パソコン相談窓口スタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他フィールド/サポートエンジニア（機械/電気/電子製品専門職）、受付、携帯ショップ販売/フロアスタッフ

【修理しない、PCサポート？】
パソコン相談窓口スタッフは、家電量販店のサポートカウンターで、PC・スマホのご相談を受け付ける仕事です。
お客様の「画面が動かない」「ネットにつながらない」をじっくり聞いて、一緒に整理します。
必要なのはPCの知識より「聞く力」と「質問する力」。難しい修理やパーツ交換は専門スタッフが担当します。

《パソコン相談窓口スタッフのお仕事》
家電量販店のサポートカウンターで、お客様の「困った…」を、聞く 整理する 一緒に解決策を考える、という流れでお手伝いします。

《具体的には》
・「画面が動かない」「ネットにつながらない」などのご相談の受付
・何に困っているのかを質問しながら、内容を整理（確認・要約）
・スマホやPCの初期設定、使い方のサポート
・ウイルス対策のご説明や、簡単なメンテナンス・設定作業
・修理受付、修理やメンテナンス・各種サービスのご案内

難しい修理やパーツ交換は、専門スタッフが対応します。
あなたにお任せするのは、ご相談の受付や設定・操作のサポート、サービスのご案内です。

《知識ゼロでも大丈夫》
PC・スマホの知識は、入社後の研修でイチから身につけられます。
座学研修（PCの電源の入れ方・切り方、PCの構造・パーツの名前、よくあるご相談内容など）のあと、
店舗では先輩がマンツーマンで教えるOJT研修。マニュアルも完備しています。

• ここがポイント

・PC・スマホの知識は不要。研修でイチから学べます
・難しい修理やパーツ交換は専門スタッフが対応
・個人ノルマなし。店舗の売上目標を達成するとインセンティブを支給
・新製品販売時の研修で、最新のPCやスマホにいち早く触れられます
・PCやスマホをリーズナブルに買える社割あり
・試用期間3ヶ月（条件は本採用と同じ）

求めている人材

• 求める人材

【必須条件】
・未経験歓迎、学歴・経験・知識不問
・人と話す仕事に抵抗がない方（“聞く”が中心です）
・PCを扱う仕事をしてみたい方

【こんな方に向いています】
・PCやスマホが好きで、触るのが楽しい方
・接客未経験でも、会話するのは好きな方
・困っている人の役に立つ仕事に興味がある方

【ミスマッチになりやすい方】
・会話よりも、黙々と作業だけをしたい方
・相手の話を聞くのが苦手な方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり22日

10：00～22：00（実働8時間、休憩1時間）
※残業ほぼナシ。プライベートも充実！
※シフト制/1日8h勤務となります！
※残業は月10h未満

休日休暇

• 週休2日制

（月8日休み）※シフト制

• 慶弔休暇
• 有給休暇

勤務地

〒2200004神奈川県横浜市西区北幸1-2-7

交通・アクセス

JR線・京急線・相鉄線・東急東横線・横浜市営地下鉄 横浜駅西口から約3分 横浜駅西口地下街北６出口より直結

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 23万円 〜 26万8770円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間5分）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 給与

月給26万円～29万円＋インセンティブ
1か月当たりの固定残業代
￥12,600〜￥21,230
（8時間相当分）を含む。
8時間を超える残業代は追加で支給します。
※経験・能力等を考慮し決定します。
※残業はほとんどありません。
【昇給】
あり
【手当】
交通費規定支給
残業手当（超過分）※残業はほぼありません！

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

待遇・福利厚生

• 社会保険完備
• インセンティブ制度
• 研修制度

（座学研修・OJT研修）

• 社割あり
• 交通費規定支給

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

• Indeedからのご応募

応募フォームからご応募ください。
24時間申し込み可能です！
ご応募頂きましたら、
応募後に届くメールをお待ちください！
即日対応させて頂きます！

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✅応募後の流れ
応募
応募フォームからご応募ください。

一次面接
まずはオンラインでカジュアルに話しましょう！
どういう会社・仕事内容なのか
を詳しくお伝えします！

二次面接

内定
入社日の相談も受け付けております！
あなたと一緒に働ける事を
お待ちしております