カスタマーサポート

ハローワーク事業所名

株式会社Ｄａｉ

就業場所

〒162-0843

東京都新宿区市谷田町 ２－２９ こくほ２１ビル

『株式会社Ｄａｉ 東京オフィス』

職種

カスタマーサポート（ハイブリッド勤務）

仕事内容

自社サービス「Ｂカート」の問い合わせにメールや電話で対応して

いただきます。

・お客様からの問い合わせ対応（メール・電話）

・ＦＡＱ／ナレッジベースの作成・更新

・ＡＩナレッジの調整、失敗ログの分析

・不満・要望データの整理と改善提案

・マニュアル・業務フローの整備、オペレーション改善

研修を受けながらメール対応から電話対応と対応範囲を広げていた

だきます。

＊仕事内容の変更範囲：変更なし

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

26010-25448761

受付年月日

2026年10月13日

紹介期限日

2026年12月31日

受理安定所

京都西陣公共職業安定所

求人区分

フルタイム

オンライン自主応募の受付

可

産業分類

インターネット附随サービス業

トライアル雇用併用の希望

希望しない

求人事業所

事業所番号

2601-628642-1

事業所名

カブシキカイシャ ダイ

株式会社Ｄａｉ

所在地

〒604-0866

京都府京都市中京区西方寺町１６０番２号

ホームページ

https://dai.co.jp/

正社員以外

フル

学歴不問

資格不問

週休二日制（土日休）

転勤なし

通勤手当あり

駅近（徒歩１０分以内）

ＵＩＪターン歓迎

年齢不問

オンライン自主応募可

仕事内容

職種

カスタマーサポート（ハイブリッド勤務）

仕事内容

自社サービス「Ｂカート」の問い合わせにメールや電話で対応して

いただきます。

・お客様からの問い合わせ対応（メール・電話）

・ＦＡＱ／ナレッジベースの作成・更新

・ＡＩナレッジの調整、失敗ログの分析

・不満・要望データの整理と改善提案

・マニュアル・業務フローの整備、オペレーション改善

研修を受けながらメール対応から電話対応と対応範囲を広げていた

だきます。

＊仕事内容の変更範囲：変更なし

雇用形態

正社員以外

正社員以外の名称

有期契約社員

正社員登用の有無

あり

正社員登用の実績（過去３年間）

１人

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

6ヶ月

契約更新の可能性

あり（条件付きで更新あり）

契約更新の条件

契約更新は満了時における勤務状況等を総合的に勘案のうえ判断い

たします

就業場所

〒162-0843

東京都新宿区市谷田町 ２－２９ こくほ２１ビル

『株式会社Ｄａｉ 東京オフィス』

最寄り駅

有楽町線・市ヶ谷駅

最寄り駅から就業場所までの交通手段

徒歩

所要時間

3分

在宅勤務

就業場所に関する特記事項

＊東京オフィスへの出社とリモートワークのハイブリッド勤務です

。

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

受動喫煙対策に関する特記事項

敷地内禁煙

マイカー通勤

マイカー通勤

不可

必要な経験等

必要な経験・知識・技能等

必須

・カスタマーサポート／コールセンター経験者（業種不問）

・ＳａａＳサービスやシステムサポート経験がある方は歓迎

・ＦＡＱ整備やナレッジ運用が得意な方

試用期間

あり

期間

４ヶ月

試用期間中の労働条件

同条件

派遣・請負等

就業形態

派遣・請負ではない

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

240,000円〜240,000円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

225,000円〜225,000円

定額的に支払われる手当（ｂ）

コーラワーク手当 10,000円〜10,000円

通信手当 5,000円〜5,000円

固定残業代（ｃ）

なし

その他の手当等付記事項（ｄ）

社会保険制度あり

雇用保険制度あり

月平均労働日数

19.5日

賃金形態等

月給

通勤手当

実費支給（上限なし）

賃金締切日

固定（月末以外）

毎月

10日

賃金支払日

固定（月末以外）

支払月

翌月

支払日

25日

昇給

昇給制度

あり

昇給（前年度実績）

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.00％〜10.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

