（モデル例）

09:30 【出社・開店準備】店内清掃、朝礼で本日の連絡事項や予約状況の確認。

09:45 【開店・接客業務】ご予約のお客様を中心にご用件を伺い、機種変更やプラン変更の手続きを実施。

13:00 【お昼休憩】バックヤードでしっかり1時間休憩。スタッフ同士で楽しく雑談することも。

14:00 【午後の業務】操作相談や急な故障対応など、ご来店されたお客様へのきめ細かな対応。合間に新商品の勉強も。

18:30 【閉店業務】レジ締め、翌日の予約確認、日報の作成。

18:45 【退社】残業はほとんどありません。お疲れ様でした！

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◼︎仕事のやりがい

お客様が抱えていたスマホの悩みや不安を解消できた際、「あなたに聞いてよかった、ありがとう！」と直接感謝の言葉をいただけるのが最大の醍醐味です。

また、自身の提案によってお客様の生活がより便利になる瞬間に立ち会えるため、日々明確な達成感を得られます。

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◼︎仕事の大変なところ

新しいスマートフォンや料金プラン、各種サービスなど、覚える知識が日々アップデートされるため、最初は情報量の多さに戸惑うこともあるかもしれません。

しかし、研修や店舗での手厚いフォローアップ体制があり、先輩スタッフがしっかりサポートするため、焦らず自分のペースで知識を身につけられます。

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◼︎仕事で得られる成長ポイント

お客様の真のニーズを引き出すヒアリング力や、分かりやすく伝える提案力など、どの業界でも通用する高い対人コミュニケーションスキルが身につきます。

また、資格取得を通じて専門知識を深めることで、店舗のリーダーやマネジメント層へのキャリアアップも目指せる環境です。

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◼︎職場環境

入社後は約3ヶ月の研修期間を設け、基礎からしっかり学べるオンライン研修と、先輩の横について業務を覚えるOJTを実施します。

約半年での独り立ちを目安としており、現場で放置されるようなことは一切ありません。

20代〜40代まで幅広い世代が在籍しており、困ったことがあればすぐに質問できるサポート体制が根付いています。

アピールポイント:

✨【残業ほぼなし】18:45の定時退社が基本！仕事終わりの時間も有効活用できます。

✨【手当で毎月収入UP】資格取得で月額最大75,000円の手当支給！入社1年で月収1万円以上アップするスタッフも多数います。

✨【地元で長く働ける】香川県外への転勤なし。女性管理職の登用実績や産休・育休の取得実績もあり、ライフステージの変化を見据えて働けます。

求める人材:

◼︎求める人物像

「人と話すことが好き」「最新のスマホやアプリに興味がある」「地域密着で、ワークライフバランスを保ちながら安定して長く働きたい」という方をお待ちしています！

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◼︎応募条件

・【必須】
高卒以上、普通自動車免許（通勤用）、何らかの接客経験（アルバイト経験のみでも可）

・【歓迎】
未経験者、既卒・第二新卒（卒業後3年以内）、U・Iターン希望者

・【優遇】
携帯電話販売の経験がある方、営業・接客業でのリーダー経験がある方

◼︎勤務時間・曜日

勤務時間・曜日:

◼︎勤務時間・曜日

シフト制

9:45〜18:45（実働8時間・休憩60分）

※残業時間はほとんどありません。プライベート充実◎

※休日はシフトによります。

休暇・休日:

週休2日制

◆休日は月9日（シフトによる／毎月必ず取得していただきます）

◆年間休日115日

◆店休日あり

◆年末年始休暇（シフトによる）

◆慶弔休暇

◆有給休暇

★産休・育休の取得実績あり！子育てと両立しながら働くスタッフがいます。

勤務地:

ドコモショップ大野原店
香川県観音寺市大野原町大野原3161-1
※香川県外への転勤はありません。
（土器店、高松香西店、宇多津店の異動の可能性はあります）

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◼︎周辺情報

✅周辺には飲食店や生活利便施設が点在しており、仕事帰りのお買い物にも便利な立地です。

✅無料駐車場を完備。マイカーで快適に通勤いただけます。

アクセス:

マイカー・バイク通勤OK（無料駐車場あり）

給与:

◼︎給与

月給：190,000円 〜 210,000円

※年齢・スキル・経験などを考慮して基本給を決定します。

※上記には一律支給の接客手当（15,000円）を含みます。

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〈手当でさらに収入UP！〉

■営業系資格手当（2,500円〜75,000円）

■故障修理系資格手当（5,000円〜10,000円）

※資格取得にて昇給します！

入社1年で資格手当のみで月額10,000円以上昇給するスタッフ多数！

しっかりサポートさせていただきます。

待遇・福利厚生:

◆昇給年1回（4月）※実績による

◆賞与年2回（6月、12月）※業績による

◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

◆退職金制度あり

◆交通費支給（月20,000円まで）

◆制服支給

◆資格取得制度（ドコモ独自の接客販売・故障対応に関する資格）

◆マイカー・バイク通勤OK（無料駐車場あり）

◆出産・育児支援制度あり

◆オフィス内禁煙

その他:

◼︎選考プロセス

①IndeedからWeb応募（24時間受付中）

②書類選考（Webエントリー後、履歴書等のデータ提出をお願いいたします）

③面接（1回〜2回を予定）

④内定・入社

※ご希望の方には、企業説明・業務内容説明・会社見学のご案内も可能です。選考に際してお気軽にご相談ください。入社準備サポートも柔軟に対応します♪

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◼︎担当メッセージ

【こんな想いをお持ちの方、歓迎します】

・人とコミュニケーションをとるのが好きだ

・誰かの役に立つ仕事でやりがいを感じたい

・未経験からでも、頑張りを給与でしっかり評価されたい

・残業が少ない環境で、ワークライフバランスを大切にしたい

・地元に腰を据えて、安定したキャリアを築きたい

複数当てはまる方、自分のことかもと感じた方は、当社の社風にフィットする可能性が高いです。

少しでも興味をお持ちいただけたら、まずはお気軽に応募ください！

素敵なご縁をお待ちしております。

雇用形態: 正社員

給与: 190,000円 - 210,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間