情報システム

仕事内容:

弊社は、コンタクトセンター向けに動画研修・AIロープレ・AIモニタリングを提供し、オペレーター教育から応対品質改善までを一気通貫で支援するAI教育SaaSを展開する企業です。2026年よりPKSHAグループの一員となり、さらなる事業拡大と組織強化を推進しています。

これまで各所で個別対応してきた情シス業務を、この機会に一度整理し、「安定した運用」と「今後スケールしても回る仕組み」の両方をつくっていきたいと考えています。本案件では、日々のヘルプデスクやアカウント・端末管理といったオペレーション対応に加えて、社内オペレーションの標準化やISMS運用の仕組み化まで、幅広く関わっていただきます。単なる運用代行ではなく、「あるべき社内IT体制を一緒に設計してくれるパートナー」を探しています。スタートアップならではのスピード感の中で、社内ITの土台づくりに携わりたい方にとって、裁量を持って活躍いただけるポジションです。

具体的な担当業務

オペレーション補助
・各種SaaS・ツールのアカウント管理（発行・権限設定・棚卸し）
・入退社時のPC対応（キッティング、アカウント発行/削除、初期設定）
・PC故障・修理対応、周辺機器のトラブルシュート
・社内メンバーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク）

社内コンサル・仕組みづくり（約50%）
・取引先向けセキュリティチェックシートの回答対応
・ISMS運用サポート（記録管理、内部監査対応、運用フロー改善など）
・社内オペレーションの設計・標準化、業務効率化
・社内向けの簡易システム・ツールの企画〜開発

アピールポイント:

・PKSHAグループ入りによる成長フェーズに参画できる
‐組織再編と事業拡大のタイミングで、プロダクト開発の中核メンバーとして携わることができます。
・既存開発・新規開発・大手顧客向け開発まで幅広く経験できる

求める人材:

▼必須条件
・情シス／社内ITの実務経験（アカウント・端末管理、ヘルプデスク等）〈3年以上〉
・AIツールの導入、利活用経験
・自ら課題を見つけて仕組み化・改善を進められる方

▼歓迎条件

・システム開発経験
・セキュリティやISMS（ISO27001）に関する基礎知識・運用経験
・業務自動化やツール開発（GAS、ノーコード/ローコード、簡単なスクリプト等）の経験
・スタートアップでの情シス立ち上げ・整備経験

勤務時間・曜日:

【就業時間】10:00〜19:00　
【休憩時間】12:00〜13:00
※上記はあくまで例として、時間帯は個人に委ねております。

完全週休2日制
祝日、年末年始

休暇・休日:

【就業時間】10:00〜19:00
【休憩時間】12:00〜13:00
※上記はあくまで例として、時間帯は個人に委ねております。
・完全週休2日制
・祝日、年末年始

勤務地:

オフィス内完全禁煙（ビル内喫煙所あり）

アクセス:

各線「渋谷駅」徒歩1分

給与:

月額 ￥500,000 〜 ￥1,000,000を想定

待遇・福利厚生:

交通費支給あり

その他:

基本リモート勤務、週1日オンラインでのMTGあり

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 300,000円 - 600,000円 月給