会計・給与ソフトの法人向けコールセンター管理者

基本情報

【土日祝休み】マネジメント経験が活きる！給与ソフトサポート窓口の管理者【札幌駅】
「弥生株式会社」のお仕事！ 会計/給与ソフトをご利用中の法人のお客様からの、 操作方法に関するお問い合わせ窓口で 新たに管理者(リーダー)を募集しています！

【職種】
会計・給与ソフトの法人向けコールセンター管理者
**仕事番号：**10_26297_2611_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600003 北海道 札幌市中央区 北三条西4丁目 1-1 日本生命札幌ビル

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,700円
※入社～12/31迄は研修時給1,600円

【月収例】※2027年1月以降
時給1,700円×実働8時間×月20日
＝27万2,000円
※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

PRコメント

【仕事内容】
【会計ソフトに関する法人向けコールセンター】

「弥生株式会社」のお仕事！
会計/給与ソフトをご利用中の法人のお客様からの、
操作方法に関するお問い合わせ窓口で
新たに管理者(リーダー)を募集しています！

入社後すぐにすべてを担当するのではなく、
まずはオペレーターとしての研修を受け
少しずつ対応範囲を広げていただきます。

＜主なお問い合わせ例＞
・給与明細を新しく作成する方法
・公的機関に提出する書類について、
画面上での作成方法のご案内
・給与明細作成後に、社会保険や所得税が
想定通りに計算されない場合の設定確認

＜対応の進め方＞
お客様のお話を聞き、画面状況を確認しながら
FAQやマニュアルを使って操作方法をご案内します。
受信が8割、発信が1割、事務処理が1割の割合です。
法人のお客様からのお問い合わせ対応のため
クレーム対応はほぼありません

テクニカルサポートでの状況ヒアリング、
画面案内や二次対応、メンバーへの説明経験が
そのまま活かせるお仕事です。
給与計算ソフトの利用経験がなくても、
1ヶ月半の研修で製品知識と操作手順を順番に学べます。

将来的に正社員登用制度を活用し、
管理者やチーム運営を目指したい方にもおすすめ
まずは面接へのご参加をお待ちしております！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
パソコン基本操作が可能な方

• 管理者経験は不問です！

＜こんな方を歓迎しています＞
・テクニカルサポートの管理者経験がある方
・業界不問で、マネジメント業務の経験がある方
・キャリアアップを目指したい方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
9:00～18:00(実働8時間)
※窓口の営業時間は9:30～17:30

【研修期間】

約1.5カ月

【入社日】
11/2(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝)

待遇・福利厚生

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備
• 健康診断
• 有給休暇
• 半日有給休暇制度
• 各種特別休暇(有給/無給)
• お盆・年末年始休暇(※無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 育児・介護休暇
• 前給制度有(規定有)
• 正社員登用制度
• 各種社販・社割有
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
• 休憩室Wi-Fi完備
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00

「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights\_labor/saiyouHarassment.html