受付・事務コールセンタスタッフ

仕事内容:

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＼ 正社員でも家庭を大切にできる♪ ／
子育てママ多数活躍中のオフィスワーク！
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「子育てひと段落で正社員に戻りたい」
「家事や育児を両立し、安定して働きたい」
「正社員でもお休み相談できる職場がいい」

そんな方にピッタリのお仕事です✨

当社では、
正社員スタッフの約半数がしゅふさん！

お子さんがいる働くママさんも
多数在籍しており、
家庭と仕事を両立しながら活躍しています♪
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⭐求職者に選ばれる理由
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✅ 正社員でも柔軟シフト！希望休OK
✅ 年4回の昇給査定＋賞与2回あり
✅ 完全週休2日制＆年間休日120日以上
✅ 未経験歓迎！丁寧な研修制度あり
✅ 服装・髪型・髪色・ネイル自由
✅ 年4回の昇給チャンスあり！
✅子育てを支える福利厚生あり
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《具体的には》
身近な「サービス」に関する
問い合わせ受付スタッフ！

インターネットサービスや通信販売
電気プラン、化粧品定期購入などの
問い合わせ受付のお仕事です。

❓こんなお問い合わせに対応します
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「商品を注文したい」
「契約内容を確認したい」
「商品の内容について確認したい」

【業務の流れ】
⏩ お問い合わせを受付
▼
⏩ 内容を確認・ご案内
▼
⏩ 対応内容をPCへ入力

基本的な文字入力ができればOK！

マニュアルやフォロー体制もあるため、
コールセンター未経験の方も
安心して始められます。

想定される質問にはマニュアルがあり
難しい専門知識は必要ありません！
未経験の方も始めやすいお仕事です。

✨入社後はこんな流れで学びます♪
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⏩初日
打刻の方法、言葉遣い、PCシステムの使い方

⏩2日目
会社やお仕事の基本説明
セキュリティや情報漏洩に関する大切なこと

⏩3日目
PCシステムの説明

⏩4日目～
基礎研修＆ロールプレイング実施
​◎個人のペースにあわせて進めていきます！

⏩最短でも2週間経過後（電話デビュー）
しっかりと自信がついてからスタート！
1週間程は先輩が隣でサポートするので、
一人で対応することはありません。

アピールポイント:

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✨働くママさんの気になる疑問を解決！
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❓正社員だとシフトが固定で休みにくい？

➡ 正社員でも柔軟にシフト相談OK！
正社員スタッフの約半数がしゅふさん！
9:00～18:00、10:00～19:00など
生活スタイルに合わせて勤務時間を相談できます♪
希望休も考慮するので、
家庭の予定と両立しながら働ける環境です。
さらに、学童利用補助金制度など、
子育てを支える福利厚生も整えています。

❓収入アップも目指せますか？
➡ 年4回の昇給チャンスあり！
3ヶ月に1回の給与査定で
頑張りや実績をしっかり評価！

平均⽉給：24万5千円
‧⼀般社員：⽉給22万円
‧課長代理：⽉給26万円～32万5千円

さらに、毎⽉インセンティブ＋賞与あり！

❓1時間あたりの電話対応目安は？
➡電話対応は1時間に4～5件程度が目安！

1件あたりの対応は・・・
⏩ 通話時間：約5～6分
⏩ 対応後の入力：約3～4分

電話対応から入力まで、1件8～10分程度が目安です❗
✅ クレーム対応はほとんどありません！

❓電話対応って、⼀⼈で全部答えるの？
➡困った時はすぐ近くの先輩へ！

✅⽴ち仕事から、座ってできる接客へ
アパレル‧飲⾷‧ホテルなどの接客経験を、
今度はオフィスで活かせます。
体⼒的な負担を減らしながら、
⼈と関わる仕事を続けたい⽅にぴったりです。

求める人材:

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「自由な働き方がしたい」が志望動機でOK♪
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✅未経験歓迎
✅基本的なPC入力ができればOK

