日本テレビの視聴者対応スタッフ

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、映像制作

＼この仕事のポイント／

• 未経験OK！サポート体制充実
• 経験者歓迎！電話対応経験が活かせる
• 残業はほぼなし！原則定時退社！
• 年間休日120日以上！プライベート充実

仕事内容

⽇本テレビをご覧の視聴者の方々からの
お問い合わせなどに対応する
カスタマーサポート業務をお任せします。

✅具体的には・・・
「あの番組で紹介されていた
お店がどこなのかを教えてほしい」
「視聴者プレゼントの応募方法を
見逃したので知りたい」
「番組で紹介していた料理のレシピを
詳しく教えてほしい」
など、日々寄せられる様々なお問い合わせや
ご意見などに対応します。

また視聴者から寄せられる郵便やFAX処理、
PC操作で番組情報の入力などの事務作業も
行います。

電話対応に慣れてきたら
メール対応業務や寄せられた意見などを
集約する業務もお任せします。

放送内容に関するお問い合わせだけでは
なく厳しいご意見をいただくことも
あります。
そんな時は周りの先輩や仲間が
しっかりサポートします。
貴重なご意見をまとめ、報告した後には
気持ちを切り替えていくことが
このお仕事のポイントです！

私たちの部署について

当部署は、番組の視聴者の方々からの
問い合わせやご意見をお受けする重要な
役割を担っている部署です。
視聴者の方々からの声を直接聞くことが
できるので番組の制作においても
とても重要な部署となっています。

職場の雰囲気

30代～40代の女性が中心で、
和気あいあいとした雰囲気が魅力です
業務時間外には同僚と食事に行くことも
ありとてもチームワークが良いです！
一緒にテレビを見たり、業務についても
周りのスタッフと話し合いながら
行うことができるので、
リラックスした環境で働けます。
頼りになる仲間がたくさんいるので、
未経験スタートの方もご安心ください！

アピールポイント

✅未経験OK！
未経験の方でも安心して始められるよう
にしっかりとしたサポート体制をご用意！
今活躍中のスタッフも未経験から
始めた方が多いので安心してください
不明点や不安点があれば気軽に相談OK！
フォローし合える環境が整っています！

✅経験者歓迎！
電話対応やコールセンターの経験がある方
コミュニケーションを取るのが好きな方は
きっと活躍していただけるお仕事です

✅残業はほぼなし！原則定時退社！
もちろん残業が発生した際は、
残業代を別途支給します

✅年間休日120日以上！
プライベートも充実できます
有休休暇も取りやすく、
ワークライフバランス抜群！

雇用期間

単年度契約（最長3年間）
3年以上働きたい場合は、
無期雇用制度あり（登用実績多数あり）

✨正社員へステップアップの環境も
整えており、無期雇用・正社員登用の
チャンスもあります。

最後に

ぜひ、視聴者の声を大切にする
私たちのチームに加わってください！
皆様からのご応募をお待ちしてます

求めている人材

＼＼ 人柄重視の採用です✨ ／／
あなたの「やってみたい！」という
気持ちを尊重して選考します

✅【スキル】
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• 基本的なPCスキルをお持ちの方

（WordやExcelが使えるレベル）

• 【歓迎】

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• 電話対応の実務経験がある方
• コールセンターの実務経験がある方
• 営業の実務経験がある方
• 販売や接客が好きな方
• コミュニケーションを取ることが

好きな方

• 視聴者の声を大切にし、

丁寧な対応ができる方

• チームワークを⼤切にできる⽅
• 第二新卒歓迎

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり7時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

✅9:00～19:00

• 上記時間内で1日実働7時間
• 休憩60分

【シフト制】
※電話対応の場合（月～金・祝）
10:00～18:00
11:00～19:00
※メール対応の場合（土日）
10:00～18:00

※業務の習熟状況に応じて、
平日にメール対応業務も
ご担当いただきます。
その際の勤務時間は9:30～17:30
となります。

※「24時間テレビ」などの
特別番組放送時は、番組編成により
勤務時間が前後する場合があります。

• 基本、残業なし！
• 原則定時退社

契約更新期間：単年度契約（最長3年間）

• 3年以上働きたい場合は、

無期雇用制度あり
※登用実績あり

休日休暇

✅週休2日制（シフト制）

• 土日のお休みも取得していただけますが、入社半年経過後は、

月に1～2回ほど出勤(メール対応)をお願いしております。
＊年末年始休暇
シフトにより出勤の可能性あり

• 出勤の場合は振替休日あり

【年間休日】
120日以上

【休暇】

• 有給休暇

• 積極的な取得を推奨しております！

• 産前産後休暇

• 取得実績あり

• 育児休業

• 取得実績あり

• 家庭応援特別休暇

• 慶弔休暇

• セレモニー休暇（当社規定による）

• 「年間休日120日以上」

「残業少なめ」など
自分の時間もしっかり確保できるので
プライベート充実も叶います

勤務地

〒1050021東京都港区東新橋

交通・アクセス

日本テレビタワー付近 新橋駅から徒歩5分

給与詳細

基本給：月給 23万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 交通費支給
• 月上限5万円まで※当社規定による
• 残業手当あり
• 賞与あり
• 年2回※業績に応じて

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費支給
• 月上限5万円（当社規定による）
• 賞与あり
• 年2回※業績に応じて
• 残業手当あり
• 服装自由
• インフルエンザ予防接種
• 健康診断（35歳以上は人間ドック）
• 費用は会社が負担
• 二次検診費用の一部を会社が補助

（当社規定による）

• 歯科検診
• 食堂利用OK
• 法人契約しているスポーツジムの

利用OK

• 正社員登用あり
• 転勤なし
• 駅チカ・アクセス抜群
• 新橋駅から徒歩5分

汐留駅から徒歩2分

職場環境

• 未経験OK
• ブランクOK
• 経験不問
• お子さんがいる方活躍中
• 時短スタッフも活躍中
• 服装自由

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

• WEB応募後2週間以内に、

書類選考通過者のみに
メールにて一次面接の日時等の
詳細をご案内いたします。
※面接時には、履歴書（写真貼付）、
職務経歴書をご持参ください。

• 面接2回

・一次面接 （面接・適正検査）
・二次面接 （弊社役員による面接）
※面接地：東京都港区東新橋1丁目6－1
日本テレビタワー内（予定）

• 内定

※入社日等はご相談に応じます。