コールセンター運営管理マネージャー

ハローワーク事業所名

（事業所の意向により公開していません）

就業場所

北海道函館市

職種

コールセンター運営管理マネージャー／函館市

仕事内容

・受電業務、ＢＰＯ業務

・ＫＰＩ管理（入電数、通話時間等のデータ分析等）

・スタッフ管理（シフト、受電管理）

・スタッフのフォローや育成

・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善

・クライアントとの打ち合わせ

・その他付随する業務

少人数制でマネジメントしやすい環境です

入社後は業務把握のため、受電業務からスタートいたします

＊変更範囲：会社の定める業務

この画面で表示される求人情報は雇用契約書ではありません。採用時には必ず、書面により労働条件の明示を受けてください。

求人番号

13010-11073662

受付年月日

2026年10月13日

紹介期限日

2026年12月31日

受理安定所

飯田橋公共職業安定所

求人区分

フルタイム

オンライン自主応募の受付

不可

産業分類

他に分類されない事業サービス業

トライアル雇用併用の希望

希望する

正社員

フル

資格不問

転勤なし

書類選考なし

通勤手当あり

駅近（徒歩１０分以内）

マイカー通勤可

ＵＩＪターン歓迎

トライアル雇用併用

仕事内容

職種

コールセンター運営管理マネージャー／函館市

仕事内容

・受電業務、ＢＰＯ業務

・ＫＰＩ管理（入電数、通話時間等のデータ分析等）

・スタッフ管理（シフト、受電管理）

・スタッフのフォローや育成

・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善

・クライアントとの打ち合わせ

・その他付随する業務

少人数制でマネジメントしやすい環境です

入社後は業務把握のため、受電業務からスタートいたします

＊変更範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

雇用期間

雇用期間の定めなし

就業場所

北海道函館市

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

マイカー通勤

マイカー通勤

可

駐車場の有無

なし

年齢

年齢制限

制限あり

年齢制限範囲

〜64歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年６５歳のため

学歴

必須

高校以上

専攻について

必要な経験等

必要な経験・知識・技能等

必須

コールセンター業務の実務経験３年以上

基本的なビジネスマナー

必要なＰＣスキル

基本的操作（ワード・エクセル・メール）

スムーズなタイピング

試用期間

あり

期間

２ヵ月（最長４ヵ月）

試用期間中の労働条件

異なる

試用期間中の労働条件の内容

月給２２万円／基本給１７００００円＋他手当３５２００円＋固定

残業代１４８００円（１０Ｈ）※固定残業代の超過分は全額支給

派遣・請負等

就業形態

派遣・請負ではない

賃金・手当

ａ ＋ ｂ
（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）

240,000円〜300,000円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

基本給（ａ）

基本給（月額平均）又は時間額

170,000円〜170,000円

定額的に支払われる手当（ｂ）

役職・業務手当 53,800円〜109,800円

固定残業代（ｃ）

あり

16,200円〜20,200円

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支

給し、１０時間を超える時間外労働は追加で支給。

その他の手当等付記事項（ｄ）

賃金は翌月末日払い

月平均労働日数

21.2日

賃金形態等

月給

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額

10,000円

賃金締切日

固定（月末）

賃金支払日

固定（月末）

昇給

昇給制度

あり

昇給（前年度実績）

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0円〜20,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

賞与（前年度実績）の有無

あり

賞与（前年度実績）の回数

年2回

賞与金額

200,000円〜1,000,000円（前年度実績）

労働時間

就業時間

変形労働時間制

変形労働時間制の単位

１ヶ月単位

就業時間１

10時00分〜19時00分

就業時間２

11時00分〜20時00分

就業時間３

12時00分〜21時00分

又は

10時00分〜22時00分の時間の間の8時間程度

就業時間に関する特記事項

事前申告のシフト制

１カ月単位の変形労働：１カ月の平均就業時間１７３．７７５時間

※始業・終業時間は相談のうえ決定します

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

３６協定における特別条項

なし

休憩時間

60分

年間休日数

110日

休日等

休日

その他

週休二日制

毎週

その他

事前申請のシフトによる

土日は基本勤務となります（希望休の取得は可能です）

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

その他の労働条件等

加入保険等

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり

定年年齢

一律 65歳

再雇用制度

あり

上限年齢

上限 70歳まで

勤務延長

あり

入居可能住宅

なし

利用可能託児施設

なし

会社の情報

従業員数

企業全体

84人

就業場所

5人

うち女性

4人

うちパート

2人

労働組合

なし

事業内容

コールセンター事業、ＢＰＯ事業（営業代行、販売代理店業、事務

代行、秘書代行）、ＷＥＢ事業、人事派遣事業

就業規則

フルタイムに適用される就業規則

あり

パートタイムに適用される就業規則

あり

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

該当者なし

選考等

採用人数

1人

募集理由

増員

選考方法

面接（予定2回），その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後7日以内

求職者への通知方法

Ｅメール

選考日時等

随時

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

応募書類の返戻

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

１次（オンライン面接）２次（適性検査）最終面接（対面）

※事前にタイピングテストの実施をお願いしております

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項

・必要な経験などをご確認のうえご応募ください

・応募にはハローワークの紹介状が必要です

・質問等なければ事前連絡なくとも、ハローワークの紹介状を受け

たうえで応募書類をメールにてお送りください（インターネット環

境のない方はご相談ください）

メールでの応募書類の送付が難しい場合のみ下記へお送りください

（写真貼付・メールアドレス明記のこと）

〒８１９－０１６７

福岡県福岡市西区今宿３丁目２－５５

株式会社Ｓｔｅｐ ｙ’ｓ 人事部

求人・事業所PR情報

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事業所からのメッセージ

【職場環境】

・３０代～５０代活躍中

・少人数体制でマネジメントしやすい

職務給制度

あり

職務給制度の内容

職務体系とそれに準じた賃金テーブルあり

復職制度

なし

求人情報は随時更新しておりますが、既に募集を締め切っている場合もありますので、ご注意ください。

求人の内容が実際と違っていた場合には、「ハローワーク求人ホットライン 」にお申し出ください。 求人者に対して事実を確認の上、求人内容の是正指導・補足等を行います。