ガーデンズ千早の施設運営及びテナントサポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：イベント企画、マーケティング戦略企画、不動産ビルメンテナンス/管理員

福岡市東区千早にある商業施設「ガーデンズ千早」の管理室でのお仕事です。

ここには、さまざまなお店があり、働くスタッフがいて、買い物や食事、イベントなどを楽しみに訪れるお客様がいます。

私たち管理室の仕事は、施設が毎日きちんと運営されるよう支えること。
例えば、
「お店の売上をもっと伸ばしたい」
「こんなイベントを開催できないかな」
「施設の設備について相談したい」
そんなテナントの声を聞き、一緒に考え、
必要な人と連携しながら解決につなげていきます。

ときには事務所で書類を作成し、
ときには館内を歩いてテナントと話し、
ときにはイベントの準備や運営を手伝う。
一つの仕事だけを繰り返すのではなく、
施設全体を見ながら、いろいろな人と関わっていく仕事です。

わたしたちからのお約束
✅未経験からでもイチから商業施設運営の仕事を学べます
✅いきなりすべての仕事を一人で任せることはありません
✅まずはテナントや施設を知ることから始めます
✅困ったときは、一人で抱え込まずチームで相談できます
✅テナント対応・施設管理・販促など幅広い経験を積めます
✅自分の意見やアイデアを伝え、改善につなげられる職場を目指しています
✅地域の方々の暮らしに身近な施設を支える仕事です
✅経験を積むことで、施設全体の運営に関わる力を身につけられます

具体的には、3つの仕事があります
① テナント運営・施設管理
施設内のお店が安心して営業できる環境を整える仕事です。

• テナントの店長やスタッフとの日常的なコミュニケーション
• 売上状況の確認や、店舗の課題・要望のヒアリング
• 賃料の請求、契約更新などの事務業務
• 店舗やお客様からの問い合わせ対応
• 設備の不具合、破損、事故などが発生した際の初期対応
• 清掃・警備・修繕などを担当する外部業者との連絡・調整
• レンタルスペースの利用希望者への案内、申込・当日対応

例えば、テナントから「売上が思うように伸びない」という相談があったとします。
そのときに、ただ話を聞いて終わりではありません。
どんなお客様に来てほしいのか。
どんな商品やサービスを知ってもらいたいか。
お店の考えを聞きながら、イベントや情報発信など、管理室として協力できることを考えます。
テナントの立場を理解し、施設全体の運営につなげていくことが大切な役割です。

② 販促・プロモーション
ガーデンズ千早では、
季節ごとのイベントや情報発信などを通じて、施設を訪れるきっかけづくりにも取り組んでいます。

• 季節ごとのイベントの企画・準備・運営
• テナントが企画する催しの実施サポート
• ポスターや館内掲示物などの販促サポート
• SNSなどを活用した情報発信
• 関係者との打ち合わせやスケジュール調整

ここで、一つ知っておいてほしいことがあります。

イベントを開催すること自体が、私たちの目的ではありません。
イベントに来てくださった方が、施設内のお店を知り、初めて訪れた方が、「また来たい」と感じる。
結果としてテナントの売上や施設のにぎわいにつながる。
そのために、何を企画し、どう伝え、どう運営するのかを考える仕事です。
企画する楽しさはもちろんありますが、その裏側には、準備、関係者との調整、当日の対応、実施後の振り返りなど、地道な仕事もたくさんあります。
華やかなイベントの裏側を支えることも、私たちの大切な仕事です。

③ 地域とのつながりづくり
ガーデンズ千早は、お買い物をするだけの場所ではありません。
地域の方々にとって、「このまちにあってよかった」と思っていただける場所を目指しています。
そのために、地域の方々や団体、大学などと連携した活動にも取り組んでいます。
例えば、「ちはやをよくする会」の運営サポートや、近隣大学との連携、地域に関わる企画など。
管理室の仕事は、施設の中だけで完結するものではありません。
地域の声を聞き、さまざまな人と協力しながら、ガーデンズ千早がまちにとって必要な場所であり続けるよう取り組んでいます。

