大手企業のインフラ部門

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：情報システム、その他事務、一般事務

＼ 大手企業で、あなたのキャリアに自信を。／
ITの知識を活かして、憧れのオフィスワークへ！

✅月給26万円
✅土日祝休み・残業なし
✅マンツーマン研修あり
✅IT知識があれば、実務未経験OK

大手企業のインフラ部門で、
システムに関するお問い合わせに対応する
【ITヘルプデスク】のお仕事です。

学んできた知識を仕事に活かしたい方も、
これまでの経験を土台にステップアップしたい方も歓迎
20代・30代のメンバーも活躍しています！

• お任せするお仕事

お客様や従業員から寄せられる、
「システムの操作方法が分からない」
「システムがうまく動かない」
といったお問い合わせの解決をサポートします。

・お問い合わせ内容の確認
・システムの操作方法のご案内
・不具合が起きた際の状況確認・対応
・過去のQ&Aや問い合わせ履歴の確認

対応に役立つ情報が蓄積されているため、
過去の事例を確認しながら進められます。
判断に迷ったときは、
すぐに上司へ相談できる環境です！

• 一歩ずつ学べる、マンツーマン研修

入社後は、仕事を始めるための準備から
丁寧に進めます。

① 使用するツールの説明
② 情報セキュリティの学習
③ 業務に必要な各種設定
④ 準備を整えて、マンツーマンでの業務研修へ

段階を踏んで学べるので、
実務経験がない方はもちろん、ブランクがある方や
「少し経験はあるけれど、自信がない」
という方も安心してスタートできます✨

• 日々の経験が、これからの強みに！

お問い合わせへの対応を通して、ITの知識に加え、
状況を整理する力や分かりやすく伝える力も磨けます。

誰かの「困った」を解決する経験を重ねながら、
自分の成長も実感できるお仕事です！

求めている人材

【必須条件】
・ITに関する基礎知識がある方
・基本的なPC操作ができる方
・問い合わせ内容を整理し、相手に分かりやすく説明できる方

ヘルプデスクの実務経験は問いません。
IT分野を学んできた方、ブランクがある方、経験が浅い方も歓迎します！

【こんな方におすすめ】
・ITの知識を仕事で活かしたい方
・研修を受けながら、着実にスキルを身につけたい方
・大手企業でキャリアを築きたい方
・相手の立場に立って、丁寧な対応ができる方
・チームで協力しながら働きたい方
・仕事もプライベートも充実させたい方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

月～金／9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）

休日休暇

・土日休み
・有給休暇あり
・特別休暇あり

勤務地

〒1140013東京都北区東田端

交通・アクセス

JR田端駅から徒歩圏内

給与詳細

基本給：月給 26万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

※交通費別途支給

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費別途支給
・有給休暇あり
・特別休暇あり
・研修制度あり

職場環境

• 大手企業でキャリアの可能性を広げる

これからのキャリアに活かせる経験を積めます

• 未経験から挑戦できる

マンツーマン研修で業務を身につけられます

• チームのサポートがある安心感

過去のQ&Aを活用でき
周囲と連携しながら仕事を進められる環境です