法人向け銀行専用サイトの操作案内などのコールセンター

基本情報

【平日のみ週5日勤務OK】土日祝休み／未経験歓迎／法人対応でクレームなし／ノルマ残業なし【博多駅】
プライベート充実の土日休み／安心の法人対応でストレスフリー／手厚い研修で未経験からプロへ！

【職種】
法人向け銀行専用サイトの操作案内などのコールセンター
**仕事番号：**51_NTDHJ_2611_24

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒8120011 福岡県 福岡市博多区 博多駅前 4-2-25 ベルヴュオフィス博多

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

福岡市地下鉄空港線 博多駅 徒歩5分

給与

時給1,400円～1,500円
時給1,400円+交通費規定支給（月5万円まで）
※研修中も同一時給

※在籍期間や応対品質などによって時給アップあり
入社から約半年後にスキルアップで、
1,400円1,450円
更に半期ごとの評価制度で+10円～+50円
MAX1,500円の昇給チャンスあり

• あなたの頑張り見逃しません！！

※応対品質賞や皆勤賞なども
半期毎に表彰しています！

【月収例】入社直後
時給1,400円×実働8時間×20日
＝224,000円＋交通費

【交通費】
交通費規定支給
上限5万円/月

固定残業代なし

PRコメント

【クレームなしの安心感】
法人のお客様への対応なので、理不尽なクレームはありません。「ありがとう」と感謝されることが多く、気持ちよくお仕事に取り組めるのが魅力です。

【モチベーションUPの表彰制度】
皆勤賞や応対品質賞など、半年に1回頑張りをしっかり評価する制度があります。お給料アップだけでなく、やりがいを持って楽しく働ける環境です。

【充実の休憩時間でリフレッシュ】
無料Wi-Fi完備の休憩室や、1食400円のお弁当販売など、ホッと一息つける設備が充実。メリハリをつけて、午後の業務も頑張れますよ！

【季節のイベントで楽しく交流】
ハロウィンやクリスマスには楽しいイベントを開催！ベテランも新人さんも分け隔てなく、和気あいあいとしたアットホームな雰囲気の職場です。

【産休・育休取得実績あり】
チーム環境が良く、産休から復帰して活躍しているスタッフも多数。ライフステージが変わっても、長く安定して働き続けられる安心の環境が整っています。

【仕事内容】
【法人向け・銀行専用サイトの操作案内】

ご利用中の法人のお客様からの「困った！」を解決するお仕事です。個人情報の確認や代理操作はなく、お困りごとをお伺いしてマニュアルに沿ってご案内すればOK。法人対応のため、クレーム対応はありません。

-主なお問い合わせ-
『インターネットバンキングの初期設定方法を教えて』
『ログインができずロックがかかった』
『振り込み方法を教えてほしい』
※お客様の利用端末やエラー内容を確認し、マニュアルに沿ってご案内します。その場で解決できない場合には、窓口へのご来店をお願いしたり、銀行担当者からの折り返し連絡をご案内します。
※1件の対応は、10～20分程度で完了！個人情報の確認や、代理(リモート)操作はありません！

＜未経験から始めるオフィスワーク＞
銀行の知識やコールセンター経験は一切不問です。パソコンの基本操作ができればスタート可能。マニュアル完備で、よくある質問にお答えするだけなので安心です。

＜丁寧な対応をお願いします！＞
お客様の大切な資産に関わる業務のため、正確な回答を行うことを大切にしています。不明点は思い込みで回答せず、一旦保留にして管理者に気軽に質問してください3〜4人のスタッフに対して1人の管理者がつくため、困ったときはすぐに質問できる環境です。

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
高卒以上
未経験者歓迎
＊パソコン操作(キーボード入力)が可能な方

【こんな方を歓迎しています】
・コールセンター経験者も未経験者も歓迎！
・接客業の経験が活かせるお仕事です
・テクニカルサポートのご経験がおありの方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務時間】
8:50～18:00
11:50～21:00
※各実働8時間・休憩70分

【研修】
11/24～12/11：座学研修
12/14～12/18：ロープレ
12/21～12/30：OJT
平日8:50～18:00（土日祝休み）

※年末年始は12/31～1/3までお休み

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 11:50～21:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)
※平日のみ週5日勤務

待遇・福利厚生

・社会保険完備
・有給休暇
・定期健康診断(条件有)

・交通費規定支給(上限50.000円/月)
・前給制度あり(規定有/稼働分)
・正社員登用制度あり
・時間外手当は1分単位で支給
※規定あり

＜ドレスコード＞
・服装はオフィスカジュアル
・髪型・髪色自由
・髭・ピアスOK

＜休憩室＞
・休憩室完備
・無料Wi-Fi・ロッカー完備
・社内お弁当販売あり（1食400円）

・分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
**入社予定日：**11/24（火） ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接：11/13（金）予定

応募方法

WEB応募またはTEL応募
お電話で応募の際は
以下仕事ナンバーをお伝えください
仕事No：1336712

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用担当
0120-277-314
「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights\_labor/saiyouHarassment.html