オンライン診療の事務・カスタマーサポート

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務

＼週3日～・1日5時間～OK！／
早番だけ・夜間だけの勤務も歓迎

自宅から診察・処方を受けられる
「オンライン診療」をサポートするお仕事です。

＜ このお仕事のポイント ＞

• 未経験OK！医療の知識・経験は必要なし
• 高時給1,800円！
• 週3日～・1日5時間～OK
• 8:00～13:00など短時間勤務OK
• 早番だけ・夜間だけの勤務も歓迎
• 簡単なPC入力ができればOK
• トークスクリプト・マニュアル完備
• 服装・髪型・ネイル自由
• Web面接1回で選考もスムーズ
• 新橋・内幸町・虎ノ門からアクセス可能

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＜具体的なお仕事＞

オンライン診療を受ける患者様に、
診察後の確認やご案内を行います。
医師が処方薬を確定した後、患者様へ
・問診表や患者情報の確認
・カルテへのデータ入力
・処方薬の内容確認
・契約プランや決済方法のご案内
・配送先住所の確認
・最終金額のご案内
・医師、会計、配送担当との連携
・一部お問い合わせ対応
などをお願いします。

1件あたりの対応時間は3～5分程度。
トークスクリプトに沿ってご案内するため、
医療業界やオフィスワークが初めての方も始めやすいお仕事です。

「難しそう…」と思うかもしれませんが、
専門的な医療知識は必要ありません。
分からないことがあれば、
すぐに先輩やリーダーへ相談できる環境です

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【未経験でも安心】
入社後は、まず座学研修からスタート！
会社やサービスについて学んだ後、
実際に使用するトークスクリプトを使いながら
少しずつ業務を覚えていきます。
実際の対応が始まってからも、
分からないことはすぐに先輩へ質問できます。

簡単なPC入力ができればOK！
接客・販売・飲食などから
オフィスワークへ挑戦したい方も歓迎します

【丁寧な研修体制】

• 入社1週目：座学研修

会社やサービス、働く上でのルールなどを
研修で学びます。

• 入社2週目：業務に挑戦しながらレクチャー

実際にトークスクリプトをもとに業務に挑戦します。
わからないことはすぐに先輩に質問できます！

• 入社10日ほどで1人で対応できるようになる方が多いシンプル業務。

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【募集の背景】

「DMMオンラインクリニック」は、
合同会社DMM.comが提供する
オンライン診療プラットフォームです。

診察や薬剤配送は当社が担い、
2021年のサービス開始以来、
多くの患者様から高い評価をいただいています。

近年は、男性向けAGA治療やメディカルダイエットの
ニーズが急増しており、診察件数も右肩上がり。
2023年には前年度比約6倍を突破し、
今後も高い需要が見込まれます。

こうした成長に対応するため、
カスタマーサポート体制の強化を
目的に採用を決定しました。

求めている人材

＜未経験歓迎！＞
医療業界・事務・コールセンターなどの
経験は問いません。
基本的なPC入力・タイピングができればOK！

• 主婦（夫）さん歓迎
• フリーターさん歓迎
• 未経験からデスクワークに挑戦したい方
• 人と話すことが好きな方
• 接客・販売経験を活かしたい方
• 短時間で効率よく働きたい方
• 朝～昼、または夕方以降に働きたい方

販売・アパレル・飲食・ホテル・受付・
美容クリニック・コールセンターなど、
人と接する仕事の経験も活かせます。

勤務時間詳細

週3日～5日／1日5時間～OK

営業時間：8:00〜22:00

＜勤務時間例＞
早番帯
・8:00～13:00

夜間帯
・17:00～22:00

• 土曜日・日曜日・祝日はどちらか1日だけでも可
• 1日5時間だけなどの短期での勤務も歓迎！

「朝からお昼まで」「夕方から夜だけ」など、
生活スタイルに合わせた働き方が可能です。

• 研修3日間(9:00~18:00)対応できる方優遇

※入社時に決めた時間帯で勤務いただきます。
※面接にて希望時間についてお聞かせください。

休日休暇

• 有給休暇
• 年末年始休暇

＜休日における希望休について＞
休日は毎月10日までに翌月の希望するお休みを提出し、
当月21日頃に翌月の休日シフトを確定させます。
基本的には希望通りにシフトを組みますが、
希望が重複した場合には一部、
相談の上で休日を調整させていただくこともあります。

＜自分の時間も大切にできます＞
仕事終わりにペットの猫と過ごしたり、
水族館に行って癒されたり、
英語の勉強や、
アニメ・漫画・映画を見る、
音楽を聴く、スポーツをするなど、
プライベートとの両立もしやすい環境です。

勤務地

〒1050003東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル 4階

交通・アクセス

横須賀線「新橋駅」より徒歩9分、 都営地下鉄三田線「内幸町駅」より徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1800円

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

• 週3日・1日5時間の場合

時給1,800円×5時間×月12日
＝月収10万8,000円

• 週5日・1日5時間の場合

時給1,800円×5時間×月20日
＝月収18万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社保完備
・通勤手当（月5万円まで）
・従業員クーポン（診療20％OFF）
・服装・髪型・ネイル自由
・ウォーターサーバー／自販機／無人売店完備
・PC支給
・休憩室、ロッカー、冷蔵庫完備
・喫煙所完備
・各席にモニターあり
・健康診断

職場環境

・在籍スタッフは20～30代前半の女性中心
・馴染みやすい雰囲気
・前職：コールセンター、事務、販売、飲食、医療受付など多様

「オフィスワークがしたい」「未経験でも安心して働ける職場がよかった」
そんな理由で入社する方が多い環境です！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

＼Web面接1回！／
応募

Web面接（1回）

採用
来社不要で選考を進められます。

【求職者の方へ】
何かお気づきの点がございましたら以下の窓口までご連絡ください。
[email protected]