工場の作り手に聞いて原因の答え合わせをする技術サポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：機械フィールド/サポートエンジニア、電気/電子フィールド/サポートエンジニア、設備保全/メンテナンス

• この求人の要点

・仕事：駐輪場・駐車場設備の点検と修理
直せなかった原因を工場の作り手に聞く
・勤務地：新横浜駅から徒歩5分の本社
・年俸：350万〜750万円
（成果インセンティブを含む）
・休み：完全週休2日制（土日祝）
年間休日124日以上
・経験：学歴・経験不問
（普通自動車運転免許（AT可）が必要）

これは、この仕事に入る一人を想定して
書いた話です。

• 前の仕事でのこと

村上さんは26歳。
前は、カラオケ店のスタッフでした。

夜のフロアを回っていると、
部屋のモニターが映らなくなる。
マイクの音が入らない部屋が出る。
そんなことが、ときどきありました。

お客さんに頭を下げて、部屋を替える。
それから、本部に電話をかける。
返ってくる言葉は、いつも同じでした。
「業者が行きますので、お待ちください」

業者が来て、直して、帰っていく。
何が起きていたのかは、聞けないまま。
数日後に同じ機材が止まっても、
同じ電話をかけて、待つだけでした。

電話の向こうは本部で、
機械を作った人ではありません。
止まった理由を聞ける相手が、
村上さんの近くにはいませんでした。

「そういうものだから」で、1日が終わる。
止まった理由を、自分は知らない。
知らないまま、また謝っている。

働く日が増えても、
機械のことは何も分かるようにならない。
その焦りが、少しずつたまっていきました。

休みも、シフトで毎月変わりました。
毎日は同じなのに、休みだけが不規則。
予定を入れるのが、いつも後回しでした。

• この求人を見つけたとき

休みの日に、スマホで求人を見ていました。
駐輪場と駐車場の設備を、
点検して、直す仕事。
機械の経験は、ありません。
学歴も経験も不問と書いてありました。

村上さんが目を止めたのは、
1日の流れの中の1行でした。
15時、部品調達で工場に寄る。
工場のスタッフに、その場で聞ける時間。

直せなかった原因を、
作った人に説明して、聞く。
前の職場でいちばん欲しかったのは、
たぶんこれだ、と村上さんは思いました。

この会社は、企画・製造・工事・保守まで
自社で行っています。
作る人と、直す人が、同じ会社にいる。
ここなら、待つのではなく、
聞きに行けるかもしれない。

選考は、ZOOMで15分の面接から。
村上さんは、応募ボタンを押しました。

• 入ってからのこと

入社して最初は、先輩に同行します。
3ヶ月目に、初めて一人で現場へ向かいます。

村上さんの朝は、9:00の朝礼から。
毎朝のミーティングで、
今日回る現場と、前日の引き継ぎを確認。
それから、1件目へ向かいます。

現場に着くと、点検が始まります。
ゲートの開閉。精算機の動作。
ラックの固定。表示の見え方。
点検は、目線の高さが中心です。
結果は、その場でタブレットに入力します。

ゲートを開け閉めしてみる。
前回より、ほんの少し戻りが遅い。
気のせいかもしれません。
タブレットで前回の記録を開き、見比べる。

機器は屋外にあります。
雨、風、気温差、ほこり。
年数が経つと、動きが重くなる部品もある。
この場所は、何に傷められたのだろう。

手順どおりに点検するだけなら、
「少し重い」には気づきません。
気づいて「なぜ？」と思うのは、
手順の外にある、村上さんの仕事です。

その場で直せない日もあります。
持ち帰るか、部品を取りに行くか。
それを決めるのも、村上さんです。

部品を取りに行く日は、
15時に工場へ寄ります。
受け取りながら、工場のスタッフに、
直せなかった原因を説明して聞きます。

「戻りが遅くて、汚れかと思って
拭いたのですが、直りませんでした」
そう話して、返ってきた言葉を聞く。
自分の見立てが、合っていたのか。

合っていた日は、小さくうれしい。
外れていた日は、何が違ったのかを教わる。
どちらの日も、帰りの車の中で、
次に同じ症状を見たら先に見る場所が、
ひとつ増えています。