入社後は「人と施設を知ること」から
未経験の方に、いきなりイベントを一人で企画してもらったり、難しい契約業務をすべて任せたりすることはありません。
最初は先輩スタッフと一緒に館内を回り、
「どんなお店が入っているのか」
「どんな人たちが働いているのか」
「お客様からはどんな問い合わせがあるか」
「管理室にはどんな相談が寄せられるのか」
を少しずつ覚えていきます。
その後、テナントへのご案内、問い合わせ対応、書類作成、イベントの運営サポートなど、できることから担当していきます。
商業施設の運営には、不動産・建築・契約・販促など、さまざまな知識が必要です。
最初から全部を知っていなくて大丈夫。
分からないことを確認し、周りに相談しながら、一つずつ経験を積んでいってください。

半年後は、こんな姿を目指してほしい
入社から半年ほど経ったころには、
「このお店は、こんなお客様に来てほしいと考えている」
「このテナントでは、今こんなことが課題になっている」
「こんな問い合わせが来たら、まず誰に確認すればよいか」
そんなことが少しずつ分かるようになってほしいと思っています。
イベントの運営サポートや施設内の環境確認なども経験しながら、テナントや施設全体への理解を深めていきます。
目指してほしいのは、単に決められた仕事をこなすことではありません。
「このお店のために、管理室として何ができるだろう」と考えられる人になること。
そこから、商業施設運営の仕事がもっと面白くなっていきます。

その先は、施設全体を考えられる人へ
経験を重ねていくと、見える景色も変わっていきます。
最初は、目の前の問い合わせや事務作業への対応。やがて、テナントの営業状況や施設全体の動きを理解し、販促や運営方法の改善について提案できるようになる。
さらに経験を積めば、施設の収支や修繕計画、運営戦略など、より広い視点で仕事に関わる道もあります。
まずは目の前の仕事を覚え、テナントや仲間から信頼される存在になること。
その積み重ねが、将来の可能性を広げていくと考えています。

この仕事で、覚悟してほしいこと
応募前にぜひ知っておいてほしいことです。
『自分の予定だけでは仕事が進みません』
今日は書類作成を進めようと思っていても、テナントから急な相談が入ったり、お客様から問い合わせがあったりします。その都度、優先順位を考えて動く必要があります。
『すべての仕事に、決まった正解があるわけではありません』
同じような相談でも、テナントや状況によって対応が変わることがあります。
先輩に相談しても、すぐに一つの答えが出ないこともあります。
だからこそ、自分で考え、周りの意見を聞き、より良い方法を探す姿勢が必要です。
『ときには、厳しい声を受け止めることもあります』
施設を運営していれば、お客様やテナントからのご意見・クレームに対応する場面もあります。
相手の話を聞き、状況を確認し、必要な対応につなげる。
楽しいことばかりではありませんが、施設への信頼を守る大切な仕事です。
『企画だけをする仕事ではありません』
イベントのアイデアを考えるだけでなく、書類作成、売上確認、契約関連の事務、館内確認、関係者との調整なども担当します。
「イベント企画だけをしたい」「SNSだけを担当したい」という方がイメージする仕事とは異なります。
私たちが求めているのは、施設の運営を支える仕事全体に関心を持てる方です。

一緒に働く仲間について
現在、ガーデンズ千早の管理室には3名の正社員が在籍しています。
お互いに声をかけやすく、相談しながら仕事を進めているチームです。
担当する仕事は分かれていますが、判断が必要な場面では情報を共有し、チームで考えることを大切にしています。
今後は、担当ごとに仕事を抱え込むのではなく、互いの業務を理解し、助け合える体制をさらに整えていきたいと考えています。
今回の募集も、そのための大切な一歩です。
お互いの意見を聞き、より良い方法を見つけていける。そんな仲間と一緒に働いてみませんか。

求めている人材

経験よりも人柄を大切にします
今回の募集では、商業施設の運営経験や不動産業界での経験は問いません。
私たちが大切にしているのは、相手の話を聞き、自分で考え、周りと協力しながら仕事を進められること。
ガーデンズ千早の管理室には、さまざまな相談が寄せられます。
テナントの店長、お店のスタッフ、施設を利用するお客様、清掃・警備会社、地域の方々。
相手の立場も、考えていることも違います。
だからこそ、まずは相手を理解しようとする姿勢を大切にしています。

