インバウンド向けツアー会社の英語事務・営業サポート・手配業務

仕事内容:

弊社は、インバウンド観光客に向けて、京都の職人、技術者、俳優、神社仏閣と文化や伝統、技術などの魅力を活かした体験プラン・ツアーを企画、造成、販売しています。
（例：俳優による侍体験、茶道体験、ナイトツアーなど）

仕事内容

◆京都の“特別な体験”を、あなたの手で形にする仕事です

GOAT tripは、京都の歴史・文化・伝統技術を、海外のお客様に「本物の体験」として届けるチームです。

あなたにお任せするのは、その体験を裏側から支え、スムーズに動かす事務・手配ポジション。ツアーガイドや提携先（老舗飲食店、工房、神社・お寺）と協力し、**「リサーチ・予約・調整」**を速やかに進めていただきます。

例えば、「お寿司が食べたい」「急遽プランを変更したい」といった現場の細かなリクエストに、あなたの事務スキルと英語で応えていく。単なるデータ入力ではない、「京都のコンシェルジュ」を支えるパートナーのような役割です。

◆具体的な業務内容

＜英語対応（会話・メール）＆問い合わせ対応＞

• 欧米圏を中心としたお客様からの問い合わせ対応
• 体験プログラムの現場サポート、通訳
• ガイド・提携先との連携（チャット・メール・電話）

＜手配・予約・調整＞

• 飲食店や体験先の空き確認・予約
• 変更やキャンセル時の再調整、代替案の提案
• スプレッドシート等への正確な入力・更新

＜資料作成・運営サポート＞

• 英文行程表（Itinerary）、見積、請求書の作成
• ガイドが現場で最高のパフォーマンスを出せるよう、裏側での事前準備

＜ゆくゆくは「得意」を活かせる領域へ＞

• SNS発信、プレスリリースの作成と英訳、HPの更新、ツアーの企画など、あなたの感性やスキルを活かせる場面もたくさんあります！

アピールポイント:

＜当社について＞

2024年8月に設立したまだまだ、新しい会社です。
現在在籍しているスタッフ全員、観光業界での経験はありませんが、それぞれの経験を活かしながら、日々前進しています。
まだまだ整った環境ではないため、大変なことも多いですが、新たな取引先やゲストなど、日々新たな出会いがあります。刺激的な毎日の中、会社の成長を感じながら頑張っています。

＜社名について＞
Greatest of all time, all happy in Kyoto.
すべての人にとってポジティブな時間、共存できる京都でありますように。

※社名の「GOAT trip」は、「Greatest of all time」の略語から名付けました。

＜私たちの事業の目的＞
京都の歴史や文化・産業の価値を伝え、旅行者に共感、体感してもらうことで、旅行者、事業にかかわる人、そこに暮らす人々にとってポジティブな時間、共存できる京都をつくりたいとの思いで、2024年8月に会社を設立しました。

＜私たちが大切にしている「すべての人」＞
▶旅行者・ゲスト日本を訪れるゲストが、本物の歴史や文化・産業、その魅力に触れ、より深い京都・日本の良さを共感、体感し、楽しんでくださること。

▶文化の担い手・京都の事業者事業者や文化の担い手など関係事業者が適正価格・適正利潤を追求し、産業が活性化すること。

▶市民京都の観光課題を解決することで、京都に暮らす市民にとって、自慢の「京都」であり続けること。

＜この仕事を通じて得られるもの、実現できること＞

▶眠っていた英語を、一生モノの「使えるスキル」へ

「留学経験はあるけれど、最近英語を使っていない」「ビジネス英語は自信がないけれど、日常会話なら」という方も大歓迎。完璧な文法よりも、翻訳ツールも使いながら「目の前の課題を解決する」ための生きた英語コミュニケーションを重視します。

▶週2日〜　私らしいキャリアの継続を

ご家族の用事などによる勤務の相談も可能。「ブランクから事務職へ復帰したい」「家庭を優先しつつ、英語のキャリアを諦めたくない」そんな30代・40代の女性も活躍しやすい、柔軟な環境です。

求める人材:

【必須条件（MUST）】

• 事務の実務経験3年以上（一般事務、営業事務、旅行事務など）
• 日常会話レベルの英語力（メール対応に抵抗がない方。TOEIC等のスコアより実戦力を重視）
• PC基本スキル（スプレッドシート、チャットツール、PDF操作など）
• マルチタスクが得意な方（優先順位を付けて、段取りよく動くのが好きな方）
• スピードより確実性の高いお仕事をする方

【歓迎条件（WANT）】

• 旅行、観光、ホテル業界での実務経験
• 社外との調整・交渉が多い事務経験
• 「京都の良さを広めたい」というパッションがある方
• 英語での商談経験

▶「伝統や文化が好き」その気持ちが、最高の仕事道具になります

神社仏閣や伝統工芸。京都が持つ深く美しい魅力を、世界へ届けるやりがいは格別です。話題のスポットや老舗の最新情報に詳しくなれるため、京都文化に興味がある方なら、毎日ワクワクしながら働けます。

▶少人数だからこそ、あなたの「気遣い」が喜ばれる

大手にはないスピード感と、一人ひとりの裁量の大きさが特徴です。「こうした方がスムーズかも」というあなたの提案が、そのままお客様の満足度に繋がります。

勤務時間・曜日:

パートアルバイト

9時半～16時半（休憩1時間）
週2～3日（週労働時間20時間未満を想定）

時間外勤務は基本的にはないですが、ご本人の了承を得た上で、お願いすることもあります。
ご家族の用事、お子様の行事などの欠勤や勤務時間変更などはお気軽にご相談ください。

休暇・休日:

ご家族の用事などがあれば、お休みを調整します。

勤務地:

敷地内禁煙
出張、転勤なし

アクセス:

最寄り駅
・地下鉄 烏丸線/東西線 烏丸御池駅 から徒歩4分
・阪急京都線 烏丸駅 から徒歩10分

待遇・福利厚生:

業務委託契約も可

その他:

勤務開始日の相談可能です。

雇用形態: アルバイト･パート, インターン, 業務委託

給与・報酬: 1,400円 (時給) 以上

職歴:

• 事務: 3年 (必須)