電気に関するコールセンタースタッフ

仕事内容:

＼未経験から始めよう♪大手電力会社の電話受付スタッフ／
「コールセンターや電話受付の仕事に挑戦したい」
「未経験から安定したオフィスワークを始めたい」
「人と話すことが好きだけど、営業や販売以外の仕事に挑戦したい」
そんな方におすすめのお仕事です◎
大手電力会社で、お客さまからのお問い合わせ対応を行う、
電話受付・カスタマーサポートスタッフを募集しています。

電気に関する専門知識やコールセンター経験は必要ありません。
充実した研修とマニュアルがあるので、未経験から安心してスタートできます♪

【仕事内容】
電力会社の問い合わせ窓口で、停電や電気設備に関する電話受付を担当します。

＜お問い合わせ例＞
・「電気がつかない」
・「停電しているがどうすればいいか」
・「電柱や電線について確認したい」
など、お客さまのお話を伺い、必要な情報を確認します。

対応後は、専用システムへ受付内容を入力し、担当部署へ引き継ぎます。
分からない事があればすぐにSVに対応を変わってもらえるので
全て自分で対応する必要はありません◎

電話対応やオフィスワークが初めてでも大丈夫です◎
充実した研修と周囲のサポートがある環境で、あなたも新しい一歩を踏み出してみませんか？

アピールポイント:

＼安心してお仕事できる理由があります！／
■「電話の仕事は初めて」という方も歓迎！
「専門的なことを聞かれたらどうしよう」
「電話対応をしたことがないから不安」
そんな方も応募OKです。
電気の専門知識やテレフォンオペレーターの経験は必要ありません。

■困ったときはSVに相談できる
すべての問い合わせを一人で解決する仕事ではありません。
対応に迷った場合はSVへ交代できるため、分からないまま一人で抱え込む必要はありません。

■マニュアルを確認しながら対応できる
受付方法や対応手順が用意されているため、覚えたことだけを頼りに対応する必要はありません。
トークスクリプトを使った練習もしてから実際の電話対応へ進みます。

■少しずつ慣れていけるフォロー体制
4～5日間の研修後も、一人で対応できるようになるまでフォローがあります。
最初から完璧な対応を求められるわけではなく、段階的に仕事を覚えられる環境です。

■土日祝はしっかりお休み
土日祝休みなので、オン・オフを分けて働けます。

■社員食堂・休憩スペース・無料駐車場も利用できます。

求める人材:

■ＰＣ入力程度
定型ファイルに文字を入力・印刷、文書に名前を付けて保存することができる方
■経験不問
電話のお仕事が初めてでも、接客の経験など活かせます♪

勤務時間・曜日:

8:30-17:20

休暇・休日:

完全週休二日制（土日祝）

勤務地:

香川県 高松市 高松市室新町

給与:

＜時給＞
1,250～1,250円

＜月収例＞
205,537～205,537円

無料駐車場あり

※交通費別途支給あり（公共交通機関：定期代全額支給／車：1kmあたり15円勤務日数往復分）
※月収表記については月21日就業した場合で計算しています

【入社後のスケジュール】
※研修が4～5日間あります
・1日～2日目
服務規定・個人情報保護教育・館内案内・・・半日
導入研修/電気設備に関する資料説明・・・1.5日

・3日目
電話の受付、やシステムの説明
電話の受付マニュアルでの業務説明

・4日目
トークスクリプトを見ながら応対の練習

・5日目
SVさんなどにフォローしてもらいながら実際に電話に出てみる

※その後習得具合に応じてひとりで対応できるようになるまでフォローを受けながら就業していただきます。

待遇・福利厚生:

・交通費支給（規定あり）
・育児休暇あり
・産後休暇あり
・有給休暇あり
・各種社会保険完備
・無料駐車場
・休憩室有り
・禁煙・分煙

その他:

【応募方法・応募後の流れ】
まずはwebからご応募ください。
後ほど今後の流れについて
お知らせするお電話または
メッセージをお送りさせていただきます。

《対面でお仕事の相談も受付中！》
直接会って、
お仕事の相談をしてみたい方向けに、
毎月高松オフィスや提携先敷設で
【出張お仕事相談会】を開催中★
（もちろん、普段着で手ぶらで参加OK！）

▼お問い合わせ先
アビリティーセンター株式会社高松オフィス
TEL:087-863-0111
フリーダイヤル:0120-460-409
※お仕事について詳しく知りたい、
応募したい方はお気軽にお問い合わせください。
https://haken.abi.co.jp/kagawa/

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【雇用形態について】
本求人は、アビリティーセンター株式会社が
業務を受託している
「請負（業務受託）運営」のお仕事です。
アビリティーセンター株式会社の
契約社員としてご入社いただき、
同社が運営するプロジェクトチームの
一員として勤務していただきます。
※人材派遣のお仕事ではありません

【応募後のご連絡について】
ご応募後のご連絡や面接調整は、
すべてアビリティーセンター株式会社
より行います。
メールまたはお電話にて
ご連絡いたしますので、
「@abi.co.jp」からのメールを受信できるよう
設定をお願いいたします。

雇用形態: 契約社員

給与: 1,250円 (時給) 以上