アウトバウンドコールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

📞✨「話す」が、誰かの新しいきっかけになる。

企業や個人のお客様に電話でアプローチし、商品・サービスのご案内やニーズのヒアリング・訴求を行うアウトバウンドコールセンター業務をお任せします。

ただ電話をかけ続けるだけのお仕事ではありません。

お客様との会話を通じて、

「今、どんなことに困っているのか」
「どんなサービスを求めているのか」

を丁寧にヒアリングし、お客様に合った情報をお届け。

興味を持っていただいたお客様を、適切なサービス訴求・担当者へつなげることが主な役割です。

あなたの会話が、お客様とサービスをつなぐきっかけになる。

人と話すことが好きな方はもちろん、コミュニケーション力を活かして成長したい方にもぴったりのお仕事です。

🌟未経験からでも安心してスタート！

「コールセンターは初めて…」
「電話で話すのってちょっと緊張する…」

そんな方も安心してください。

未経験の方でもスムーズにスタートできるよう、商品・サービスの知識やトークの進め方、電話対応の基本などを研修でしっかり学んでいただきます。

少しずつ経験を積みながら、自然と会話力やヒアリング力、提案力を身につけていけます。

💬具体的には、こんな仕事をお任せします！

リストに沿ったお客様への電話でのアプローチ・訴求

商品・サービスのご案内

お客様のニーズや課題のヒアリング

サービスに関する簡単なご提案・情報提供

商談・訪問等のアポイント取得

興味を持っていただいたお客様へのフォロー

🚀「話す力」が、そのまま武器になる。

この仕事を通して身につくのは、電話対応のスキルだけではありません。

お客様の話を聞くヒアリング力。
相手に分かりやすく伝えるコミュニケーション力。
興味やニーズを引き出す提案力。

これらは、営業や接客など、さまざまな仕事で活かせる一生モノのスキルです。

最初は緊張していた電話も、経験を重ねるうちに「もっとこう伝えてみよう」と自分なりの工夫ができるように。

昨日できなかったことが、今日できるようになる。

そんな成長を実感しながら、コミュニケーションのプロを目指せる仕事です。

💖あなたの「声」と「会話」で、未来のきっかけをつくる。

一つの電話から、新しいサービスとの出会いが生まれる。
一つの会話から、お客様の悩みが解決する。

人と話すことを仕事にして、自分自身の可能性も広げていく。

そんな新しいキャリアを、ここからスタートしてみませんか？

求めている人材

• 新しいことにチャレンジしたいという方を歓迎します。

もちろん未経験の方でも歓迎いたします！

お客様からのお問い合わせやご相談に対して、相手の話を丁寧に聞き、安心感を持って対応できる方を求めています。
コールセンターでの経験や特別な資格は問いません。お客様の立場に立って考え、「どうすればお客様の困りごとを解決できるか」を考えられる方を歓迎します。
特に、以下のような方を歓迎します。

・人と話すこと、人の話を聞くことが好きな方
・相手の話を最後まで聞き、ニーズを正しく理解できる方
・お客様の立場に立って考え、丁寧に対応できる方
・明るく落ち着いたコミュニケーションができる方
・相手に合わせて分かりやすく説明・訴求ができる方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり176時間

固定時間制／実働8時間

勤務時間：10:00～19:00、11:00～20:00
休憩：1時間
月間総労働時間：176時間
残業：月平均10時間以下
原則定時退社

休日休暇

【休日・休暇】

・完全週休2日制

・GW休暇

・夏季休暇

・年末年始休暇

・有給休暇

・慶弔休暇

・産前産後休暇

・育児休暇

・介護休暇

パターン①：土日（祝）休み
パターン②：シフト制
こちらは面談時に希望の確認をさせていただきます。

勤務地

〒1600004東京都新宿区四谷4-33-2 マーキュリースクエア2F

交通・アクセス

新宿御苑駅から徒歩10分

給与詳細

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 30万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり1万円 〜 10万円

月給30万円~＋インセンティブ

基本給：月給30万円
固定残業代：なし
インセンティブ：成果に応じて支給
決算賞与：決算に応じて変動
通勤・皆勤・家族手当：なし

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用・研修期間：3ヶ月
期間中の待遇につきましては差異はございません。

給与例

• 初年度の想定年収：360万円〜500万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

・昇給あり

・賞与あり（業績による）

・各種手当（残業手当・役職手当・インセンティブなど）

・健康診断あり

・研修制度・OJT研修あり

・資格取得支援制度

・社員登用制度あり

・産休・育休制度（取得実績あり）

・時短勤務制度あり

・オフィスカジュアルOK（規定あり）

安心して長く働ける環境を整えています

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

二次面接実施後、選考の上採否を出させていただきます。