ヘルプデスク

仕事内容:

未経験から専門スキルを身につけるステップ

STEP 1｜基礎を学ぶ
PCの基本操作と社内の対応手順から研修。設定や問い合わせ内容を先輩と確認しながら担当範囲を広げます。判断が必要な問題は担当者へ引き継ぎます。

STEP 2｜実務で経験を積む
PCの初期設定、アカウント申請の確認、社員の問い合わせ対応、FAQの更新、備品管理を担当。慣れたらノーコードで申請や集計を改善する業務にも参加します。

STEP 3｜専門性とキャリアを広げる
PC設定やIT運用の基礎、社員への説明力、業務改善の視点が身につきます。よくある困りごとをFAQや仕組みに変え、働きやすさを支える経験を積めます。

学びを支える仕事の特徴
社員のPCやアカウントの困りごとを支える社内ヘルプデスクです。固定拠点で勤務し、外部顧客への営業はありません。問い合わせ対応から業務改善まで経験できます。

アピールポイント:

［スキル・キャリア］
PCの基本操作から研修。社員の困りごとを知り、IT運用・業務改善へ経験を広げられる。

［学習と実務の環境］
社内ヘルプデスクで外部顧客への営業なし。土日祝休み、残業月5時間以内。固定拠点で勤務します。

［給与のサポート］
月給27.6万～31.2万円。年収331.2万～374.4万円（月給×12か月）。固定残業代なし、時間外手当は別途支給。

求める人材:

［挑戦の入口］
・職種未経験・第二新卒歓迎。
・基礎を学び、専門スキルを仕事にしていきたい方。
・基本的なPC操作ができる方。
・専門知識は入社後の研修で学べます。

勤務時間・曜日:

［勤務時間］
・9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）。

休暇・休日:

［休暇制度］
・土日祝休み。
・年間休日125日（有給休暇を含まず）。
・有給休暇あり。

給与:

［給与・試用期間］
・月給27.6万～31.2万円（276,000～312,000円）。
・年収331.2万～374.4万円（月給×12か月。賞与・インセンティブ・時間外手当を含まない）。
・固定残業代なし。
・時間外手当は別途支給。
・試用期間3か月、給与・待遇は同条件。

待遇・福利厚生:

［育成を支える制度］
・社会保険、通勤交通費、勤務時間内の研修、業務に必要な端末・工具・制服等の貸与。
・資格取得の学習支援あり。

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 276,000円 - 312,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間