一つでも当てはまればぜひ！
✅人の話を聞き、相手の考えや気持ちを理解しようとできる
✅誰かの困りごとを解決することにやりがいを感じる
✅お店や商業施設の運営に興味がある
✅自分の意見を持ちながら、周囲の意見にも耳を傾けられる
✅決められたことだけでなく、状況に応じて考えて行動できる
✅分からないことは素直に質問できる
✅チームで協力しながら仕事を進めることが好き
✅新しい知識を学び、できることを増やしていきたい
✅地域の方々に親しまれる場所づくりに関わりたい

「聞き上手」は、大切な強みです
求められるコミュニケーションは、話を盛り上げることだけではありません。
例えば、テナントから相談されたとき。
「何に困っているのか」
「どうなったらうれしいのか」
「管理室として何ができるのか」
そんなことを丁寧に聞き取ることが、仕事の第一歩になります。
そして、聞いた内容をチームに共有し、必要な人につなぐ。
自分の考えも伝えながら、相手の意見を受け止める。
聞く・伝える・相談する・共有する。
そんなコミュニケーションを大切にできる方と、一緒に働きたいと考えています。

こんな方には合わないかもしれません
入社してから「思っていた仕事と違った」とならないよう、ここもお伝えします。
・決められた仕事だけを、自分のペースで進めたい
・できるだけ人と関わらず、一人で仕事を完結させたい
・イベント企画やSNSなど、好きな仕事だけを担当したい
・予定外の問い合わせや急な相談への対応を避けたい
・自分の考えが正しいと思ったら、周囲の意見を聞きたくない
・分からないことを相談せず、一人で抱え込んでしまう
こうした働き方を希望する方には、合わない可能性があります。
反対に、今は苦手なことがあっても、学びながら成長したいという方は歓迎します。

こんな経験も活かせます
業界未経験の方でも、例えば次のような経験があれば、仕事に活かせます。
・飲食店や小売店などでの接客・販売
・店長、副店長、店舗運営、スタッフ管理
・営業や営業事務、お客様対応
・取引先や協力会社との連絡・調整
・イベントの準備や運営
・請求書作成、売上管理、一般事務
・SNS投稿や販促物の作成
・地域活動やイベントへの参加・運営
特に店舗で働いた経験のある方は、お店を運営する側の大変さや、売上を伸ばすための工夫を理解するうえで、その経験が強みになります。
もちろん、これらすべての経験が必要なわけではありません。

これまでに培った「人と関わる力」を、商業施設の運営という新しい仕事で活かしてみませんか。

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間

9:00〜18:00
（1⽇の実働時間 8時間）
1ヶ⽉単位の変形労働時間制

1日の流れ（例）
9:00 出社・朝礼・連絡事項を共有
10:00 館内巡回・テナントの挨拶
11:00 賃料請求関連の事務・資料作成
12:00 休憩
13:00 地域団体との打ち合わせ
15:00 外部業者との打ち合わせ
16:00 SNS更新、掲示物などの販促
17:30 翌日の予定や対応事項を確認
18:00 退社
※実際には、商業施設の運営という仕事柄、イベントや施設の状況によって、その日の業務内容が変わることがあります。勤務スケジュールについては、チームで調整しながら対応していきます。

休日休暇

週休2⽇制

• シフトは毎⽉15⽇までに調整し、当⽉26⽇〜翌⽉25⽇の働き⽅を決めます。予定などを考慮しながら調整も可能です。お互いに気持ちよく仕事ができるように対応しています。

【年間休⽇107⽇】
・有給休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・育児休暇
・産前産後休暇

勤務地

〒8130044福岡県福岡市東区千早3丁目6-37 ガーデンズ千早内1F管理室

交通・アクセス

千早駅（JR・西鉄）から徒歩5分

給与詳細

基本給：月給 21万円 〜 25万5000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 想定年収

330万円〜442万円
※想定年収について
上記想定年収は配属予定部⾨での平均残業時間15時間/⽉の残業⼿当を含んだ額です。
※上記⽉給に加え、経験により役職⼿当付与の可能性有

