英語で世界を救う　国際医療アシスタンス

職種

【夜勤専任】英語で世界を救う！国際医療アシスタンス

給与

月給 30万5,000円以上

研修中 月給 30万5,000円（研修期間 6 ヶ月）

試用期間中 月給 30万5,000円（試用期間 6 ヶ月）

• 固定手当/月：20,000円（メディカル職務手当）

• 残業代： 全額支給（月平均10時間程度）

• 賞与（年2回 / 6月・12月）

• 決算賞与（年1回 / 3月）月給の1.3ヶ月分 ※2025年度実績／業績による

アクセス

JR、地下鉄各線「飯田橋駅」より徒歩８分

時間帯

朝、夕方・夜、深夜・早朝

メリット

シフト制 | ネイル自由 | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | 変形労働時間制 | 敷地内禁煙（喫煙場所あり）

アピールメッセージ

世界中の「困った」を解決するグローバル・サポートスタッフ募集
語学力×ホスピタリティ。緊急時の「SOS」に寄り添い、共に成長できる仲間を求む

仕事情報

• 仕事内容

正社員として英語力を活かせる受電メインの医療アシスタンス・コールセンターです。海外旅行中の日本人や訪日外国人向けに、国内外の病院手配や医療費精算などのサポートをご提供します。夜勤専任で未経験から高収入を実現でき、年間休日１２０日以上や手厚いサポート体制など、各種認定を受けた働きやすい環境が魅力です。

海外トラブルを救う手配

大手損害保険の海外旅行保険にご加入のお客様が、海外でのケガや病気などのトラブルに遭われた際、サポートを提供するお仕事です。医師や看護師の付き添いのもとで日本へ帰国される際の、国内病院の受け入れ準備や手配などを担当します。不安を抱えるお客様に寄り添い、スムーズな帰国と安心を届ける重要な役割です。

訪日外国人の医療を支える

訪日外国人が自国で加入した旅行保険の「医療費立替えサービス」を日本で代行する業務です。日本国内での病院手配や受診予約、移送手配、医療費の支払い代行手続きを行います。現地保険会社や提携先との調整業務もあり、関係各所と連携しながら日本を訪れた外国人旅行者の万が一のトラブルをしっかりサポートします。

英語を活かして働く喜び

メールの9割は英語、電話の9割は日本語という環境で、読み書きと会話の両面で語学力をフルに活かせます。海外の提携会社や外国人旅行者とのやり取りでは、文化や医療事情の違いにより、日本では当たり前のことを説明するなど、新鮮な驚きや新しい発見が毎日あります。自身のスキルで世界の人々を繋ぐお仕事です。

夜勤専任で高収入と安心を

月給30万5,000円にメディカル職務手当と深夜手当が別途支給される夜勤専任で、高収入を目指せます。複数名体制のシフトでワンオペはなく先輩の丁寧な指導があるので安心です。年間休日は120日以上、有休消化率90％以上、フレッシュアップ休暇など休みも充実。

事業内容

総合アシスタンス・コールセンター事業

勤務地

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス(株) 飯田橋センター

勤務曜日・時間

変形労働時間制（月間総労働時間 約160時間）

• パターンA： 22:00 ～ 翌06:00（実働7時間）
• パターンB： 18:00 ～ 翌09:00（実働14時間 / 1回の勤務で日勤2回分）
• パターンC： 18:00 ～ 翌09:00の間で希望する時間帯（実働7時間～14時間の間）
• 毎月作成する勤務シフト表に基づき、いずれかの時間帯でご勤務いただきます。（休憩1時間）
• 繁忙や災害時の緊急事態には別部署の応援も発生する可能性があります
• 面接時にぜひお気軽にご相談ください。