労働時間

就業時間

就業時間１

9時00分〜18時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

5時間

３６協定における特別条項

なし

休憩時間

60分

年間休日数

130日

休日等

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

38人

就業場所

0人

うち女性

0人

うちパート

0人

設立年

平成9年

資本金

1,000万円

労働組合

なし

事業内容

ＢｔｏＢの受発注業務をＥＣ化するクラウドサービスを開発・運営

・提供しています。

会社の特長

コロナ以降完全なテレワークで私たちは働いています。採用もでき

るだけ地方へと進め、豊かな文化や自然をお互いに感じながら仕事

をしています。真の意味での仕事と家庭の両立を目指しています。

法人番号

2130001028447

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

該当者なし

外国人雇用実績

あり

選考等

採用人数

2人

募集理由

増員

選考方法

面接（予定3回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後10日以内

面接選考結果通知

面接後10日以内

求職者への通知方法

求職者マイページに連絡，郵送，電話，Ｅメール

選考日時等

その他

その他の選考日時等

後日連絡

選考場所

〒000-0000

ＷＥＢ面接

応募書類等

応募書類等

履歴書（写真貼付）

応募書類の送付方法

Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

※履歴書に志望（応募）動機を必ずご記入してください。

また、選考方法は書類選考面談が基本となります。

担当者

課係名、役職名

総務部

担当者（カタカナ）

オオモリ

担当者

大森

電話番号

000-0000-0000

Ｅメール

[email protected]

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

＊雇用期間の契約更新：上限なし

＊オンライン自主応募可（紹介状不要）

【在宅勤務について】

業務用ＰＣ 貸与

業務遂行時のサポート体制 オンラインサポート

通信環境整備・料金の負担 自己整備・自己負担（手当有）

勤怠管理 オンライン管理

事業所メッセージ（ＰＲシート）有。併せてご参照ください

求人・事業所PR情報

「求人・事業所PR情報」は求人票には表示されません。

事業所からのメッセージ

ありがたいことに導入企業様も増えており、サービス拡大を考えて

います。

導入企業様や、導入をご検討いただいている企業様からのお問合せ

に回答いただきます。

経験がなく不安という方も、活気あふれる社員メンバーが近くでサ

ポートいたしますのでご安心ください。

ＩＴ企業に興味がある方、自社サービスの運営やお客様のサポート

に携わってみたい方、

など未経験からでも活躍いただける研修制度を整えておりますので

、初めてのＩＴ企業でのお仕事に挑戦したい方もぜひご応募くださ

い！

職務給制度

なし

復職制度

あり

復職制度の内容

結婚、出産、育児、介護、配偶者の転勤などでいったん退職した後

など復職制度あり

福利厚生の内容

誕生日休暇（本人及び同居家族）

結婚記念日休暇制度

時間単位有休制度

教育手当７５００円（子ども一人当たり。

中学生からは１万円）

文化教養補助費（月額１万円まで）

図書購入補助費（月額１万円まで）

健康増進費（月額３千円まで）

お菓子手当（月額２千５百円まで）

デバイス購入補助費（価格の３０％まで）

パソコン貸与

通信費補助

両立支援の内容

完全リモートワーク・テレワークなので家庭と仕事の両立は出社に

比べるとやりやすいかなと思います。育児や介護など家庭の都合や

病気などの事情を抱えている方に対すしては全力で支援します。

事業所に関する特記事項

就業場所は本社がある中京区としていますが、実際に

は社員全員がフルリモートです。出社を前提としない

はたらき方ですから、ご応募は全国各地から可能です

障害者に対する配慮に関する状況

「障害者に対する配慮に関する状況」は求人票には表示されません。

点字設備

なし

求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。

求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。