スマホ・ネットの案内スタッフ

仕事内容:

家電量販店や携帯ショップなどで、お客様のスマートフォンやインターネットに関する相談を聞き、利用状況に合ったサービスをご案内する仕事です。

例えば、

「最近スマホ代が高くなってきた」

「機種変更したいけど、どれを選べばいいか分からない」

「家のWi-Fiが遅くて困っている」

「家族全員の通信費を一度整理したい」

といった相談に対応します。

仕事のスタートは、商品説明ではありません。

まずは、

「今はどこの携帯会社を使っていますか？」

「普段スマホでは何をよく使いますか？」

「ご自宅ではWi-Fiを使っていますか？」

など、お客様の現在の状況を確認します。

その内容をもとに、

・現在利用している携帯会社の確認
・スマホ料金のヒアリング
・データ使用量の確認
・機種変更予定の確認
・スマートフォン選びのサポート
・料金プランのご案内
・キャンペーン説明
・自宅のインターネット環境の確認
・光回線、Wi-Fiサービスのご案内
・契約手続きのサポート
・チーム内での情報共有

などを行います。

商品を一方的に勧めるのではなく、

「何に困っているのか」

「どんな使い方をしているのか」

を整理しながら、お客様にとって分かりやすい選択肢をご案内する仕事です。

1日の仕事の流れ

10:00　出勤・朝礼
当日のキャンペーンや担当する役割を確認します。

10:30　お客様へのご案内
売場でお声がけを行い、スマホや通信環境についてヒアリングします。

12:30　休憩

13:30　料金相談・サービス案内
料金シミュレーションなどを使いながら、分かりやすく説明します。

15:30　チーム内で情報共有
接客事例やお客様から多かった質問などを共有します。

16:00　お客様対応
スマホ、機種変更、ネット環境など幅広い相談に対応します。

18:30　振り返り

19:00　退勤

※稼働場所によって異なる可能性がございます。

アピールポイント:

日常生活にも役立つ知識が身につく

スマートフォンやWi-Fi、通信料金など、自分自身の生活にも関係する知識を仕事を通して学べます。

接客だけではなく提案力も身につく

お客様の話を聞き、状況を整理して、選択肢を説明する。

この経験を繰り返すことで、ヒアリング力や提案力が身につきます。

将来的に仕事の幅を広げられる

経験を積んだ後は、

スタッフ
↓
リーダー
↓
新人育成
↓
チーム管理
↓
法人営業・営業管理

などへのステップアップも可能です。

求める人材:

長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、３５歳未満の方を募集します（例外事由3号のイ）
✅未経験でも大丈夫！

・携帯ショップ経験なしでもOK
・スマホに詳しくなくてもOK
・接客未経験でもOK
・学歴不問
・第二新卒も歓迎

入社後は、商品知識や接客方法、料金プランなどをイチから学べます！

分からないことがあれば、先輩スタッフがしっかりフォローします！

✅こんな経験も活かせます！

・携帯ショップでの勤務経験
・家電量販店での販売経験
・アパレルでの接客経験
・飲食店での接客経験
・コンビニ、スーパーなどでの接客経験
・営業職の経験
・受付業務の経験
・コールセンターでの勤務経験

これまでの接客・販売経験を活かしたい方も大歓迎です✨

✅この仕事のやりがい

・お客様のお困りごとを直接解決できる
・「ありがとう」「助かったよ」が嬉しい
・自分の提案がお客様の生活を便利にする
・幅広い年代のお客様と関われる
・コミュニケーション力が身につく
・スマホや通信サービスに詳しくなれる
・頑張り次第で収入アップを目指せる
・リーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能

勤務時間・曜日:

10：00〜19：00
・実働8時間
・休憩1時間
・シフト制
・配属店舗により勤務時間が多少前後する場合あり

休暇・休日:

仕事も大切。でも、休みはもっと大切にしてほしい！

当社では、仕事だけの生活にはしてほしくありません！

しっかり働いた分、休みの日はしっかり休む✨

週休2日なので、

「友達と遊びたい！」
「家族との時間を大切にしたい！」
「趣味や旅行も楽しみたい！」

そんなプライベートの時間もしっかり確保できます⭐️

仕事と休みのメリハリを大切にしながら、無理なく長く働ける環境を目指しています！

「稼ぎたいけど、休みが少ない仕事はイヤ！」
という方にもおすすめです✨

勤務地:

◎ 通勤しやすさも考慮！

勤務地は
大阪府内の家電量販店・携帯ショップです！

配属先は、
✅ お住まい
✅希望勤務地
✅ 通勤時間
✅ 適性などを考慮して決定します！

アクセス:

駅周辺や公共交通機関で通勤できる店舗が中心なので、
通勤しやすさも考えながら配属先を決めていきます✨

給与:

年収推移・収入イメージ

以下は、月給をもとにした年収の目安です。実際の年収は、インセンティブ、各種手当、賞与の有無、勤務実績などにより異なります。

入社時・販売スタッフ
月給27万円の場合：年収324万円〜＋インセンティブ
販売スタッフ・経験者
月給30万円の場合：年収360万円〜＋インセンティブ
リーダー・主任候補
月給35万円の場合：年収420万円〜＋インセンティブ
主任・チームリーダー
月給40万円の場合：年収480万円〜＋インセンティブ
マネージャー・店舗運営担当
月給40万円〜＋役職手当・インセンティブ
年収480万円〜を目指せます

※給与・役職・年収は、経験・能力・勤務実績・配属案件・評価などを考慮して決定します。
※上記は年収の一例であり、将来の年収を保証するものではありません。

手当を含めた収入アップも可能

固定給だけでなく、成果、役職、生活状況などに応じて収入を高められる仕組みを整えています。

待遇・福利厚生:

福利厚生・待遇

働きやすさはもちろん、
「ここで長く働きたい」と思える環境づくりにも力を入れています。

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費全額支給あり
◇ 役職手当
◇ 研修・業務サポート
◇ 有給休暇
◇ 昇給・昇格制度
◇ 子供手当：1人7,500円を毎月支給（最大30,000円まで）
◇ 住宅手当：月10,000円〜20,000円
◇ 誕生日ギフト
社長からのメッセージを添えたカタログギフトを毎年社員へ送付
◇ 携帯代補填手当：月10,000円
◇ ゲームルームあり

収入面だけではなく、
仕事・生活・キャリアのそれぞれをサポートする制度を整えています。

その他:

面談を通してお互いのことを知ったうえで、
次のステップとして面接に進んでいただきます！

⭐️ 選考の流れ

ご応募
↓
カジュアル面談
↓
面接
↓
採用・お仕事スタート！
まずは肩の力を抜いて、
あなたのお話を聞かせてください

「まずは話を聞いてみたい！」という気持ちでも大歓迎です！✨

ご応募お待ちしております！

雇用形態: 正社員

給与: 270,000円 - 400,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間