カスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)/(メンバー)/ビジネスアナリスト・アーキテクト/東京都/正社員

応募資格について

【必須資格・経験】
以下いずれかのご経験をお持ちの方

※下部の「求める人材像」を１つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。
・システム導入経験
・システム保守サポート経験
・人事コンサルティング経験
・人事業務経験
・日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)

【歓迎資格・経験】
・タレントマネジメントコンテンツに関する提案/ソリューション営業経験
・人事企画（制度企画/組織開発/育成/研修など）の企画、立案、設計に携わった経験
・対顧客コミュニケーション経験（toBなら尚良）
・BIツールなどを用いた人材データ分析経験
・COMPANY使用経験
・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキル

【求める人材像】
・社内外複数のステークホルダーとの折衝を厭わず、高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・主体性を持ち、前向きに業務遂行できる方
・探究心があり、粘り強くやり抜く力をお持ちの方
・多様性や新しいことを受け入れられる柔軟性のある方

【こんな方におすすめ！】
・顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益を両立させる事に挑戦・コミットできる方
・未知の領域にも前向きに挑戦しながら、事業と組織の成長を共に築いていきたい方
・提案幅が広い商材を扱い、ご自身の創意工夫をもって難易度が高い課題解決に取り組まれたい方
・成長意欲の高い優秀な仲間と共に働ける環境を求める方

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仕事内容

カスタマーサクセスコンサルタント(タレントマネジメント推進)(東京)(メンバー)
【仕事内容】
同社タレントマネジメント製品を既にお持ちのお客様に担当コンサルとしてアサインを受け、
お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し、単なるシステム活用支援に留まらない人事戦略実行支援のパートナーを目指します。

・業務改善・課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング
・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）
・制度変更 等において同社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供
・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案

上記の基本業務に加え、ご自身の考えるカスタマーサクセスの実現に向けて、更に以下のような業務にチャレンジしていただきます。

・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画
・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計
・お客様の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案

等、部門を超えた協力を得ながら幅広い業務に携わりながらキャリアアップをしていただきます。

【提案する商材】
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COMPANYシリーズは、人事情報の管理や、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務など、複数の製品群で成り立っています。
その中で本求人でご入社の方は、COMPANYシリーズの中のタレントマネジメント製品を扱う組織への配属を想定しています。

【職種について】
変更の範囲：入社後は本職種に従事いただきます。
その後、ご本人の適性等により同社業務全般に変更の可能性があります。
【雇用形態】
正社員
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待遇面(給与・福利厚生など)

【年収・給与】
500万円～800万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

【勤務地】
新宿区
【勤務時間】
0:00~0:00/※8時間
【休日休暇】
土曜日,日曜日,祝日／
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選考について

【選考プロセス】
書類選考 WEB試験 1次面接（現場マネージャー） 最終面接（人事マネージャー） 内定
※場合によって面接回数が増えることがございます。

会社情報

【事業内容・会社の特長】

• ERP市場 人事・給与業務分野 シェアNo.1大手法人向け統合人事システム「COMPANY」の開発・販売・サポート、HR関連サービスの提供

【日本初のERPパッケージ：統合人事システム「 COMPANY 」】 IT×HR(人事)×コンサルティング ※SaaS版もリリース済み
プロダクトラインナップ：人事・給与、申請ワークフロー・情報公開、勤怠・工数管理、タレントマネジメント、人事チャットボット
関連ソリューション ：マイナンバー管理、ID管理、クラウド運用、公共機関向けソリューション、グローバルタレントマネジメント
サービス ：Pilot Consulting Service
※システム導入を検討される企業向けシステム選定支援コンサルティングサービス
Professional Service（同社製品をご利用のユーザー企業向け）
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