コールセンターのチーム運営・人材育成スタッフ

仕事内容:

⭐土日祝休み＋年休最大130日
⭐子育てママも活躍中
⭐男性の育休取得実績あり
⭐賞与と昇給、それぞれ年2回！

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『はたらいて、笑おう。』でおなじみ
大手パーソルグループの正社員！
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✨職種や業界未経験の社員が活躍中！✨
別の業界で販売や営業をやっていた
先輩が多数在籍！◎

✨ご家庭やお子様に理解のある職場✨
急な対応やお休みにも理解があり、
20代～30代の女性社員も安心して活躍中♪

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【仕事内容】

当社では、大手企業などの
「営業活動」や「問い合わせ対応」などを
チームで代行するサービス（BPO事業）
を展開しています。

今回募集するのは、プロジェクトチームを支え
メンバーをまとめていく【リーダー候補】です！

⭐具体的なリーダー業務⭐
・チームの目標／進捗の管理
・メンバーの研修／フォロー
・クライアント企業と定例会実施

⭐入社後の流れ⭐
まずは現場の流れを覚えるところから
一緒にスタート！
段階的な研修を用意しているので、
3～6ヶ月で独り立ちを目安に、
徐々に慣れていってください◎

▼STEP1：座学研修（約3日）
システム操作やビジネスマナーなど基礎を習得
↓
▼STEP2：現場で業務を体験
実際の業務を通して理解を深めます
↓
▼STEP3：OJT研修
育成・管理スキルを実践的に習得

⭐職場環境について⭐
・男女比率は5:5。男女ともに活躍中！
・20代～30代が中心！同世代が多く楽しい♪

⭐1on1面談あり！⭐
先輩・人事と定期面談あり◎
仕事やキャリアの相談がしやすい環境です！

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【配属先プロジェクト例】
・法人向けインサイドセールス
（商談のアポ獲得など）
・セミナー集客支援・新規顧客開拓サポート
・既存顧客へのフォロー・カスタマーサポート業務
※スキルや適性に応じての配属となります！

アピールポイント:

✨社内設備が充実✨
▶週2 ネスカフェバリスタあり♪
▶屋内喫煙所＆リフレッシュスペース完備！
▶「オフィスでやさい」
→100円から手軽にフルーツや惣菜が買える！

✨社内イベントで交流も活発✨
＜アルコミュ＞
終業後、リフレッシュルームにて
軽食とドリンク（お酒もあり！）を用意し
部署、役職関係なくコミュニケーションが取れるイベント！
参加費も無料で毎回大人気です♪

そのほか、BBQやクリスマスパーティーなど
楽しいイベントを実施しています！！

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「カジュアル面談」実施中✨
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「一緒に働いてる人はどんな人？」
「実際の働き方は？」

オンラインで30分ほど、
気になる疑問や不安について
ざっくばらんにお話しましょう★
応募後、日程を調整させていただきます！

求める人材:

【求める人物像】
※20代～30代を想定したポジションです※

【応募条件】

✅営業や販売の仕事で目標を追った経験がある方

売上目標や数字達成に向けた工夫など…
これまでに
「数字や目標を意識して行動した経験」
がある方、大歓迎！

「どうすればチーム全員で成果を出せるか」を、
メンバーとコミュニケーションを取りながら
考えていくお仕事なので、
「個人戦より、チームで協力して成果を出したい」
という方にぴったりな環境です◎

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・アパレルショップの店長
・百貨店の売り場責任者
など、業界未経験の先輩が多数活躍中♪
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【あれば活かせるご経験】
・人材業界での業務経験がある方
・キャリアアドバイザーの経験
・インサイドセールスの経験
・採用代行（RPO）経験
・法人営業、個人営業、新規営業の経験
・インバウンド/アウトバウンド業務の経験
・コールセンター運営、管理者の経験
・顧客折衝、クライアント折衝の経験
・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の経験

勤務時間・曜日:

9:00～18:00
（実働8時間・休憩1時間）

休暇・休日:

【休日・休暇】
✨年休125日＆土日祝休み✨
年休とは別にフレックス休暇もあります！
（年間最大5日間 ※入社のタイミングによって異なります）
・土日祝休み
（プロジェクトにより土日祝を含む
シフト制になる場合もございます。）

・年末年始休暇（5日間）
・有給休暇
⭐5日以上の連続休暇も取得可能！
・産前・産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（取得実績あり）
⭐復帰率96％！
・介護休暇

その他：
・結婚休暇（本人、家族）
・配偶者の出産時休暇
・配偶者の産前特別休暇
・子供の看護休暇
・生理休暇
・災害休暇
・転勤休暇
・公傷休暇
・公職休暇　など

勤務地:

下記のいずかれかにて勤務いただきます。
⭐全拠点駅チカ！徒歩5分以内！

《札幌第1コンタクトセンター》
北海道札幌市北区北8条西3丁目32番
8・3スクエア北ビル10F
［最寄り駅］札幌駅徒歩5分

《札幌第2コンタクトセンター》
北海道札幌市中央区南1条西3丁目1
丸一ビルヂング ラ・ガレリア7F
［最寄り駅］大通駅徒歩5分

《札幌第3コンタクトセンター》
北海道札幌市中央区南1条西1丁目8番地
パークタワービル 3F
［最寄り駅］大通駅徒歩5分

《札幌第4コンタクトセンター》
北海道札幌市北区北10条西3丁目23番地1
The Peak Sapporo7F
［最寄り駅］札幌駅徒歩5分

給与:

