コールセンター運営スタッフ オペレーター育成・管理

仕事内容

雇用形態：業務委託
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営、一般事務

参画先について

コールセンターにおけるオペレーターの育成・フォローを中心に、スタッフ管理や実績管理、業務改善などのセンター運営業務全般を担当していただきます。

現場の状況を把握しながら、スタッフが働きやすい環境づくりと円滑なセンター運営を支えるポジションです。

【具体的な業務内容】

新人オペレーターの研修、育成
オペレーターへの業務フォロー、定期面談
シフト作成、勤怠管理
日報作成、業務報告
KPI・業務実績の確認、進捗管理
業務改善の提案、資料作成
クライアント対応
関係部署との連携、調整

求めている人材

• ️必須スキル・経験

人とコミュニケーションを取ることが好きな方
人材育成やスタッフのフォローに興味がある方
周囲と協力しながら仕事を進められる方

勤務地

〒1040053東京都中央区晴海３丁目１０－１Ｄａｉｗａ晴海ビル２Ｆ

交通・アクセス

勝どき駅から徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 30万円 〜 40万円