携帯電話ショップ接客業務

仕事内容:

「スマホに詳しくない」から始まる、地域密着の接客キャリア。
創業30年以上の安定企業で、お客様の「困った」を「ありがとう」に変えるドコモショップスタッフを募集します。

✅ 未経験からでも安心の3ヶ月研修＆オンライン研修完備
✅ ほぼ残業なし！17:45退勤でワークライフバランス充実
✅ 年間休日115日・月9日休み・産休育休取得実績あり
✅ 資格取得手当で給与UPのチャンスあり！
✅ 転居を伴う県外転勤なし！地元香川で長く働ける環境

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋
◼︎募集背景
地域のお客様からの信頼に支えられ、香川県内でドコモショップを展開しています。

今後もより細やかなサポートとサービス提供を継続・拡大していくため、店舗の顔となる新しいスタッフを増員募集いたします。

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎期待する役割・ミッション

ご来店されるお客様の「スマホの使い方がわからない」「料金プランを見直したい」といったお悩みに寄り添い、最適な提案を通じて地域のお客様の快適なデジタルライフを支援することが最大のミッションです。

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎仕事概要

ドコモショップ高松香西店にて、新規契約・機種変更から操作案内まで、お客様のニーズに合わせた接客やモバイル端末・各種サービスのご案内をお任せします。

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎業務詳細

・販売、契約に関する接客業務（新規契約、機種変更、プラン変更の手続きなど）

・お客様のライフスタイルに合わせたクレジットカードやアプリなど、付随サービスのご提案

・端末の故障対応や、初期設定、操作方法などのご相談対応

・店舗内のディスプレイ変更、POP作成、バックヤードでの事務作業

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎一日の流れのイメージ（モデル例）

・08:45 出社・オープン準備（清掃、朝礼で連絡事項の共有）

・10:00 営業開始・接客対応（機種変更や料金プラン見直しのご相談）

・13:00 休憩（スタッフ同士で交代しながらしっかり60分リフレッシュ）

・14:00 接客対応・事務作業（ご予約のお客様対応や、バックヤードでの在庫確認・発注処理など）

・17:00 締め作業準備（レジ締めや翌日の予約確認など）

・17:45 営業終了・退社（残業はほとんどありません。お疲れ様でした！）

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎仕事のやりがい

ご高齢のお客様から「あなたが教えてくれたおかげで孫と連絡が取れた」と感謝されたり、ご家族連れに最適なプランを提案して喜ばれたりと、自分の接客がお客様の生活を直接豊かにする瞬間を味わえます。

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎仕事の大変なところ

新しい機種や料金プラン、各種アプリなど、覚えるべき知識が頻繁にアップデートされるため、日々の自己研鑽が必要です。

しかし、充実したオンライン研修や、店舗の先輩スタッフが常にフォローに入る体制があるため、一人で抱え込む心配はありません。

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎仕事で得られる成長ポイント

お客様の潜在的なニーズを引き出すヒアリング力や、分かりやすく説明するプレゼンテーション能力が身につきます。

また、ドコモ独自の資格を取得することで、通信業界における専門的なスキル証明となり、目に見える形でのキャリアアップと収入増（資格手当）が実現できます。

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎職場環境

入社後3ヶ月間は研修期間として、オンライン研修と店舗でのOJTを並行して行います。

先輩スタッフがマンツーマンに近い形でサポートし、約半年での独り立ちを目指すため、「モバイル業界が初めて」という方でも安心してスタートできる環境です。

産休・育休の取得実績もあり、女性管理職も活躍中で、ライフステージが変化しても長く働き続けられる職場です。

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

アピールポイント:

✨ 業界トップクラスの資格手当！
入社1年で手当だけで月1万円以上給与UPするスタッフ多数！（最大75,000円支給）

✨ ワークライフバランス重視！
残業がほとんどなく、17:45には退社可能。自分の時間や家族との時間を大切にできます。

✨ 香川県外への転勤なし！
宇多津店・土器店・大野原店など県内での異動はありますが、地元に根付いて安定したキャリアを築けます。

✨ 安心の正社員雇用＆充実の福利厚生！
年2回の賞与や退職金制度など、創業30年の企業ならではの盤石な基盤があります。

求める人材:

