マイカーアプリ問い合わせ窓口の管理者

雇用形態

アルバイト・パート

給与

【時給】 1850円

勤務地

・東京都墨田区本所

勤務時間

09：00～18：00
実働8時間／無給休憩60分、有給休憩10分（2回）
1週間あたり5日出勤
残業10時間～20時間程度／月

休日・休暇

休み希望提出可能日数：3日
曜日固定不可
平日固定休みは応相談
勤務日数：土日祝を含む週5日勤務（シフト制）

インフォメーション

経験を活かしてステップアップマイカーアプリの問い合わせ事務局でチームをサポート！時給1,850円＆09：00～18：00
【職場環境・働き方】

• 研修制度充実で、業務に必要な知識や

スキルを身につけながら安心してスタート
できます。

• 産休・育休取得実績ありなど、仕事と

家庭を両立しながら長く働きやすい環境です。

• 女性比率が高く、女性管理職も在籍して

いる職場です。

• 髪型・髪色・服装自由、ネイルOK、

ピアスOKなど、自分らしいスタイルで
働けます。

• 休憩スペースや個人ロッカーを

備えているほか、給湯室、食堂、
売店も拠点内にあります。

• 転勤なしで腰を据えて働けるお仕事や、

駅チカで通勤しやすいお仕事もあります。

【勤務時間・シフト】

• 時間・曜日応相談やお休み調整可の

お仕事もあり、プライベートの予定とも
両立しやすい環境です。

• お休み希望も月3日まで提出可能で、

仕事とプライベートの時間を大切にできます。

【福利厚生】

• 有給休暇や健康診断をはじめ、産前産後

休暇や介護休業など、ライフステージに
合わせて利用できる制度を整えています。
【給与】

• 前払い制度も取り入れており、給与を

早めに受け取りたいときにも便利です。

• 交通費実費支給に加え、残業代全額支給で

時間外勤務分もしっかり支給されます。

• 高収入を目指せるお仕事や前払いに対応

したお仕事など、希望に合わせて選べます。

【こんな方に】

• 20代～40代の幅広い年代が在籍しています。
• 女性管理職が在籍する職場や、上場企業で

安定して働けるお仕事もあります。

• 正社員・アルバイト・パートなど、

希望する雇用形態に合わせて働けます。

【スキル・資格】

• 未経験者活躍中のお仕事から

経験者活躍中のお仕事まで、これまでの
経験やスキルに合わせて選べます。

• 無資格・資格不問のお仕事もあり、資格を

お持ちでない方も応募できます。

• ブランクがある方もこれまでの経験を

活かして働けるほか、学歴不問のお仕事も
あります。

• 障がい者の方が応募できる求人や、

履歴書不要で応募できるお仕事もあります。

職種

企画・管理・事務 > カスタマー・テクニカルサポート

募集背景

特選案件-5

仕事内容

• 応募が多い年齢割合

20代・・・35%
30代・・・30%
40代・・・25%

20代、30代、40代の方が多くご応募いただいております。
同世代の方が多いので、楽しく長く続けていただけます

自動車メーカーが提供するマイカーアプリの
問い合わせ窓口で、個人・法人
（販売会社担当者）からのお問い合わせ
対応と、現場の管理業務を担当します。
ログイン方法やサービス内容などの
お問い合わせに対応し、受付内容の記録や
進捗管理、他部署・クライアントとの連携を
行います。
個人からのお問い合わせはメールのみ、
法人（販売会社担当者）は電話・メールで
対応します。
問い合わせ件数は個人6割、法人4割で、
メール対応が9割、電話対応が1割程度
です。
電話は受信：発信＝1：3の割合です。
状況によりオペレーターとして稼働する
場合がありますが、主な業務は管理者業務
となります。

• エスカレーション対応、進捗管理、対応

時のメンバーフォロー

• 現場メンバーへの指示出し、業務の

レクチャー、メンタルケア

• シフト作成、勤怠管理
• 日次・週次・月次レポートの作成
• 数値・データ管理
• 他部署・社内との連携
• 上長支援
• 指示事項の現場への落とし込み
• 突発的なタスクへの対応
• クライアントとの報告会への参加
• 問い合わせ情報のシートへの記録、

進捗管理
[こんな人が活躍]

• SVや管理者としてスタッフのフォローを

行った経験がある方

• コールセンターでの問い合わせ対応経験を

活かしたい方

• 事務業務を正確に進めることを大切に

している方

• 報告や連絡を意識しながら周囲と連携

できる方

• クライアントとのやり取りを含む

業務経験をお持ちの方

• 業務の進捗を確認しながら必要な対応を

考えられる方

• メンバーへの説明や指示をわかりやすく

伝えられる方

• 複数の業務を並行して進めることに

慣れている方

• 日本語100文字／分程度のタイピングが

できる方

• PCの複数画面を使った作業をスムーズに

進められる方

応募資格

• メール対応業務やコールセンターでの

経験をお持ちの方

• ビジネスでの電話対応経験をお持ちの方
• クライアント対応の経験をお持ちの方
• SV業務の経験をお持ちの方
• 事務業務を正確にルールに沿って進めた

経験をお持ちの方

• 報告資料の作成経験をお持ちの方
• タイピング目安

日本語100文字／分程度

• Excel

既存フォーマット入力

• そのほか

PC複数画面での操作が問題なくできる
（いくつか画面開いての作業が発生）

待遇・福利厚生

• 社会保険完備（法定加入）
• 服装カジュアルOK

サンダル、半ズボンはNG
（ジーンズはOK）

• 髪色自由
• ロッカー
• 休憩スペース
• 給湯器
• 食堂
• 売店
• 交通費実費支給（支給条件あり）
• 前払い制度

アピールポイント

• これまでのコールセンター・事務経験を

活かしやすい管理業務

• オペレーター対応からメンバー支援まで、

幅広い業務に携われるポジション

• 現場の状況を確認しながら指示や

フォローを行う、チーム運営の中心的な役割

• 問い合わせ内容の記録や進捗管理など、

正確さを活かせる業務

• 数値・データ管理や各種レポート作成

など、事務スキルも発揮できる環境

• 他部署や社内との連携を通して、周囲と

協力しながら業務を進行

• 上長のサポートも担当し、幅広い

管理業務に携われる機会

• 残業は月20時間程度で、収入と働き方の

バランスを考えやすい勤務

• 休み希望は3日まで提出可能で、予定に

合わせて休日を調整しやすいシフト

• ロッカーや給湯器、休憩スペースなど

日々の勤務に便利な設備を用意

選考手順

重要
【応募後のご連絡について】
株式会社コンシェルテックへ応募受付と選考の一部をお願いしています。
※選考・採用決定・雇用契約締結は株式会社TBネクストコミュニケーションズが行います。

応募後、（株）コンシェルテックが運営するJobuddy（ジョバディ）より
SMS/メールにて選考のご案内が届きます。
記載のURLをクリックいただくとチャットが立ち上がりますので、
簡単な質問にお答えいただき選考を進めてください。（2分程度）
順次、選考状況メニューからやることリストに従って選考を進めてください。
SMS番号：+81(50)5830-6261
メールアドレス：to_[email protected]

24h自動で選考をご案内いたしますので転職活動がスムーズに進みます。

面接地

弊社ではAI面接を実施しております。詳細は応募時にご確認ください

お仕事No.

TI_日産販社情報SVPA_1006