コールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター

✅ 20代～30代が多数活躍中！未経験からスタートできる正社員募集
✅ 受電メイン＆営業電話ゼロ！マニュアル・トークスクリプト完備で安心
✅ 残業ほぼなし！プライベートの予定もしっかり立てられる好環境
✅ 月給23万円～30万円＋昇給・決算賞与！毎月子ども手当1万円/人も支給
✅ 居心地の良さ抜群！困った時はすぐ隣の先輩が助けてくれるアットホームな環境

【どんな仕事？（簡単に言うと…）】
配送状況や日時変更などの問い合わせに対応する受電メインのオフィスワークです。
・お客様からの電話受付（配送の日程変更や状況確認など）
・ヒアリングした内容を専用フォーマットへPC入力・社内共有
・配送予定の簡単な調整や書類・伝票の整理
※こちらからの営業電話や発信業務は最小限！「落ち着いて話を聞く」ことが一番のスキルです。

【今の環境に不安を感じていませんか？】
「コールセンターは未経験だし、クレーム対応とか難しそう…」
「オフィスワークで正社員として安定して働きたい…」

最初はみんな「電話が鳴るたびドキドキ」でした！マニュアル完備で先輩が横で「深呼吸～」と優しく見守ってくれる環境なので安心です。

＜安心してスタートできるサポート体制＞
【1】万全の研修＆スクリプト
わかりやすいマニュアルとトークスクリプトがあるので、迷ったらワンタップで確認できます。

【2】アットホームで相談しやすい職場
「実家みたいに居心地が良い」と評判！仕事の相談はもちろん、ランチ情報まで気さくに話せる上司・先輩ばかりです。

＜ある先輩スタッフの1日の流れ＞
09:00｜出社・朝礼（本日の配送スケジュールや連絡事項の確認）
09:15｜受電スタート（「もしもし」と笑顔で対応。マニュアルに沿ってヒアリング）
11:00｜データ入力（聞き取った内容をPCフォーマットへカタカタ入力）
12:00｜ランチタイム（60分／休憩室や近所のおすすめランチでリフレッシュ！）
13:00｜午後の受付＆事務（問い合わせ対応や伝票整理、ドライバーへの連絡共有）
16:00｜進捗フォロー（未対応の案件がないか最終確認）
18:00｜業務終了・退社（残業ほぼナシ！定時でスッキリ退社できます）

【具体的にお任せするお仕事内容】
・一次受付（受電業務）：配送状況確認、日時変更、問い合わせなどの受付。
・データ入力・共有：応対内容をシステムへ入力し、社内担当者へ引き継ぎ。
・簡易事務：配送調整のサポート、伝票・書類の整理整頓。

【最後に…】
「もしもし」から安心を届ける仕事です。
コールセンターデビューの方も大歓迎！親切な先輩たちがあなたを待っています。ぜひご応募ください！

求めている人材

・学歴不問・未経験歓迎（20代～30代活躍中！性別不問）
・人と話すのが好きで、気持ちの良いコミュニケーションが取れる方
・パソコンで簡単な文字入力ができる方
・残業が少ない環境で、正社員として安定して長く働きたい方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日

シフト例
・ ９時００分～１８時００分
・１０時００分～１９時００分

※休憩1時間あり
※季節により時間の変動、残業あり

休日休暇

週休2日制

• 月8～9日／シフトによる交代制
• 年間休日110日

勤務地

〒3400013埼玉県草加市松江5-1-39 DPL草加

交通・アクセス

東武スカイツリーライン「独協大学前駅」から東武バス 八潮団地行き「職業安定所入口」下車、徒歩約5分

給与詳細

基本給：月給 23万円 〜 30万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給23万円～30万円（経験者優遇）

• 想定年収 2,800,000円 ～ 4,000,000円
• 昇給あり
• 決算賞与あり

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 20万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 昇給
• 決算賞与（規定あり）
• 交通費支給（規定あり）
• 社会保険完備
• 資格取得支援制度
• 人事考課
• 役職手当
• 子供手当（1名につき毎月10,000円）

※試用期間3ヶ月あり

• あんしん財団加入

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