その場で答えが出ない日も、
あるかもしれません。
それでも、聞く相手が同じ会社にいる。
答えを探す続きが、ちゃんと残ります。
ひとりで抱えたままには、なりません。

1日の終わりは、報告書です。
作業内容と、気づいた改善点を書く。
その一文は、次に行く人の手がかりになる。
村上さんの気づきが、
次の誰かの「なぜ」を減らします。

現場は、基本一人作業です。
でも、毎朝のミーティングで共有できる。
工場のスタッフにも聞ける。
元製造業のGさんは、こう話しています。
「年齢層が幅広く、教え合い学び合いの文化」

元飲食業1年目のCさんは、
「体力に自信がなかったが、
実際は頭を使う作業が中心」と話します。
電動工具や専用機器が発達し、
力仕事は大幅に減っています。

午前と午後で、現場が変わります。
同じ種類の設備でも、置かれた場所が違う。
だから、同じ点検が、毎回少しずつ違う。
前の職場の「毎日同じ」とは、
ここが大きく違うのだと思います。

簡単な部品交換を、一人で担当する
場面もあります。センサー、基板、
バッテリー、カードリーダー。
元販売職のAさんは、こう話します。
「機械を直すだけかと思ったら、
お客さんとの会話が多い」

昨日は分からなかったことが、
今日は、ひとつ分かる。
仕事が面白くなるのは、その「分かった」が
積み上がるからだと思います。
村上さんは、日曜の夜に、
明日の現場が少し楽しみになっています。

• 1日の流れ

9:00 出社・朝礼
10:00 1件目の現場
13:30 2件目の現場
15:00 部品調達（工場に寄る）
17:45 帰社・報告書
18:00 退社

1日2件が目安です。
緊急コールで、順番が変わる日もあります。

• 正直に書いておくこと

現場は、基本一人で作業します。
屋外なので、雨や風の日もあります。
力仕事は減っていますが、
体を使わない仕事ではありません。

東京・神奈川・埼玉・千葉を回ります。
宿泊を伴う出張はありません。

最初の3ヶ月は、先輩に同行します。
聞かれても答えられない日が、
最初は多いかもしれません。
「分からない」を口に出せる人のほうが、
この仕事では、たくさん教わることになります。

賞与は、決算賞与のみです。
昨年は2ヶ月分でしたが、
出ない年もあります。
成果インセンティブは年俸に含まれ、
金額は保証しません。

• その先にあるもの

東海技研の設備は、
全国1,000ヶ所以上で稼働しています。
毎日使われる設備が止まらないように
点検するのが、この仕事です。

IoT・AIの技術導入も進んでいます。
機械・電子・通信が、組み合わさる設備。
技術研修と、資格取得の支援もあります。

入社5年目で、サービスリーダーに
なった人がいます。
村上さんにも、いつか来るかもしれません。
工場の人と同じ言葉で話せる日が。

• 働き方と条件

勤務は9:00〜18:00（休憩1時間）。
完全週休2日制（土日祝）で、
年間休日は124日以上です。
残業は少なめで、固定残業代はありません。

年俸は350万〜750万円。
通勤手当は全額支給です。
社会保険完備、退職金制度もあります。
試用期間は3ヵ月。条件は本採用と同じです。

選考は、ZOOMで15分の面接から。
そのあと現地面接を行い、採用です。
在職中で、すぐの転職が難しい方も、
調整の相談ができます。

電話の向こうで待つだけだった村上さんは、
いま、止まった理由を
自分で確かめに行っています。
まずは、ZOOM15分の面接から。

求めている人材

• この求人の要点

・仕事：駐輪場・駐車場設備の点検と修理
直せなかった原因を工場の作り手に聞く
・合う人：「なぜ？」を、人に聞いて確かめられる人
・勤務地：新横浜駅から徒歩5分の本社
・年俸：350万〜750万円
（成果インセンティブを含む）
・休み：完全週休2日制（土日祝）
年間休日124日以上
・経験：学歴・経験不問
（普通自動車運転免許（AT可）が必要）

