マイカーアプリの問い合わせ事務局管理

雇用形態

契約社員

給与

【時給】 1850円

勤務地

・東京都墨田区本所

勤務時間

09：00～18：00
実働8時間／無給休憩60分、有給休憩10分（2回）
1週間あたり5日出勤
残業10時間～20時間程度／月

休日・休暇

休み希望提出可能日数：3日
曜日固定不可
平日固定休みは応相談
勤務日数：土日祝を含む週5日勤務（シフト制）

インフォメーション

マイカーアプリを支える管理者業務時給1,850円！これまでのSV・事務経験を活かして、メンバーのフォローや進捗管理など幅広く携われます
【職場環境・働き方】

• 研修制度充実で、業務に必要な知識や

スキルを身につけながら安心してスタート
できます。

• 産休・育休取得実績ありなど、仕事と

家庭を両立しながら長く働きやすい環境です。

• 女性比率が高く、女性管理職も在籍して

いる職場です。

• 髪型・髪色・服装自由、ネイルOK、

ピアスOKなど、自分らしいスタイルで
働けます。

• 休憩スペースや個人ロッカーを

備えているほか、給湯室、食堂、
売店も拠点内にあります。

• 転勤なしで腰を据えて働けるお仕事や、

駅チカで通勤しやすいお仕事もあります。

【勤務時間・シフト】

• 時間・曜日応相談やお休み調整可の

お仕事もあり、プライベートの予定とも
両立しやすい環境です。

• お休み希望も月3日まで提出可能で、

仕事とプライベートの時間を大切にできます。

【福利厚生】

• 有給休暇や健康診断をはじめ、産前産後

休暇や介護休業など、ライフステージに
合わせて利用できる制度を整えています。
【給与】

• 前払い制度も取り入れており、給与を

早めに受け取りたいときにも便利です。

• 交通費実費支給に加え、残業代全額支給で

時間外勤務分もしっかり支給されます。

• 高収入を目指せるお仕事や前払いに対応

したお仕事など、希望に合わせて選べます。

【こんな方に】

• 20代～40代の幅広い年代が在籍しています。
• 女性管理職が在籍する職場や、上場企業で

安定して働けるお仕事もあります。

• 正社員・アルバイト・パートなど、

希望する雇用形態に合わせて働けます。

【スキル・資格】

• 未経験者活躍中のお仕事から

経験者活躍中のお仕事まで、これまでの
経験やスキルに合わせて選べます。

• 無資格・資格不問のお仕事もあり、資格を

お持ちでない方も応募できます。

• ブランクがある方もこれまでの経験を

活かして働けるほか、学歴不問のお仕事も
あります。

• 障がい者の方が応募できる求人や、

履歴書不要で応募できるお仕事もあります。

職種

企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート

募集背景

特選案件-5

仕事内容

• 応募が多い年齢割合

20代・・・35%
30代・・・30%
40代・・・25%

20代、30代、40代の方が多くご応募いただいております。
同世代の方が多いので、楽しく長く続けていただけます

自動車メーカーが提供するマイカーアプリに
関する問い合わせ事務局で、個人・法人
（販売会社担当者）からのお問い合わせ
対応や管理業務を担当します。
ログイン方法やサービス内容などの
お問い合わせに対応し、受付内容の記録や
進捗管理、他部署・クライアントとの連携
などを行います。

お問い合わせは個人対応が6割、法人
（販売会社担当者）対応が4割で、個人は
メールのみ、法人は電話・メールで対応
します。
チャネル別ではメールが9割、電話が1割
程度で、電話は受信：発信＝1：3の割合
です。

状況によりオペレーターとして稼働する
場合もありますが、主に管理者業務全般を
担当します。

• エスカレーション対応、進捗管理、

対応時のメンバーフォロー

• 現場メンバーへの指示出し、レクチャー、

メンタルケア

• シフト作成、勤怠管理
• 日次・週次・月次レポートの作成など、

数値・データ管理

• 他部署・社内との連携
• 上長のサポート
• 指示事項の現場への落とし込み、突発的な

タスクへの対応

• クライアントとの報告会への参加
• 問い合わせ情報のシートへの記録、進捗

管理
[こんな人が活躍]

• コールセンターでの業務経験を活かして

管理側の仕事に携わりたい方

• SVとしてメンバーのフォローや

現場管理を担当してきた方

• メールや電話でのビジネス対応に

慣れている方

• クライアントとのやり取りを丁寧に

進められる方

• 複数の業務を整理しながら優先順位を

つけて進められる方

• ルールや手順を確認しながら正確に

事務作業を進められる方

• 報告資料やレポートの作成経験を

活かしたい方

• メンバーへの説明や業務のレクチャーに

携わった経験のある方

• 複数画面を使ったPC操作に抵抗のない方
• これまでの事務・管理経験を活かして

新しい環境で働きたい方

応募資格

• メール対応業務やコールセンターでの

経験をお持ちの方

• ビジネスでの電話対応経験をお持ちの方
• クライアント対応の経験をお持ちの方
• SV業務の経験をお持ちの方
• 事務業務を正確にルールに沿って進めた

経験をお持ちの方

• 報告資料の作成経験をお持ちの方
• タイピング目安

日本語100文字／分程度

• Excel

既存フォーマット入力

• そのほか

PC複数画面での操作が問題なくできる
（いくつか画面開いての作業が発生）

待遇・福利厚生

• 社会保険完備（法定加入）
• 服装カジュアルOK

サンダル、半ズボンはNG
（ジーンズはOK）

• 髪色自由
• ロッカー
• 休憩スペース
• 給湯器
• 食堂
• 売店
• 交通費実費支給（支給条件あり）
• 前払い制度

アピールポイント

• 時給1,850円でこれまでの経験を活かせる

管理者ポジション

• 問い合わせ対応だけでなく、進捗管理や

メンバーフォローまで幅広く担当

• 現場への指示出しやレクチャーなど、

チームを支える役割

• 日次・週次・月次のレポート作成を通して

データ管理のスキルを活用

• クライアントとの報告会への参加など

社外とのやり取りも経験できる環境

• 09：00～18：00の日勤帯で生活リズムを

整えやすい勤務

• 土日祝を含む週5日のシフト制で、

休み希望は月3日まで提出可能

• 服装カジュアルOK＆髪色自由で

自分らしいスタイルを楽しめる職場

• ロッカー・休憩スペース・食堂・

売店など、日々の勤務を支える設備あり

• 20代・30代・40代の応募割合が高く、

同世代の方と働きやすい環境

選考手順

重要
【応募後のご連絡について】
株式会社コンシェルテックへ応募受付と選考の一部をお願いしています。
※選考・採用決定・雇用契約締結は株式会社TBネクストコミュニケーションズが行います。

応募後、（株）コンシェルテックが運営するJobuddy（ジョバディ）より
SMS/メールにて選考のご案内が届きます。
記載のURLをクリックいただくとチャットが立ち上がりますので、
簡単な質問にお答えいただき選考を進めてください。（2分程度）
順次、選考状況メニューからやることリストに従って選考を進めてください。
SMS番号：+81(50)5830-6261
メールアドレス：to_[email protected]

24h自動で選考をご案内いたしますので転職活動がスムーズに進みます。

面接地

弊社ではAI面接を実施しております。詳細は応募時にご確認ください

お仕事No.

TI_日産販社情報SV契約_1006