メール対応メインのお客様サポート

基本情報

メールでのお客様対応がメインテンプレート利用あり！大手カフェチェーンのお客様サポート_宮崎駅前徒歩3分
カフェ好き必見メール対応中心の事務ワーク／サポート体制充実／試飲・試食会あり

【職種】
メール対応メインのお客様サポート
**仕事番号：**KMD_2026_4

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）

【契約期間・更新の有無】
更新あり
ー
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒8800812 宮崎県 宮崎市 高千穂通 2-5-32 ー
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ日豊本線 宮崎駅 徒歩3分

給与

時給1,100円～1,150円
※研修期間（1ヶ月間）：時給1,050円（10/24～1,085円）

研修終了後：1,100円
独り立ちしていたら1,150円！

※入社半年経過後は、評価制度により
スキルやパフォーマンスに応じて1,200円まで昇給可能！

• 交通費（上限:5万円/月）
• 車通勤可：駐車場代補助あり（規定有）

【月収例】
1,150円×8時間×22日
＝20万2,400円 +交通費

【交通費】
交通費規定支給
上限5万円/月

固定残業代なし

【基本情報補足】
**入社日：**10月19日（月） ※希望日相談可能
※入社日は9:30～17:00（実働6時間30分）

PRコメント

【初めてでも安心対応】
・テンプレートを使って回答作成

・送信前は管理者が内容を確認するので安心

・すぐ質問できる環境で未経験スタートをサポート！

【新商品の試食や試飲あり！】
新商品のドリンクやフードを試食・試飲できる機会あり！

メンバー同士で感想を共有しながら楽しめる職場です。

【仕事内容】
【メール中心のお客様窓口スタッフ】

大手カフェチェーン店をご利用のお客様からのお問合せに、
主にメールで対応いただくお仕事です。
回答はテンプレートを活用できるため、 一から文章を考えることはありません。

また、送信前には管理者がチェックするので 対応に迷った際も安心です。

<よくあるお問合せ>
・新商品の詳細を教えて！
・使っているプリペイドの残高を確認したい

「電話対応が多い仕事は不安…」 という方にも始めやすい環境です。

ー
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
高卒以上
コールセンター業務に興味がある方大歓迎
※経験は問いません

【必須】
＊基本的なパソコン操作ができる方(文字入力・変換、コピー＆ペースト)
＊土日祝勤務可能な方

勤務時間

勤務時間 09:00～17:00 (7時間)
最低勤務日数 週5日
下記シフトもあります。
9:00～17:30 (休憩60分、実働7.5時間)
9:00～18:00 (休憩60分、実働8時間)

• 20分の有給休憩あり（午前10分、午後10分）

• 残業ほぼなし！（月2h以下）

発生時は残業代1分単位で支給いたします

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

土日祝を含むシフト制

※月に4日の希望休が取得できます

ご家族の用事や、お子さんの急な発熱、学校行事など、急なお休み調整も可能です。

待遇・福利厚生

通勤手当
駐車場代補助
社会保険完備
有給休暇
正社員登用制度
年1回無料健康診断
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔見舞金制度
※規定あり

休憩室有
オフィス禁煙(喫煙室有)
服装・髪型自由

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
研修日程：＊充実研修あり＊
5日間 イニシャル研修・座学研修
5日間 メール対応研修
10日間 電話対応研修

まずはメール対応メイン
業務に慣れてから、少しずつ電話対応をスタート
※電話が得意な方は、最初から電話中心の対応も可能です

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。
係名：1326874

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用担当
0120-775-314