スペシャリスト

【Microsoftオンラインショップ窓口のエキスパート大募集】

Microsoft社（マイクロソフト）のオンラインサイトにて提供している製品の購入前/購入後のお問い合わせ対応チームのエキスパートの業務です。

窓口対応をしているメンバーのアシストやエスカレーションを対応をしたり、マネージャーとともにチームのパフォーマンスを最大化するお仕事です。

【具体的な業務内容】

・オンラインストアのお問い合わせ対応をするメンバーに対してリアルタイムなサポートを実施

・複雑な注文やプロモーション、製品情報、ポリシーに関するお問い合わせのエスカレーション対応

・メンバーのパフォーマンスをマネージャーとともに確認して、必要に応じてアドバイスを実施

【シフト】

月～金（3パターンのシフト制）

8:55～17:55

9:00～18:00

9:15～18:15

土日（1シフト）

9:30～18:30

※希望休の提出制度あり

完全週休2日制（シフト制、祝日はお休みです）

＜2026年度 年間休日124日＞

【月給】

272,000円～292,000円

月収例：292,000円(29歳)

月給272,000円＋残業手当20,000円（月10時間の場合）

▼必須条件

・コールセンター経験がある方

・接客や販売、営業のご経験がある方

▼歓迎条件

・マイクロソフト製品の利用経験がある方

・コールセンターでスーパーバイザー(SV)もしくはチームリーダー(TL)をされていた方

・新人のサポートや人へ積極的に教えたりレクチャーなどをされていた方

・チームや個人のパフォーマンスを管理したり意識をする立場や役職の経験をお持ちの方

【勤務地】

北海道札幌市北区北６条西１丁目１ The Link Sapporo

【福利厚生】

◎交通費支給（当社規定による）

◎昇給

◎社会保険完備(初日より加入）

◎育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)

◎教育支援制度(資格取得受験料補助)

◎出産、育児休暇

◎特別休暇(慶弔・看護・介護)

◎慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)

◎服装髪型自由

◎休憩室完備

◎定期健康診断あり(年に1回、会社負担)

◎インフルエンザ予防接種補助(規定あり)

◎健康相談窓口

◎社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり)

◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)

◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）