• こういう動き方をする人と合います

性格ではなく、動き方の話です。
次のような動きを、自然にしてきた人は
この仕事で、力を出しやすいと思います。

・「あれ、前と違う」と思ったときに、
そこで手を止めて、もう一度見る人。

・分からないことを、そのままにせず、
「これは、なぜですか」と口に出せる人。

・聞く前に、自分の見立てを一度言う人。
「たぶん、ここだと思ったのですが」
と話してから、答えを聞ける人。

・直せなかった日の理由を、
報告書に書き残せる人。

・現場では一人で動き、朝は
ミーティングで話す。その両方を
切り替えられる人。

・分からない場所に着いたとき、
電話で確認できる人。

・止まった理由を、あとから
自分でたどり直したくなる人。
誰かに言われなくても、続きが気になる。

・前回の自分の記録を、読み返して
「今回は何が違うか」を探せる人。

どれも、特別な資格ではありません。
機械の知識は、入社してから身につけます。
駐輪場特有の機構も、入社後に覚えれば
よいという考え方です。

• 前の仕事のこういう経験が、ここで効きます

たとえば、カラオケ店で働いてきた人。
夜のフロアで、機材が止まる。
部屋を替えて、お客さんに頭を下げる。
その経験は、ここで形を変えて使えます。

機材が止まったとき、
どの部屋で、何の音がして、
どう止まったのか。
それを覚えている人は、
前回との違いに気づく人です。

本部に電話して、状況を説明した経験。
それは、工場のスタッフに
「直せなかった原因」を説明する場面で、
そのまま役に立ちます。

お客さんの顔を見て、
困っている様子に気づく力。
元販売職のAさんは、こう話しています。
「機械を直すだけかと思ったら、
お客さんとの会話が多い」

販売、飲食、接客、物流、工場、事務。
どの仕事にも、「前と違う」に
気づく瞬間があったかもしれません。
その瞬間を覚えている人には、
この仕事の入口が見えると思います。

気づいたのに、理由を聞く場所がなかった。
そのもどかしさを知っている人ほど、
聞きに行ける環境の価値が分かります。

• 入社してからの順番

順番は、次のとおりです。

朝は9:00に出社して、朝礼。
毎朝のミーティングで、
担当エリアの予定と前日の引き継ぎを
確認してから、1件目へ向かいます。

最初の3ヶ月は、先輩に同行します。
3ヶ月目に、初めて一人で現場へ。
元販売職のEさんは、こう話します。
「3ヶ月で基本的な作業は
一人でできるようになった」

簡単な部品交換を、一人で担当する
場面もあります。センサー、基板、
バッテリー、カードリーダー。

点検の結果は、その場でタブレットへ。
前回の記録と見比べる。
気づいたことは、報告書に書く。

15時には、部品調達で工場に寄ります。
直せなかった原因を、工場のスタッフに
説明して聞く時間でもあります。

試用期間は3ヵ月。
条件は、本採用と同じです。

技術研修と、資格取得の支援もあります。
入社5年目で、サービスリーダーに
なったHさんもいます。

• 「考える仕事は自分に回ってこない」と思う人へ

現場の仕事は、決められた手順を
こなすだけ。
なぜかを考えるのは、
偉い人や専門家の仕事。
そう思ってきた人は、多いと思います。

前の職場に、その思い込みを
作った原因があったわけではありません。
ただ、なぜを確かめる手段が、
手の届くところになかっただけです。

この仕事では、手順の外に
「なぜ？」が生まれます。
ゲートの戻りが、少し遅い。
音が、前と違う。
動きが、前回より少し重い。

手順書には、書いていない違いです。
気づいた人だけが、なぜと思えます。

そして、確かめる手段が
社内にそろっています。
考えるだけで終わらず、
確かめに行けるということです。

・タブレットの記録と報告書。
前回の自分、前に行った人の記録と
見比べられます。
・毎朝のミーティング。
共有して、聞くことができます。
・先輩の同行。
最初の3ヶ月は、隣で見られます。
・工場のスタッフ。
直せなかった原因を、説明して聞けます。

企画・製造・工事・保守まで自社です。
作った人と、直す人が、同じ会社にいます。

元飲食業1年目のCさんは、
「体力に自信がなかったが、
実際は頭を使う作業が中心」と話します。
元製造業4年目のDさんは、
「同じ仕事名でも求められることが
全然違う」と話します。

入社2年目、元IT営業のBさんは、
「前はノルマに追われがち。ここは
チームで品質を上げる意識」と話します。

自分の見立てが合っていたのか。
答え合わせをするたびに、
見えるものが、ひとつ増えていきます。
昨日より、分かることが増える。
それが、この仕事の面白さだと思います。

