会員様からのお問合せ対応スタッフ

• 仕事内容

「注文したい」「届け先を変更したい」など、 会員様からの様々なお問い合わせに電話で対応するお仕事です！ 丁寧な研修とマニュアル、そしていつでも頼れる先輩たちがデビューまでしっかりサポートします。

＜ここがポイント＞
✅自由なスタイルで働ける！
髪色、ネイル、服装すべて自由個性を大切にしながら働けます。
✅未経験でも安心のサポート体制！
実は9割の先輩が未経験からスタート。
先輩スタッフがマンツーマン（ペア制度）で、あなたのペースに合わせてじっくりサポートします。
✅プライベートも充実！ 残業なし、土日祝休み！

時間の柔軟性も大切にしており、ワークライフバランスを重視する方にぴったりの環境です。
✅あなたの頑張りをしっかり評価！
毎月＋半年に一度の昇給チャンスあり！

＜仕事内容＞
お客様の注文やお問合せ内容をお伺いし、マニュアルに沿ってご案内します。
お問い合わせ内容は住所変更や解約手続きなどのお問合せがほとんどです。
データ入力なども行いますが、事務作業の時間は少なめ。
常連のお客様が多く、優しい方がほとんどです！

• 仕事の流れ

＜研修の流れを紹介＞
1日目：オリエンテーション（会社説明やツールの説明）
2日目：座学研修
・注意点、用語、シフト等について説明
・具体的な業務について動画や資料もとに説明
3日目：前日の振り返り＋ロープレ開始
4～7日目：ロープレ＋実践
※まずは入社して1週間以内に「1本電話をとれるようになる」ことをゴールとして研修を行います！
8日目以降：実践＋振り返り

• 仕事の特徴

フリーター歓迎
未経験・初心者OK
ブランクOK

• 求める人物像・資格

【応募資格】
・学歴、資格不問

【こんな方におすすめです！】
2つ以上当てはまる方はぜひご応募ください！
・接客、販売、サービス業の経験をいかして働きたい
・「ありがとう」と感謝されるとうれしい
・オンとオフを分け、仕事もプライベートも大事にしたい
・PCスキルやコミュニケーション力を身に着けたい
・子育て真っ最中または子育てが落ち着いた方

• 勤務時間

平日：9:00～18:00（休憩1時間）
※扶養内勤務や時短勤務もOK！ご相談ください

【休日・休暇】
・完全週休2日制
・土日祝休み
・年間休日120日程度
・有給休暇あり

• 労働時間

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
平均残業時間：
平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

• 勤務先

株式会社パックライン
〒892-0828
鹿児島県
鹿児島市金生町1-1
ラウンドクロス鹿児島4F
※最寄駅: いづろ通駅より徒歩3分

• 給与

月給 210,000円
月給210,000円〜
※初期研修期間3ヵ月：月給20万円

【福利厚生】
・半年ごとに昇給査定あり
・交通費支給（上限1万円（公共機関利用のみ））
・社員登用アリ
・ネイルOK、服装自由、髪型髪色自由
・駐輪場あり
・正社員賞与あり
・産休あり、育休あり
・休憩室あり
・皆勤手当
・ランクアップ制度
固定残業代の有無：なし

• 交通費

規定支給
※月間支給条件：上限1万円（公共機関利用のみ）

• 受動喫煙対策

あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

• 応募後の流れ

【応募後の流れ】
（1）応募
ご希望の方は面接前に電話面談も可能です！
「まずはお話しだけ聞いてみたい」など、大歓迎！
気になることはなんでも聞いてくださいね。
※ご依頼したい業務により事前の書類選考をさせていただく場合がございます。
その際は履歴書、職務経歴書を郵送またはメールにてご提出ください。

（2）面接
当日の服装指定などはございません。
一般的な面接のスタイルでお越しいただければと存じます。
基本的には面談スタイルなのでざっくばらんにお話ができればと思います！
※平日17時以降や土日祝日の面接も可能です。
お気軽にご相談くださいね。

（3）内定
入社日等についてお気軽にご相談ください！

【面接について】
面接の前に志望動機など簡単なアンケートに回答していただき、それを見ながら面接をさせていただきますので、お互いリラックスしてお話しましょう！

【株式会社パックラインについて】

設立：2013年5月

事業内容：コールセンター業務・通信販売受付・ヘルプデスク業務

東京センター、宮崎センター、宮崎第二センター、鹿児島センター、鹿児島第二センターの5拠点を一括管理しており、不慮のトラブル（自然災害など）が発生した場合もお客さまをサポートできる体制を整えております。
また、転勤はありませんが「旦那さんの転勤やご家族の介護で転勤したい」というご相談はお気軽にお申し付けください。

【こんなお仕事をお探しの方にもおすすめ】

・ヘルプデスク、カスタマーサービス、カスタマーサポート、受信業務（インバウンド）などの経験を活かしたい方
受付、営業、営業アシスタント、一般事務、カウンセラー、オフィスワーク、デスクワーク、データ入力などの求人をお探しの方
・ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎！

• 応募受付電話番号

03-5155-2611

• 個人情報の取扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。
それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。

• 職種

インバウンドコール業務

• 勤務形態

固定労働時間制

• 先輩からのメッセージ

【30歳/女性/入社4年目】
前職は営業。もともと人と話すことが好きだったのが応募のきっかけです。4年前に入社し、子育てが少し落ち着いたタイミングで社員登用試験にチャレンジし今年の10月から正社員へ。13人のチームをまとめるリーダーになりました。「今自分に足りないものは何か」「何を頑張ればいいか」がはっきりわかるランクアップ制度があるので、3ヶ月に1度の個人面談ではいつも上司に時間いっぱいアドバイスを貰っています（笑）。

• 雇用期間の定め

定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）

• URL

https://pacline.co.jp/

• その他の求人詳細情報

パックラインの雰囲気を知りたい方はこちら
https://pacline.co.jp/wp/wp-content/uploads/2026/06/mov7.mp4

• 更新日

2026年10月14日