カスタマーサポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他営業、インバウンドコールスタッフ、営業事務

📌 仕事内容 💻

**未経験から始める、通信サービスのオンラインサポート！**

ドコモショップからの依頼を受け、オンラインでお客様をサポートするお仕事です！

マニュアルや研修が充実しているので、通信業界が初めての方も安心🌱
落ち着いたオフィス環境で、電話対応やデータ入力、システム操作などのスキルを身につけられます✨

【具体的なお仕事内容】

• 📡 ドコモ光・HOME5G・10ギガなどのサービス対応
• 📞 サービス内容や各種手続きのご案内
• 📝 契約・料金に関するお問い合わせ対応
• 💻 問い合わせ内容のデータ入力・履歴管理
• 🤝 提携会社への依頼や社内スタッフとの連携
• ️ 専用システムの確認・更新作業

💖 未経験でも安心のポイント

✨ **マニュアル完備！** 手順に沿って対応できるので安心
✨ **充実の研修制度！** 基礎からじっくり学べる環境
✨ **先輩のサポートあり！** 困ったときもすぐに相談できる
✨ **チームワーク抜群！** 周囲と協力しながら働ける
✨ **スキルアップも可能！** 電話対応・PC入力・システム操作など幅広いスキルが身につく

🎯 こんな方にピッタリ！

• 人と話すことや、人の役に立つことが好きな方
• コツコツとした作業やデータ入力が得意な方
• 未経験からオフィスワークに挑戦したい方
• 通信サービスやスマートフォンに興味がある方
• チームで協力しながら仕事を進めたい方
• 安定した環境で長く働きたい方

**「オフィスワークに挑戦したい！」その気持ちがあれば大歓迎！**

研修とサポート体制が整った環境で、新しいキャリアをスタートしませんか？✨

求めている人材

• 求める人物像

・学歴不問／未経験歓迎／第二新卒歓迎✨

・人と接することが好きな方

・相手の話を丁寧に聞き、寄り添った対応ができる方

・コミュニケーションを大切にできる方

・新しいことを前向きに学ぶ意欲のある方

・チームワークを大切にし、協力して業務に取り組める方

・基本的なビジネスマナーを身につけたい方

・未経験からスキルを身につけて成長したい方

🌱 人柄・意欲重視の採用です

未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！安心してご応募ください。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

（例）
・9:0018:00（１時間休憩含む）
・10:0019:00（１時間休憩含む）

土日祝休みです！シフトの場合もあります。
残業禁止のルールがあるので、メリハリを持って働けます！
タスクが終わったら早上がりも

休日休暇

完全週休2日制

• 完全週休二日以上
• 年間休日120日以上
• 有給休暇
• 夏季休暇
• 冬季休暇(年末年始含む)
• 慶弔休暇
• バースデー休暇
• 産前産後休暇
• 生理休暇

勤務地

〒1080014東京都港区芝5-31-17 PMO田町3階

交通・アクセス

JR山手線 田町駅 徒歩2分 都営浅草線 三田駅 徒歩1分 都営三田線 三田駅 徒歩3分

給与詳細

基本給：月給 27万円 〜 50万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

給与例

・年収350万円／入社1年目（未経験スタート）

月給25万円＋インセンティブ

・年収450万円／入社2年目

月給28万円＋インセンティブ

・年収600万円／入社3年目・リーダー職

月給35万円＋インセンティブ＋役職手当

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社保・厚生年金完備
• 交通費別途支給
• 資格取得支援・手当あり
• Wi-Fi設置、休憩室、食事スペースあり
• 家賃補助(役職に応じて)
• 賞与年2回
• 昇給随時（能力に応じて）
• 皆勤手当て（4ヶ月ごと）
• インセンティブ制度充実
• 独立支援制度
• ウォーターサーバー常備
• 昼食代補助(上限あり)
• 会社全額負担の社内イベント
• 有給消化率97%
• 物件紹介制度

職場環境

🌿 フラットで風通しの良い職場

20代中心のチームで、上下関係にとらわれない雰囲気。

意見や相談もしやすく、安心して働ける環境です。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

一次面接によって合否を決定いたします。場合によって2次面接を行うことがあります。