暗号資産企業の問い合わせ対応と照会事務

仕事内容

雇用形態：派遣社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務

【この求人のポイント】
・金融事務の経験が活かせます
・六本木駅直結のオフィス
・土日祝休み、週5日勤務
・9時から18時。勤務時間は相談できます
・時給1,850円、月収例296,000円

【業務内容】
暗号資産の取引サービスを運営する企業の
カスタマーサポート部門で、
照会チームの事務をお任せします。

お客様や当局からの照会に対応し、
後続の事務処理を進める仕事です。

具体的には下記の業務をお任せします。

・お客様からの問い合わせ対応
メールと電話で対応し、
後続の事務処理を行います。

・相続、破産、差押にかかわる書類事務

・当局、弁護士からの照会対応
該当するお客様情報の回答書を作成し、
郵送します。

・郵便物の管理、書類のスキャンとファイリング

・お客様の口座管理にかかわる付随業務

【1日の流れ】
9:00 出社、メールと郵便物を確認
9:30 お客様からの問い合わせに対応
12:00 休憩
13:00 照会への回答書を作成
15:00 書類のスキャン、ファイリング
17:30 対応状況の記録、翌日の準備
18:00 退勤

【入社後の流れとサポート体制】
入社初日と2日目は、
環境設定と座学で業務を学びます。
3日目からOJTで実務に入ります。

業務は社内のマニュアルに沿って進めます。
暗号資産の知識は必要ありません。
入ってから覚えていただけます。

【職場について】
六本木駅直結のオフィスです。
オペレーション部の照会チームに配属されます。

同じチームの社員とコミュニケーションを
とりながら進める仕事です。

【働き方】
・9:00から18:00（休憩60分）
・勤務時間は相談できます
・週5日勤務、土日祝はお休みです
・出社勤務です
・残業ができる方は歓迎します

【収入モデル】
時給1,850円
【月収例】296,000円
（時給1,850円×実働8時間×月20日）
別途、残業手当と交通費を支給します。

【変更の範囲】
・業務内容の変更範囲：上記の業務内容および当社の定める業務
・就業場所の変更範囲：上記の就業場所および当社の定める場所

求めている人材

【必須条件】

・金融事務のご経験1年以上
銀行、証券、保険、クレジットカードなどの
事務のご経験が対象です。
暗号資産の知識は必要ありません。

必須条件は上記の1つだけです。

【歓迎条件】
下記は必須ではありません。
あてはまる方は歓迎します。

・ITリテラシーの高い方
アルファベットの表記に抵抗がなければ大丈夫です。
・コールセンター関連ツールの操作経験
・Slackの利用経験
・ジョブカンの利用経験
・英語でのコミュニケーションスキル

【こんな方に向いています】

・決まった業務を、安定して正確に
処理するのが得意な方

・システムやExcel上の情報整理、
データ管理が得意な方

・不明点をそのままにせず、
都度確認できる方

勤務時間詳細

・9:00から18:00（休憩60分）
・勤務時間は相談できます
・週5日勤務（1日8時間）

契約更新期間：3ヶ月ごとに更新（勤務状況および業務状況により判断します）

休日休暇

・土日祝休み
・入社半年後から有給休暇10日
・年末年始、夏季休暇、GW休暇等は派遣先に準じます

勤務地

〒1070052東京都港区赤坂

交通・アクセス

六本木駅直結

給与詳細

基本給：時給 1850円

交通費は別途支給します。

試用・研修期間：研修期間：入社から2日程度
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
研修期間中も給与と勤務時間に変更はありません。
環境設定と座学で業務を学び、3日目からOJTに入ります。

給与例

【月収例】296,000円（時給1,850円×実働8時間×月20日）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

六本木駅直結のオフィスです。
オペレーション部のカスタマーサポート部門、
照会チームに配属されます。

同じチームの社員と連携しながら
業務を進めます。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

【応募後の流れ】

1. WEBでご応募
   入力は数分で完了します。
2. 当社担当とご面談
   オンラインまたはお電話で実施します。
3. 派遣先へご推薦
4. 顔合わせ、就業決定

※履歴書は不要です。
※ご来社の必要はありません。