コールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務

✨ 仕事内容

**人と話すことが好きな方にピッタリ！ライフラインサービスのご案内スタッフ📞**

電気・ガス・インターネットなど、毎日の暮らしに欠かせないサービスに関するお仕事です！

お客様からのお問い合わせに対応したり、サービスの内容をご案内したりと、コミュニケーションを活かして活躍できます

「コールセンターのお仕事は初めて…」
「専門知識がないから不安…」

そんな方も大丈夫！
入社後は研修やOJTを通して、仕事の流れや対応方法を少しずつ覚えていけます。
身近なサービスを扱うため、普段の生活にもなじみがあり、未経験の方でも挑戦しやすいお仕事です！

📌 具体的なお仕事内容

・お客様からのお問い合わせ対応
・電気・ガス・インターネットなどのサービス案内
・お客様への電話でのご案内
・サービスに関するご質問への対応
・お話しした内容のデータ入力
・専用システムへの情報登録、確認作業

お問い合わせ対応だけでなく、お客様へサービスをご案内する業務もあります。
配属先によって担当するサービスや業務内容が異なるため、さまざまな経験を積める環境です！

🌟 未経験からスタートしやすいポイント

** 研修・OJTでしっかりサポート！**
初日は入社手続きやオンライン研修からスタート。その後は実際の業務を通して、必要な知識や対応方法を身につけていきます。

** 身近なサービスだから覚えやすい！**
電気・ガス・インターネットなど、生活に身近なサービスが中心。働きながらサービスに関する知識も身につきます！

** コミュニケーション力を活かせる！**
お客様のお話を聞き、状況に合わせて丁寧にご案内するお仕事です。接客・販売など、人と接する仕事の経験も活かせます

** 都内の複数拠点から配属先を調整！**
渋谷・新宿三丁目・五反田・田町・豊洲など、複数の勤務地があります。配属先により担当する業務が異なります。

💡 こんな方におすすめ！

・人と話すことが好きな方
・相手に合わせて丁寧な対応ができる方
・接客や販売の経験を活かしたい方
・コールセンターのお仕事に挑戦したい方
・新しい知識を身につけながら成長したい方
・長期で安定して働きたい方

特別な資格や専門知識よりも、まずは相手の話をしっかり聞き、丁寧にコミュニケーションを取ることが大切です。

人と関わることが好きな方、新しい仕事にチャレンジしたい方のご応募をお待ちしています！✨

求めている人材

• 求める人物像

・学歴不問／未経験歓迎／第二新卒歓迎✨

・人と接することが好きな方

・相手の話を丁寧に聞き、寄り添った対応ができる方

・コミュニケーションを大切にできる方

・新しいことを前向きに学ぶ意欲のある方

・チームワークを大切にし、協力して業務に取り組める方

・基本的なビジネスマナーを身につけたい方

・未経験からスキルを身につけて成長したい方

🌱 人柄・意欲重視の採用です

未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！安心してご応募ください。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

（例）
・9:0018:00（１時間休憩含む）
・10:0019:00（１時間休憩含む）

土日祝休み可！シフト制もあります。
残業禁止のルールがあるので、メリハリを持って働けます！
タスクが終わったら早上がりも

休日休暇

完全週休2日制

• 完全週休二日以上
• 年間休日120日以上
• 有給休暇
• 夏季休暇
• 冬季休暇(年末年始含む)
• 慶弔休暇
• バースデー休暇
• 産前産後休暇
• 生理休暇

勤務地

〒1080014東京都港区芝5-31-17 PMO田町3階

交通・アクセス

JR山手線 田町駅 徒歩2分 都営浅草線 三田駅 徒歩1分 都営三田線 三田駅 徒歩3分

給与詳細

基本給：月給 30万円 〜 120万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

給与例

・年収350万円／入社1年目（未経験スタート）

月給25万円＋インセンティブ

・年収450万円／入社2年目

月給28万円＋インセンティブ

・年収600万円／入社3年目・リーダー職

月給35万円＋インセンティブ＋役職手当

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社保・厚生年金完備
• 交通費別途支給
• 資格取得支援・手当あり
• Wi-Fi設置、休憩室、食事スペースあり
• 家賃補助(役職に応じて)
• 賞与年2回
• 昇給随時（能力に応じて）
• 皆勤手当て（4ヶ月ごと）
• インセンティブ制度充実
• 独立支援制度
• ウォーターサーバー常備
• 昼食代補助(上限あり)
• 会社全額負担の社内イベント
• 有給消化率97%
• 物件紹介制度

職場環境

🌿 フラットで風通しの良い職場

20代中心のチームで、上下関係にとらわれない雰囲気。

意見や相談もしやすく、安心して働ける環境です。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

一次面接によって合否を決定いたします。場合によって2次面接を行うことがあります。