資格

世界中の「困った」を解決するホスピタリティ精神と英語力を活かし、グローバルに活躍したい方を歓迎します。夜勤等のシフトに柔軟に対応し、緊急時も冷静・正確に対処できる、社会貢献に情熱を持つ方を求めています
【必須】
・日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル（TOEIC800以上）
・PC基本操作
・英語での対人サポート経験
【歓迎】
・英語でのカスタマーサポート経験
・旅行会社や添乗員の実務経験
・医療関係の業務経験や知識
・コールセンターSV経験
※他言語スキルをお持ちの方も大歓迎

採用予定人数

1～5名

求める人物の姿

私たちは、誰かの役に立ちたいという「ホスピタリティ」をお持ちの方を求めています。医療アシスタンスという性質上、お客様の予期せぬトラブルに対し、冷静かつ迅速に対応できる力が不可欠です。また、状況に応じた最適なサポートを提供するため、専門知識を積極的に吸収し、自ら成長し続けたいという強い意欲のある方を歓迎します。誰かのピンチを救う社会貢献性の高い仕事に、最後まで責任をもって業務にあたれる方、共に世界中の「困った」を解決し、安心を届けるプロを目指しましょう。

充実の研修制度

• 研修について

未経験から安心してスタートできるよう、約６ヶ月間の充実した研修をご用意しています。

• 期間： 約6ヶ月間
• 時間： 原則として日勤帯（9:00〜22:00の間で実働7〜8時間）

※18:00〜の夜勤帯研修も相談可能です。ご希望をお聞かせください

研修が充実しているので、未経験からスタートして活躍している方がほとんどです。先輩社員は前職が旅行関係の仕事をしていた方や、海外留学の経験者など。本業務の経験がない方が活躍されています

勤務地

【転居を伴う転勤なし※転勤（異動）は飯田橋オフィスの他に所沢オフィスに異動になる可能性がございます】

• 飯田橋センター

・東京メトロ丸ノ内線「後楽園駅」から徒歩5分
・JR都営地下鉄各線「飯田橋駅」から徒歩8分

休日

• 週休2日制(シフト制／月9〜11日)
• 年次有給休暇（有給取得率96％）
• フレッシュアップ休暇(5日)
• フレッシュアップ休暇とは…

有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇で社員に大人気の人事制度です！
※入社翌年度から付与（4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度）

• 産前産後休暇
• 育児休業
• 介護休暇
• ボランティア休暇など

キャリアパス

• 【社内登用制度】年2回(10月、4月)

※勤続年数が１年以上。他の社員区分に転換する制度です
・将来的には、スーパーバイザーとしてスタッフを指導する役割を担うなどキャリアパスを描くことができます
・本社部門や他のOP部門へ異動希望するポストチャレンジ制度有り
・階層別研修等研修制度が充実

高収入×ゆとり

基本月給は30万5,000円（交通費別途全額支給）です。さらにメディカル職務手当（月2万円）と深夜手当（25%割増）が加算されます。

【年収・月収例】
・月10日勤務の場合：年収約530万円／月収35万5,480円（深夜手当60時間分）

・月12日勤務の場合：年収約540万円／月収36万1,576円（深夜手当72時間分）

※深夜手当は1勤務あたり深夜6時間で計算
※年収内訳： 基本月給 ＋メディカル職務手当＋ 深夜手当 ＋職務手当＋賞与・決算賞与
※月収内訳：基本給＋深夜手当＋メディカル職務手当

職場の特徴

・きれいなオフィス＆カフェ風休憩スペースで、皆さんが快適に働けるよう「抜群の働きやすさ」があります！
・QRコードで決済できる無人コンビニがあり、飲み物や軽食、お菓子などが買えます
・格安で購入できる冷凍食品もあり！（電子レンジも完備）
・カフェ風休憩スペース内では食事もOK！Wi-Fiも完備しています

応募方法

求人情報を最後までご覧いただきありがとうございます。この求人に応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。

代表問い合わせ先

採用・育成グループ 0120-228-336
URL:https://www.grand-assistance.co.jp/

住所

ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス(株) 飯田橋センター
東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル７階