• 賞与実績:2.2ヶ⽉分
• 通勤⼿当（会社規定に基づき⽀給）
• 残業⼿当（残業時間に応じ別途⽀給）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
期間中も条件に変動はありません。あくまで最初の3か⽉で⾊々学んでいただき、少しずつ仕事に慣れていただくための時間です。もちろん、それ以降も⼀⼈前になるまで丁寧に教えていきますので安⼼してください。

給与例

【モデル年収】

• 年収371万円／⼊社1年⽬

⽉給26.5万円（基本給＋資格⼿当＋残業代）＋賞与

• 年収490万円／⼊社5年⽬ チーフ

⽉給35万円（基本給＋役職⼿当＋資格⼿当+残業代）＋賞与

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 昇給制度あり
• 賞与年2回
• 通勤交通費（規定有／⽉上限3万円）
• 社会保険完備
• 会社負担の資格取得⽀援制度あり
• 資格⼿当あり
• 役職⼿当あり
• 残業⼿当あり
• 家族⼿当あり
• 育児、介護短時間勤務制度あり
• 健康診断
• 専⾨の産業医がいます
• 休憩スペースあり
• 社内イベントあり
• 成⻑のための研修もあり
• ⾞・バイク通勤OK（無料駐⾞場）
• フィットネス利⽤無料（マシン・プール・⾵呂）※他のサービスも特別価格で利⽤可
• ボウリング場利⽤3ゲームまで無料
• 久留⽶にアイススケートは500円の特別価格で利⽤可

※フィットネス利⽤やボウリング場利⽤については⼆親等まで特別価格で利⽤ができ、ご家族にも喜ばれています

職場環境

現在、ガーデンズ千早の管理室では3名の正社員が働いています。それぞれに担当する業務がありますが、誰か一人だけで仕事を完結させるのではなく、必要に応じて情報を共有し、相談しながら進めています。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

WEBで「応募する」のボタンからご応募ください。
お電話での応募や問い合わせもOK︕

＜応募後の流れ＞
応募後

⾯接⽇の⽇程を基本的にメールで調整

⼀次⾯接（オンラインにて⾏います）

• ⼈事との⾯接です。

リラックスしてお話しましょう。

• ⾯接前に事前に履歴書をメールで

送付いただきます。ご協⼒ください

⼆次⾯接（現場社員との対⾯⾯接）

• ⼀緒に活躍する仲間との⾯接です。

職場の雰囲気や仕事内容について
色々とお話しましょう

最終⾯接（社⻑との対面⾯接）

• 緊張せずに楽しくお話しましょう。

未来について想いをお話したいです

選考結果は1週間を⽬途にお伝えします

内定

＜⾯接について＞
各⾯接、30分〜1時間程度を予定
＊服装の指定はありません（清潔感のある服装でお越しいただくのをおススメします）
＊⾞やバイクでお越しいただいて⼤丈夫です（駐⾞場は無料）

＜みなさんへのメッセージ＞
私たちが大切にしたいのは、これまでの経験やスキルだけではありません。
もちろん、社会人として積み重ねてきた経験は大切です。
でも、それ以上に、
「どんなことに興味があるのか」
「どんなときに仕事のやりがいを感じるのか」
「人と関わる仕事について、どう考えているのか」
そんなことを、ぜひ聞かせていただきたいと思っています。
私たちからも、仕事内容や職場のことをできるだけ具体的にお伝えします。
この仕事には、地域の方々の暮らしを支える面白さがあります。
一方で、急な対応や難しい調整など、大変なこともあります。
だからこそ、良いところだけではなく、実際の仕事を理解したうえで選んでいただきたいと考えています。
お互いに「一緒に働きたい」「ここで働いてみたい」と思える出会いになればうれしいです。

※なお、応募状況などにより、先に書類選考を⾏う場合がございます。応募を頂い際にご案内いたします
※応募書類については返却できませんので、予めご了承ください
ハローワークでお仕事をお探しの⽅も、ぜひお問い合わせください。
現在、在職中の⽅も⾯接⽇・⼊社⽇のご相談OKです︕