損害保険の照会回答スタッフ/電話対応なし・派遣社員

仕事内容:

損害保険の代理店から届く、商品や事務手続きに関するお問い合わせに、専用システムを使って文章で回答するお仕事です。

＜主な業務＞
・WEBフォームから届くお問い合わせ内容の確認
・社内のQ&Aやマニュアルでの情報検索
・専用システム「FastHelp」での回答文作成・返信
・担当社員への確認、必要に応じた案件の引継ぎ

電話・チャットでの問い合わせ対応は対象外です。
社内のQ&Aやマニュアルを参照して回答を作成し、判断に迷う内容は配属先の社員に相談します。

＜研修について＞
配属先で、担当する商品・業務やシステムの操作を学んでいただきます。
研修期間は配属先・入社時期により異なります。

＜雇用形態＞
派遣社員
株式会社ウェルネストコミュニケーションズに雇用され、派遣先で勤務するお仕事です。

＜勤務地について＞
基本は駿河台ビルでの勤務です。
11月開始の一部募集枠のみ、入社当初は新宿ガーデンタワーで勤務し、2027年2月8日から駿河台ビルへ移ります。
詳細は「勤務地の補足」をご確認ください。

アピールポイント:

■損保経験を活かせる、テキスト回答のお仕事
保険会社や代理店で培った商品知識・事務経験を、文章でのお問い合わせ対応に活かせます。

■時給2,200円＋交通費別途支給
実働7時間・月21日勤務の場合、月収32万3,400円。
交通費・残業代は別途支給します。

■平日9～17時・土日祝休み
生活の予定を立てやすい勤務時間です。
※残業が発生する場合があります。

■配属先で研修を実施
担当業務を学び、社員に相談しながら仕事を進められる環境です。

求める人材:

損害保険関連業務、または類似する照会対応・事務業務の経験をお持ちの方

＜歓迎する経験＞
・損害保険会社や保険代理店での勤務経験
・損保の商品・契約・事務手続きに関する知識
・保険に関する照会対応や事務処理の経験
・メールなど、文章でのお問い合わせ対応経験
・FastHelpの使用経験

＜こんな方に向いています＞
・損保経験を活かして働きたい方
・マニュアルを確認しながら、正確に仕事を進められる方
・相手に伝わる文章を考えることが得意な方
・分からないことを確認・相談できる方

勤務時間・曜日:

【勤務時間】
月～金曜日
9:00～17:00

※残業が発生する場合があります。

休暇・休日:

土日祝休み

勤務地:

主な勤務地は、駿河台ビル本館または新館です。

【駿河台ビル】
・本館：東京都千代田区神田駿河台3-9
・新館：東京都千代田区神田駿河台3-11-1

【一部募集枠の当初勤務地】
11月開始の一部募集枠は、2027年2月5日まで新宿ガーデンタワーで勤務し、2月8日以降は駿河台ビルへ移ります。

・東京都新宿区大久保3-8-2
新宿ガーデンタワー

配属先と入社当初の勤務地は、選考時にご案内します。
新宿勤務で開始する枠は、両勤務地へ通勤可能な方が対象です。

アクセス:

【駿河台ビル本館・新館】
・JR中央線・総武線「御茶ノ水駅」聖橋口から徒歩5分
・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B3・B3a出口から徒歩2分
・都営新宿線「小川町駅」、東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」も利用可能

【一部募集枠の当初勤務地：新宿ガーデンタワー】
・JR山手線・西武新宿線「高田馬場駅」戸山口から徒歩5分
・東京メトロ東西線「高田馬場駅」3番出口から徒歩6分
・東京メトロ副都心線「西早稲田駅」2番出口から徒歩7分

※11月開始の一部募集枠のみ、2027年2月5日まで新宿ガーデンタワーで勤務し、2月8日以降は駿河台ビルへ移ります。

給与:

【給与】
時給2,200円
交通費別途支給
残業代別途支給

＜月収例＞
月収32万3,400円
※時給2,200円×実働7時間×月20日勤務の場合
※交通費・残業代は別途

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備（加入条件による）
・交通費別途支給
・配属先での研修あり

その他:

【入社時期・勤務期間】
各月1日入社を基本に、募集する開始月に合わせて調整します。
勤務期間は2027年3月末までを予定しています。

※4月以降の延長の可能性がありますが、現時点では確定していません。

【応募方法】
WEBまたはお電話でご応募ください。
お問い合わせも受け付けております。

TEL：03-6634-3001
受付時間：9:00～18:00

WEB面接も実施しております。

【会社ホームページ】
https://wellnest.co.jp/

雇用形態: 派遣社員

給与: 2,200円 (時給) 以上