＼ご経験などを考慮し決定します！／
▼月給
・231,300円～344,900円＋時間外手当

▼想定年収
・4,094,488円～6,105,088円
※月残業時間20時間ほどの場合
・昇給年2回（人事評価制度に基づき決定）
・賞与年2回（人事評価制度に基づき決定）
⇒平均4か月分支給！（年間）

【雇用形態】
正社員（総合職）
試用期間あり（3カ月）
※期間中の条件変更はありません。

待遇・福利厚生:

【福利厚生】
・交通費（全額支給）
・退職金制度（企業型確定拠出年金）　
・社員持株会
・私服勤務OK
・住宅ローン金利優遇制度
・団体長期障害所得補償保険
・資格取得支援制度
・複業制度あり ※規定あり
・e-learning学習支援コンテンツ
・新規事業創出公募制度
・社内公募制度（約120ポジション以上）
・時短勤務可（小学校6年生まで）
・旅行補助
（利用可能施設約8000軒/出産補助・レストランやジムの優待など）
・屋内喫煙スペースあり

＜その他手当など＞
・表彰インセンティブ
・語学手当
・資格取得インセンティブ
・出産祝金制度（出産費用＋出産育児付加金＋出産祝金）
・結婚祝金
・弔慰金
・災害見舞　など

✨社内イベントで交流も活発！✨
«アルコミュ»
終業後、リフレッシュルームにて
軽食とドリンク（お酒もあり！）を用意し
部署、役職関係なくコミュニケーションが取れるイベント！
年3～4回の不定期開催ですが、参加費も無料で
毎回人気のイベントです♪

«BBQ»
夏の人気イベント！
ご家族も参加OKで、2024年度は約100名が参加しました！

«クリスマスパーティー»
毎年早い段階で定員に達する人気の催し。
豪華賞品が受け取れる企画もあり、
大変盛り上がるビッグイベントです♪

その他:

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大手パーソルグループならでは！✨
＼
『キャリアチャレンジ制度』を使用し、
別プロジェクトやグループ内の
他企業の仕事にもチャレンジできます！
「入社後にやりたいことが見つかった！」
そんな先輩も多数在籍◎

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▼▼先輩社員インタビュー▼▼
≪20代半ば・女性（未経験入社）≫
最初は不安もありましたが、
困っているときには声をかけてもらえますし、
マンツーマンでフォローしてくれるので質問もしやすいです。
少しずつ自信もつきました！

≪20代後半・女性≫
働きやすさは本当に感じます。
プロジェクトメンバーも管理者も協力的で、
仕事と家庭の両立がしやすいです。

産休・育休だけでなく、
家庭や個人の事情にも柔軟に配慮してもらえるので、
安心して働き続けられる環境です。

≪30代前半・男性（派遣社員→正社員）≫
6カ月ほどでユニットリーダーを任せてもらい、
頑張りをしっかり評価してもらえる環境だと感じています。
プロジェクトマネージャーとの面談もあって、
今後の進め方も相談しやすい環境です。

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当社との雇用契約は【正社員】です。
その上で、業務内容やプロジェクトの
特性に応じて、入社時を含めて
派遣として勤務する場合や、
業務委託契約（準委任／請負）に
基づく受託事業に従事する場合があります。

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【応募・お問合せ】
①応募フォームからエントリー
（24時間OK）
※応募後、選考に関するご案内を
お送りします。
ご応募された求人サイトから
ご確認をお願いいたします！

②電話での応募
（受付時間9:00～18:00）
TEL：011-281-8232
採用担当までご連絡ください。

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【選考フロー】
※応募時または応募後に、
顔写真付きの履歴書のご提出をお願いしております。

①ご応募
②書類選考
★ご希望の方にはカジュアル面談を実施！★
③オンライン面接（2回）
④内定（面接後2営業日以内に通知）

※応募～内定まで最短2週間！
※入社日についてはご相談ください♪

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【当求人の特徴】
・未経験者歓迎
・20代/30代活躍中
・女性活躍中
・学歴不問
・無資格歓迎
・高卒/大卒/専門卒/新卒/第二新卒歓迎
・地元で働きたい方
・人と話すことが好きな方
・プライベートを大切にしたい方
・安定企業で働きたい方
・従業員の6割以上が女性
・産休・育休取得実績あり
・育児支援制度充実
・ネイルOK・ピアスOK
・化粧室は男女別
・休憩スペースやお昼を食べる場所あり
・冷蔵庫使用OK
・電子レンジ使用OK
・個人ロッカーあり
・経験者歓迎
・管理職・マネジメント経験歓迎
・大卒以上
・学歴不問
・第二新卒歓迎
・既卒歓迎
・中途入社50％以上
・高定着率
・服装自由
・年間休日120日以上
・連続休暇取得可能
・残業月20時間以内

【その他、以下経験がある方も歓迎✨】
・小売やスーパー、携帯ショップ、家電量販店、 アパレルで販売をされていた方
・ホテルやリゾートなどでサービス業をされていた方
・飲食店（レストラン、カフェ、バー）や 居酒屋などで接客業をされていた方
・キャリアアドバイザー、就職・転職アドバイザー、
・ライフプランナー、ウェディングプランナーなどのご経験
・カスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験

雇用形態: 正社員

給与: 4,094,488円 - 6,105,088円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間