• その先

東海技研の設備は、
全国1,000ヶ所以上で稼働しています。
毎日使われる駐輪場や駐車場が、
止まらずに動いている。
その裏に、点検する人がいます。
自治体や管理会社の担当者、そして
毎日使う利用者の日常を支える仕事です。

IoT・AIの技術導入も進んでいます。
機械・電子・通信が組み合わさる設備を、
自分の言葉で話せる日が来るかもしれません。

• 休みと時間のこと

勤務は9:00〜18:00（休憩1時間）。
完全週休2日制（土日祝）で、
年間休日は124日以上です。
残業は少なめで、固定残業代はありません。
元IT業界のFさんは、
「残業がほとんどないので、
時給に直すと改善している」と話します。

休みが決まっていると、予定が立ちます。
仕事の側の変化を、安心して楽しめます。

• 選考の流れ

1 ZOOMでのウェブ面接（15分）
2 現地面接
3 採用

応募から内定までは、
平均で1週間〜1ヶ月です。
在職中で、今すぐの転職が
難しい方も、調整の相談ができます。

• 必須条件

・普通自動車運転免許（AT可）
・基本的なPC操作（メール、Excel入力）
・学歴・経験は不問

• こういう方には向きません

・答えを教えてもらうのを待つだけ、
という姿勢で働きたい方。
聞きに行くのは、自分からです。

・現場で一人で動く時間が、
どうしても苦手な方。

・屋外の仕事が、難しい方。
雨や風の日もあります。

・成果インセンティブを、
年俸とは別に、保証されたい方。
年俸のレンジに内包され、保証はしません。

・賞与を、毎年必ず受け取りたい方。
決算賞与のみで、昨年は2ヶ月分でした。
出ない年もあります。

・その場で必ず答えが出ないと
気持ちが落ち着かない方。
答えが翌日以降になる日もあります。

向かない点を、先に書きました。
気になる点があれば、ZOOMの面接で
遠慮なく聞いてください。

年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

勤務時間：9:00～18:00
(休憩時間 1時間00分)

休日休暇

完全週休2日制（土日祝）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇

【年間休日】
124日以上!!

勤務地

〒2220033神奈川県横浜市港北区新横浜２丁目７番１９号竹生第二ビル

交通・アクセス

「新横浜駅」より徒歩5分

給与詳細

基本給：年俸 350万円 〜 750万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※皆勤・家族手当金額は「なし」になります

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

【給与について】

年俸350万円〜750万円です。
固定残業代はありません。

賞与は決算賞与のみです。
昨年は2ヶ月分でしたが、
出ない年もあります。

交通費は全額支給です。
退職金制度は勤続3年以上が対象です。

ご経験に応じた金額は、
面談の際にお伝えします。

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【待遇・福利厚生】
・交通費全額支給
・退職金制度（勤続3年以上）
・定年制あり（一律60歳）

企業情報
東海技研株式会社

設立

昭和50年9月

代表者

大槻 壘

資本金

1,000万円

事業所

本社・横浜営業所
神奈川県横浜市港北区新横浜2-7-19
竹生第2ビル5階

大阪営業所
大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2-13-14号

大阪駅前第2ビル13階

川崎工場
神奈川県川崎市高津区久地2丁目14-17

都筑事業所
神奈川県横浜市都筑区早淵1丁目1-15 YK102

事業内容

駐輪場システム/駐車場システムの製造・販売
駐輪場管理システム(サイクルン)
駐車場管理システム(トーカイパーキング)
電子機器開発・設計・製造
駐輪場機器/駐車場機器/自動ドア/シール剥離機
各種医療周辺機器/新聞包装機
その他各種制御機器(受託生産を含む)

選考プロセス

ご応募はWEBから可能です。
「応募する」ボタンより
24h受付中です。

追ってこちらから
ご連絡いたします。

スマホでラクラク！
web面談実施中！

お仕事の合間でも、
お仕事帰りでも
カフェでも、
自宅でも面談できますよ！

一次面接はZOOMにて
実施させていただきます｡
ウェブ面接 15分

現地面接

採用

※応募から内定までは
平均1週間~1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が
難しい方も調整のご相談が可能です。