キーボードを見ながら入力できれば大丈夫です。
タイピングに自信がない方もご安心ください。

＊フリーター歓迎
＊主夫・主婦パート活躍中
＊子育てママ在籍中
＊無資格歓迎
＊学歴不問
＊ブランク歓迎
＊既卒・第二新卒歓迎
＊中卒・高卒歓迎
＊ミドル・中高年活躍中
＊10代,20代,30代,40代,50代活躍中
＊男性・女性活躍中
＊ハローワークで求職中の方も歓迎

✨幅広い年代のスタッフが活躍中！
20代～60代まで幅広い年代が在籍しており
平均年齢は36歳前後です。

男女ともに活躍しており、
⏩ 女性6：男性4の割合です♪

年代・性別を問わず馴染みやすく、
長く働くスタッフも多い職場です⭐

勤務時間・曜日:

⏰9:00～19：00内で1日8時間～OK！
実働7時半/休憩90分

⏩シフト例：選べるスタート時間！
・9：00～18：00
・10：00～19：00

⏩1時間に1度の⼩休憩あり♪

✅シフト提出時に希望曜日を考慮！
ご自身の予定に合わせて無理なく働けます♪
決まったシフトは守り勤務していただきます

✨シフトも相談可能です！
＊原則残業なし
＊完全週休二日制
＊フルタイム歓迎
＊週5日勤務できる方歓迎

休暇・休日:

シフト制
✅希望休OK
✅完全週休2日制
✅年間休日120日以上

※有給休暇は6ヶ月経過後に10日付与
※契約勤務日数により異なります。

勤務地:

島根県益田市駅前町1 7 - 1
益田駅前ビルEAGA3F

＼交通費支給＆マイカー通勤OK⭐／
⏩️会社駐車場：月1,000円
⏩️個人駐車場：最大3,000円補助※規定有
⏩️自転車・バイク通勤：指定駐輪場代無料
➡「通勤コストがネック…」そんな方も安心◎

>>>実は“市外”からの通勤者も多数❗
浜田市・鹿足郡全域・津和野町
などから通うスタッフも在籍中！

アクセス:

【駅チカ】JR益田駅徒歩1分

給与:

固定残業代あり：月給 ￥220,000 〜 ￥295,000は1か月当たりの固定残業代￥50,000〜￥67,000（35時間相当分）を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。

✨年収例

【入社1年目／一般社員】
月給220,000円×12ヶ月＋賞与＋インセンティブ
➡ 年収〇〇〇万円

【入社2年目／一般社員】
月給245,000円×12ヶ月＋賞与＋インセンティブ
➡ 年収〇〇〇万円

【入社3年目／責任者】
月給280,000円×12ヶ月＋賞与＋インセンティブ
➡ 年収〇〇〇万円

待遇・福利厚生:

◆昇給あり
◆賞与あり
◆交通費支給（月上限3万円／規定あり）
◆服装自由／髪型自由／髪色自由
◆ネイルOK／ピアスOK／ひげ自由
◆WワークOK／副業OK
◆入社祝い金2万円（規定あり）
◆インセンティブあり
◆Wi-Fi環境あり
◆残業代全額支給
◆転勤なし
◆常備型社食完備
┗本格ランチが1食100円～200円
◆休憩室あり

⏩️育児支援制度充実！
・学童利用補助金あり（要件あり）
・提携保育園制度（現在準備中！）

その他:

⭐お電話でのご応募もOK！（0120-085-923）
※応募後のご連絡は上記電話番号より行います。

《選考フロー》
▼応募後ご連絡（面接日調整）
＊当日中or翌営業日午前中には対応！
▼面接1回のみ
＊30分程度
▼内定／応募～約1週間程度

※履歴書は当日持参でOK
※土日祝日の応募は翌営業日にご連絡します。
※面接日・入社日は相談OKです。
※職場見学も可能です。

【営業時間】
9時～18時（平日）
※担当者不在の場合は
翌営業日にご連絡する場合があります。

雇用形態: 正社員

給与: 220,000円 - 295,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 155時間