航空貨物の事務員(カスタマーサービス)

仕事内容:

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・土日祝休み＆年間休日120日以上！
・定時は17時で残業は少なめ。
・月給25万円以上でしっかり稼げる！
・頑張りをしっかり還元◎
・空の物流を下支えする誇りある仕事◎
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飛行機に載る前の、最後の砦。
その貨物が「安全」かどうかを、私たちが確かめています。

「物流の仕事って、荷物を運ぶだけでしょ？」
そう思っている方にこそ、知ってほしい仕事があります。

航空貨物は、船便よりもはるかに厳しい安全基準のもとで扱われます。
お客様の大切な貨物を護り、安全を確かめ、空へ送り出す。
その一つひとつに、責任とやりがいが詰まっています。

株式会社コイケは、1946年創業の総合物流会社。
輸出梱包から国際輸送、輸出入までを一気通貫でサポートしています。

今回お任せするのは、空の玄関口・成田にある「成田事業所」での現場のお仕事です。

▶具体的には…
お客様と現場をつなぐ事務・調整役のお仕事をお任せします！
・お客様（メーカー・国際物流事業者など）からの電話・メールの問い合わせ対応
・貨物の搬入・搬出予定のスケジュール調整と、現場スタッフへの作業の依頼
・入庫貨物の確認
・各種書類の作成（梱包・保税に関わる書類など）
・社内システムへの入力、貨物の状況の管理
・トラックの手配や、関係会社との連絡・調整

アピールポイント:

＜所長からのメッセージ＞
新卒で入社して35年目。十数年間の営業経験を経て、東京事業所の保税倉庫で約10年、貨物の管理・保管業務を担当。昨年、成田事業所の所長として赴任しました。現在は単身赴任中です。若いころから続けているサーフィンが趣味で、今も毎週少しだけ海に通っています。

▶営業から、現場の道へ
入社してから十数年は営業として、包装資材や、木箱の梱包に使う合板を仕入れて同業の会社に販売する仕事をしていました。合板の配送でトラックに乗ることもあって、現場の仕事も面白そうだなと感じていたんです。

営業を一人で続けるなかで限界を感じていたこともあり、「だったら今のうちに、本業である現場を経験しておきたい」と思うようになりました。ちょうど東京事業所の保税倉庫は貨物量が多く、管理も複雑だった時期で、その業務を任されることになりました。

▶声をかけることを、大切にしています
新しく入った方には、こまめに声をかけるようにしています。表情を見ていると、悩んでいるのが分かることもあるんです。そういうときは話を聞いて、今の業務が合わないようなら「ほかの業務をするという選択肢もあるよ」と伝えることもあります。人が来てくれたら助かる、という部署もありますからね！

＜株式会社コイケについて＞
当社は「小池梱包材料株式会社」という社名で、梱包資材の卸売業から歩み始めました。お客様の大切な商品を護り、安全に届ける。その想いは、今もすべての事業の根底にあります。
成田事業所は、梱包工場・保税倉庫・一般倉庫を備えた、敷地面積15,889㎡の拠点。航空便で海外へ送り出す貨物を日々扱っています。
当社が大切にしている価値観のひとつが「役割を超えて価値を提供する」こと。自分の担当が終わっても周りに目を配る。そんな文化を、現場のみんなで育てています。

求める人材:

＜歓迎＞
・基本的なPC操作ができる方（メール対応、Excelの入力・編集など）
・電話でのお客様対応経験をお持ちの方
・倉庫内作業の経験がある方
・部署をまたいだ調整や、状況に応じたコミュニケーションが得意な方

＜こんな方にピッタリ！＞
・空の物流を通じて、社会を“下支え”する仕事にやりがいを感じる方
・分からないことを、素直に質問できる方
・自分の仕事が終わったら「何かありますか？」と周りに声をかけられる方
・安全に届けるための確認作業を、丁寧に積み重ねられる方
・忙しい日も、一日をやりきった達成感を楽しめる方
・毎日いろんな貨物に出会えることに、ワクワクできる方

勤務時間・曜日:

8:30～17:00（実働7.5時間／休憩60分）
※残業は月10～20時間程度です。残業代は全額支給します。

休暇・休日:

・完全週休2日制（土日祝）
・年間休日120日以上
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇

勤務地:

株式会社コイケ 成田事業所
千葉県成田市十余三111-74

アクセス:

「成田駅」から車18分
★マイカー通勤OK（無料駐車場／ガソリン代支給あり）

給与:

月給250,000円～350,000円
※固定残業代なし。残業が発生した場合、別途残業代支給
※経験・スキルに応じて、月給30万円からのスタートとなる場合もあります（例：倉庫業務の経験があり、周囲と連携しながら現場を回せる方）
※2027年に人事評価制度が変更予定です

待遇・福利厚生:

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費支給（月5万円まで）
・残業代全額支給
・チームビルディング支援制度（3人以上での交流に、毎月1人あたり5,000円を補助）
・屋内原則禁煙（喫煙室あり）

その他:

＜応募・お問い合わせ方法＞
①「応募画面に進む」ボタンをクリック
氏名、メールアドレス、電話番号等を入力しご応募ください！
内容確認後、追ってご連絡いたします。

②電話でのお問い合わせ（応募受付電話番号：03-3471-4111）
「求人広告を見ました」と言っていただくとスムーズにお繋ぎできます！

※面接は2回を予定しています（一次面接：現場→WEB適性検査→最終面接：本社）
面接当日、道に迷ってしまったり、遅れそうになってしまったら、お気軽にお電話くださいね！ざっくばらんにお話できると嬉しいです！お会いできるのを楽しみにしております。

雇用形態: 契約社員

給与: 250,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間