医薬品・医療機器のお問い合わせサポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務

／
商品に関する疑問を解決
医薬品・医療機器のお問い合わせサポート✨
＼

✨【この求人のPOINT】

✅ 20代中心に活躍中！
✅ 未経験から医療・ヘルスケア業界に挑戦
✅ PC操作やビジネスマナーから学べる研修あり
✅ 医療関連の知識や事務スキルが身につく！
✅ 賞与年2回＆昇給あり
✅ 残業基本なしでプライベートも大切に

📞【仕事内容】

一般のお客様や医療機関から寄せられる、
医薬品・医療機器に関するご質問に
対応する窓口業務をお任せします！

対象の商品やお問い合わせ内容を確認し、
マニュアル・FAQに記載された情報をご案内。
専門的な確認が必要な内容は、
担当者へ引き継ぎます

＜具体的には＞
・医薬品、医療機器に関するお問い合わせ受付
・対象の商品名やご質問の内容の確認
・マニュアル、FAQの該当情報の確認
・窓口で回答可能な情報のご案内
・専門担当者への確認依頼、引き継ぎ
・お問い合わせ内容、回答内容の記録

医療上の判断を自分で行う業務ではありません。
回答できる範囲を確認しながら、
正確な情報をお伝えすることを大切にします。

まずは1社の商品情報と、
基本的な対応手順を学ぶところからスタート！
少しずつ知識を身につけていけます

🌱【安心して始められるサポート体制】

まずは担当する企業の業務を、
一つずつ覚えるところからスタート！

マニュアルを確認しながら、
基本的な作業や対応の流れを学び、
少しずつ担当する範囲を広げていきます。

チームで声を掛け合いながら進めるので、
わからないこともすぐに相談できます。
一人で抱え込まず、周囲を頼りながら
仕事に慣れていける環境です

💻【PCの基礎から学べる研修制度】

• 3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！

eラーニングと講師との1on1研修で、
基礎から段階的にスキルを身につけられます

＜研修内容＞
・タイピングなどのPC基本操作
・ショートカットキーの活用
・Excelの基本操作
・ファイルの保存、整理方法
・eラーニングによる知識習得

※研修用PCの貸与あり
※資格取得時にはお祝い金を支給

🤝【専任スタッフが継続してサポート】

配属後も、定期面談を通して
お仕事やキャリアについて相談できます！

「業務でわからないことがある」
「これからどんなスキルを身につけよう？」
など、不安や希望を気軽に話せる環境です

✨【若手が活躍する会社です！】

• 平均年齢26歳、社員の9割以上が20代！

未経験から入社したメンバーも多数活躍中。
同世代の仲間と一緒に、
経験を重ねていける会社です

• 20代からキャリアアップを目指せる！

年齢や社歴だけでなく、
実績や頑張りを評価する社風です。
結果次第では、入社1年目から
マネジメントに挑戦することも可能

• アイデアを発信しやすい！

新規事業や福利厚生について考える
社内ミーティングも開催しています。
社員のアイデアが採用された実績もあり、
「やってみたい」を伝えられる環境です

🚀【freemovaについて】

株式会社freemovaは、2019年に設立した
若手に特化した総合人材サービス会社です。

さまざまな仕事や成長の機会を通して、
一人ひとりが自分に合ったキャリアを
見つけていけるよう支援しています！

※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。
雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。

求めている人材

《未経験歓迎｜学歴・資格不問》
・日本語での読み・書き・会話を含むビジネスコミュニケーションが可能な方
・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方（ビザ取得・更新支援は行っておりません）

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

8：30 ～ 21：00 間で8時間勤務（1時間休憩）

• 基本的に残業はございません

休日休暇

完全週休二日制
※シフト制
※年末年始も稼働日

勤務地

〒1600000東京都新宿区

交通・アクセス

「新宿駅」より20分以内

給与詳細

基本給：月給 25万円 〜 30万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給25万円〜+賞与年2回

※給与はスキル・経験・能力を考慮の上決定。

• 実績により随時基本給アップが可能！

入社1年で8〜9万円上がった実績もあります

• 昇給（年2回：2月・8月）
• 賞与（年2回：2月・8月）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚⽣年金）
• インセンティブ制度あり
• 資格取得支援制度
• 時間外手当全額支給
• 定期健康診断
• 育児支援制度(時短勤務)

選考プロセス

ここまでご覧いただきまして
ありがとうございます。

お問い合わせだけでもOK！
応募はたった「1分」で完了!
名前・生年月日など簡単な項目のみ！
まずはお気軽にご応募を

<入社までの流れ>
STEP1： 応募フォームよりエントリー

• 応募後、弊社からSMSをお送りしております！

STEP2：面接（1〜2回予定）
STEP3：内定
※応募から入社まで2〜3週間を予定しています。