◼︎求める人物像
「人の話を聴くのが好きで、誰かの役に立つことに喜びを感じられるホスピタリティの高い方」を求めています。

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎応募条件

【必須】

・高卒以上

・普通自動車運転免許（通勤用）

・接客経験（アルバイトでの経験でも可）

【歓迎】
・既卒、第二新卒の方

・人と話すことが好きな方、スマートフォンやガジェットに興味がある方

・未経験から安定した企業で正社員として働きたい方

【優遇】
・携帯電話ショップでの販売経験、または営業経験をお持ちの方

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

勤務時間・曜日:

◼︎勤務時間・曜日
シフト制 8:45 ～ 17:45（実働8時間、休憩60分）
※残業時間はほとんどありません。
プライベート充実◎

※休日はシフトによります。
月9日は必ず取得していただきます。

休暇・休日:

週休2日制

・休日は月9日（シフトによる）

・店休日あり

・年末年始休暇（シフトによる）

・慶弔休暇

・有給休暇

※年間休日は115日です。

★産休・育休の取得実績あり！
子育てと両立しながら働くスタッフが多数在籍しています。

勤務地:

ドコモショップ高松香西店
〒761-8014
香川県高松市香西南町576-1

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎周辺情報

✅ イオンモール高松など大型商業施設が近く、退勤後のお買い物にも便利な立地です。

✅ 車通勤に便利な幹線道路沿いで、無料駐車場も完備しているためストレスなく通勤可能です。

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

アクセス:

マイカー・バイク通勤OK（無料駐車場あり）

※JR予讃線「香西駅」より車で約5分、徒歩約20分

給与:

◼︎給与
月給 190,000円 ～ 210,000円

※上記には一律支給の接客手当（15,000円）を含みます。

※年齢・スキル・経験などを考慮して基本給を決定します。

【各種手当・昇給賞与】
・昇給：年1回（4月 ※実績による）

・賞与：年2回（6月、12月 ※業績による）

・交通費支給（月20,000円まで）

・営業系資格手当（2,500～75,000円）

・故障修理系資格手当（5,000～10,000円）

※入社1年で資格手当のみで10,000円以上昇給するスタッフ多数！

待遇・福利厚生:

・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

・退職金制度あり

・制服支給

・資格取得制度（ドコモ独自の接客販売に関する資格、故障対応に関する資格）

・オフィス内禁煙

・マイカー・バイク通勤OK（無料駐車場あり）

・出産、育児支援制度あり

その他:

◼︎選考プロセス

• Webエントリー（24時間受付中）

• 書類選考（Webエントリー後、履歴書等のデータ提出をお願いいたします）

• 面接

• 内定・入社

≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋≋

◼︎担当メッセージ
最後までお読みいただきありがとうございます。 私たちは「ただスマホを売る」のではなく、お客様の生活を便利にするサポーターでありたいと考えています。未経験からでも、着実にステップアップできる環境を整えてあなたをお待ちしています。

【こんな想いをお持ちの方、歓迎します】
✅ 「ありがとう」と直接感謝される仕事にやりがいを感じる
✅ 困っている人を見ると、つい声をかけたりサポートしたくなる
✅ 転勤の不安なく、慣れ親しんだ香川で長く安定して暮らしたい
✅ 17時台には退社して、自分の時間や家族との時間を大切にしたい
✅ 自分の頑張りが、毎月の給与アップとして還元されたい

「自分のことかも」と感じた方は、当社の社風にフィットする可能性が高いです。

少しでも興味をお持ちいただけたら、まずはお気軽に応募ください！

素敵なご縁をお待ちしております。

雇用形態: 正社員

給与: 190,000円 - 210,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間