カスタマー サクセス

仕事内容:

法人のお客様へ架電をし、SaaS商材サービスのご案内を行うアウトバウンド業務です。

マニュアルに沿ってトーク内容を基に架電をしていただき、サービスの説明や簡単なヒアリングを行います。

興味を持っていただいたお客様には、詳しい説明のためのアポイント取得や申込のご案内まで対応します。

主な業務は以下の通りです。

・お客様への電話発信
・サービスのご案内
・利用状況や希望条件などのヒアリング
・アポイント取得、トスアップ
・対応内容のデータ入力、記録
・担当者への引き継ぎ

電話営業が初めての方でも、基本的な話し方やサービス内容から覚えていける環境です。

「人と話すことが好き」「座ってできる仕事を探している」「接客や営業の経験を活かしたい」という方にも向いています！

アピールポイント:

・未経験から始められるアウトバウンド業務
・電話の基本から仕事の流れまでしっかり覚えられる
・決められたトークをもとに進められるので安心
・営業、販売、接客などの経験も活かせる
・外回りや訪問営業はなく、オフィス内での業務が中心
・人と話すことが好きな方に向いている仕事
・電話対応や営業スキルを身につけられる

「コールセンターは初めてだけど、やってみたい」という方が仕事内容をイメージしやすい構成。

求める人材:

・未経験からコールセンターに挑戦したい方
・人と話すことが好きな方
・相手の話を聞きながら会話ができる方
・基本的なPC入力ができる方
・決められたルールや手順を守って仕事ができる方
・新しい仕事を素直に覚えられる方
・前向きに仕事へ取り組める方

営業やコールセンターの経験は問いません。
接客・販売など、人と接する仕事の経験がある方も経験を活かせます。

勤務時間・曜日:

シフト制
週5日1日8時間

勤務時間：9:00~18:00

曜日や勤務日数についてはご相談ください。
ライフスタイルに合わせて勤務しやすい環境です。

休暇・休日:

シフト提出時に希望日を申告していただき、予定に合わせて稼働日を決められます。

勤務地:

東京都新宿区
新宿駅近のコールセンター拠点での勤務となります。

詳細な勤務地・アクセスについては、面談時にご案内いたします。

アクセス:

新宿駅から徒歩圏内
新宿三丁目駅から徒歩圏内

JR各線、東京メトロ、都営線など複数路線からアクセス可能です。
新宿エリアのため、都内各方面から通勤しやすい勤務地です。

給与:

時給1,400円～2,000円

月収例：246,400円～352,000円
※月176時間稼働の場合

業務委託契約のため、稼働時間・日数に応じて報酬が決まります。
経験や業務内容、対応実績などを考慮して報酬を決定します。

・未経験スタートOK
・経験者はスキルや経験を考慮
・頑張りや成果を報酬に反映
・副業や他のお仕事との組み合わせも相談可能
・交通費等の取り扱いは案件・契約条件による。

待遇・福利厚生:

・社会保険完備
・交通費支給（規定あり）
・昇給あり
・残業代別途支給
・研修制度あり
・業務開始後のサポートあり
・服装、髪型自由
・ネイル、ピアスOK
・有給休暇あり
・健康診断あり
・各種社内制度あり
・経験、スキルに応じた評価制度あり

未経験からでも業務を覚えながらステップアップできるよう、研修やサポート体制を整えています。

その他:

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 1,400円 - 2,000円 月給