ソフトバンクショップでのスマホアドバイザー

仕事内容:

【応募前に必ずご確認ください】
本求人は、長期勤務を前提としたお仕事です。
土日祝を含む週5日のシフト勤務があります。
ご応募前に必ず「求める人材」欄の必須条件をご確認ください。

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スマホの「分からない」を、一緒に「できた！」へ。

ソフトバンクショップで、お客様のスマートフォン利用をサポートする「スマホアドバイザー」のお仕事です。

「スマホに変えたけれど使い方が分からない」
「写真を家族に送りたい」
「LINEやアプリを使えるようになりたい」
そんなシニアの方やスマホ初心者のお客様に寄り添い、操作方法や便利な使い方を分かりやすくご案内します。

携帯電話をとにかく販売することが中心ではなく、お客様がスマホをもっと便利に、安心して使えるようサポートする役割です。

【主な仕事内容】
・スマートフォンの基本操作のご案内
・スマホ教室の実施、サポート
・写真、カメラ、LINE、SNS、アプリ等の使い方説明
・お客様からの操作相談への対応
・お客様に合ったアプリ、サービスのご紹介
・ご利用状況に応じた料金プラン、関連サービスのご案内
・店頭POPや案内ツールの作成
・キャンペーンのご案内
・店舗スタッフとの情報共有

【スマホ教室も担当します】
「写真をきれいに撮る方法」
「LINEの使い方」
「便利なアプリの使い方」など、テーマに合わせてお客様へご説明します。

一方的に説明するのではなく、お客様と一緒に画面を操作しながら、一つずつ理解していただくことが大切です。
「できた！」
「これで家族に写真を送れる！」
と喜んでいただけることが、この仕事の大きなやりがいです。

【未経験からスタートできます】
入社後は、商品知識・スマホの基本操作・接客方法などを研修で学びます。
その後も店舗でのOJTを通して、先輩スタッフが実際の接客をサポートします。
携帯販売や通信業界の経験がなくても問題ありません。
スマホに詳しいこと以上に、人の話を聞くこと、相手のペースに合わせて丁寧に説明することが大切なお仕事です。

【長期的なキャリアも目指せます】
長期勤務を前提とした募集で、正社員登用制度もあります。
経験を積みながら、接客・通信サービス・提案スキルを身につけ、長期的なキャリア形成を目指せます。

こちらはサンリキュールグループの株式会社stance innovation（スタンスイノベーション）が掲載する求人です。

アピールポイント:

■販売よりも「サポート」が中心
スマホ教室や操作案内など、お客様の「分からない」を解決する仕事です。
「ありがとう」「できるようになった」と直接喜んでいただける、やりがいのあるポジションです。
■未経験から始められる研修制度
入社後はスマホの基本操作や商品知識、接客の流れを研修で習得。店舗配属後もOJTで先輩スタッフがフォローします。
■長期安定して働ける環境
社会保険完備、交通費支給、制服貸与など待遇面も整っています。長期勤務を前提に、正社員登用も目指せる環境です。
■人に寄り添う力を活かせる
大切なのは「売る力」だけではありません。相手の話を聞き、分かりやすく伝える力を活かせます。

求める人材:

【必須条件】
・高卒以上
・土日祝を含む週5日勤務が可能な方
・長期勤務が可能な方
・店頭での立ち仕事、接客業務に対応できる方
・スマートフォンやPCの基本操作に抵抗がない方
・お客様へ操作方法やサービス内容を日本語で正確に説明できる方
※必須条件を満たさない場合、選考をご案内できない場合があります。

【こんな方に向いています】
・人と話すことが好きな方
・人に教えることが好きな方
・相手の話をじっくり聞ける方
・スマホやアプリに興味がある方
・安定した環境で長く働きたい方
・未経験から接客・通信業界に挑戦したい方

【日本語能力について / Japanese Language Requirement】
スマートフォンの操作方法、料金プラン、サービス内容等を日本語で説明するため、高い日本語コミュニケーション力・読解力が必要です。
業務上、JLPT N1相当の日本語力を必要とします。
Japanese proficiency equivalent to JLPT N1 is required for this position.
日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方が対象です。
ビザスポンサー、在留資格の取得・変更・更新サポートは行っておりません。
※当社には定年制度があります。

勤務時間・曜日:

◇10：00～19:00の間の実働8時間勤務になります。（休憩60分）

シフト例）
早番10：00～19：00

就労期間/契約期間:期間の定めあり

休暇・休日:

週休2日(平日)
・年次有給休暇 (半年勤務で10日の付与)
・希望休取得可
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休業、育児休業
・慶弔休暇

勤務地:

ソフトバンクマルヤマクラス

給与:

月給 247,340円 〜 297,340円
※経験・能力による

待遇・福利厚生:

・交通費全額支給
・制服貸与
・社会保険、雇用保険
・健康診断
・小学校入学記念品
・メンタル相談窓口
・受動喫煙防止措置事項：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

その他:

選考前の面談で仕事内容や条件をご説明します。ご不明点もお気軽にご相談ください。

【応募方法】
「応募ボタン」または、メールかお電話よりご応募ください。

ご応募後、履歴書をご提出いただきますので、ご準備をお願いいたします。

カジュアル面談1回（リモート）
↓
面接原則1回（リモートか現地）を予定しています。

【求人掲載会社概要】
＼北海道、東北、関東を中心に展開中のサンリキュールグループ／
株式会社stance innovation　(スタンスイノベーション)
従業員数: 50名
Webサイト:https://stance-innovation.net/

【その他】
勤務開始日の相談可能
リモート面談対応可能

雇用形態: 契約社員

給与: 247,340円 - 297,340円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間