営業 / カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容:

仕事内容

■ 何をするのか
稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。
複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当して頂きます。
最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインとなります。

■ 業務内容
・kickflow導入に関する業務フロー設計の支援
・プロダクトに対する要望のヒアリング/ヒアリング結果の開発チームへの連携
・顧客課題の検討作業
など

■仕事内容（変更の範囲）

変更の範囲：本人の希望がない限り業務内容の変更はございません。

求める人材:

■応募条件

以下のうち、いずれかの経験を有すること
・顧客企業への導入支援・活用促進・運用代行など、カスタマーサクセスに関わる業務経験
・情報システムや業務推進部門として、社内でのツール導入・運用を主導した経験

上記に加えて、以下を満たすこと
・自ら製品を操作し、挙動や仕様を確かめてきた経験

■歓迎条件

・SaaS間のAPI連携を、iPaaSやプログラミング等で自力で構築されていた経験
・業務系システムの導入経験（自社向け・他社向け問わず）/ 特にワークフロー系ツール（イントラマート等）の経験は歓迎
・SIer、コンサル、または情シス部門として、自社を含む大手企業向けの難解なシステム導入プロジェクト経験

勤務時間・曜日:

■勤務時間
フレックスタイム制（コアタイムなし）

■月平均残業時間
指定しない

休暇・休日:

■休日
土日休み

■休日詳細
・完全週休二日制（土日）・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（入社日に10日付与）
・リフレッシュ休暇（入社日に3日付与）
・慶弔休暇
・特別休暇（子の看護休暇・介護休暇・同居家族の看護休暇・ワクチン休暇・コロナ休校休園時の特別休暇）
・シックリーブ休暇

勤務地:

■勤務地詳細

全社員が完全リモートワーク体制のため、各社員の自宅等からの勤務となります。
※年に数回開催されるオフサイトへは基本的に参加いただく必要ございます。
（特別な事情があり一時的に参加を見送ることは可能です。）

待遇・福利厚生:

■賞与
なし

■インセンティブ
なし

■ストックオプション
あり

■福利厚生詳細

・ストックオプション制度
・各種社会保険完備
・慶弔見舞金
・チームビルディング補助
・インフルエンザ予防接種補助
・健康診断にオプション追加
・書籍購入補助
・カンファレンス参加補助
・1Passwordライセンス付与

その他:

●会社概要
・会社名：株式会社アプローチサービス
・所在地：広島県東広島市西条大坪町2-1

●求人番号
0311-0100-003

雇用形態: 正社員

給与: 5,000,000円 - 9,000,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間