公共ライドシェアの配車事務(電話・チャットでの配車手配)

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、営業事務

日本各地で当社が手掛ける「公共ライドシェア」。
電車やバス等の移動手段に困っている方々のためのサービスとして、全国各地に広がりを見せています。

地域のお困りごとを解決する配車サービスにおいて、利用者の予約受付・手配などのデスクワーク（配車事務）をお任せします。

【配車事務・交通の経験がなくても安心な理由】
・業務マニュアルに沿った研修体制
入社後1〜2週間程度の研修を用意しています。手配の手順やシステム操作を基礎からじっくり学べます。

・手厚いフォロー＆引き継ぎ体制
お問い合わせ対応やデータ入力・引き継ぎ業務も、丁寧な指導のもとステップを踏んで身につけていただけます。

・自分のペースで広げられる事務業務
PCを使用したデータ入力や新サービスの動作確認（テスト）、営業サポート業務なども段階的に対応範囲を広げていける環境です。

• 主な業務内容

・配車手配・受付：利用者の電話予約受託、乗車場所・目的地の確認
・データ管理：予約内容の専用システムへのデータ入力
・運行調整：ドライバーや運行会社とのスケジュール調整・連絡
・各種問い合わせ対応：利用方法や料金に関する確認・記録の入力

• その他バックオフィス業務

・新サービスのシステムテスト・デバッグ作業
・書類作成等の営業事務サポート
※使用ツール：Slack、Word、Excel、PowerPoint、Googleツール類など

• 研修・フォローについて

・入社後1〜2週間はマニュアルに沿った研修からスタートします。特別な専門知識や過去の交通業界での経験は一切不問です。

求めている人材

• 必須条件

・基本的なパソコン操作ができる方（チャット・電話の受発信に抵抗が無い方）

• 歓迎条件

・電話応対・接客の経験がある方
・Slackなどのチャットツールの利用経験がある方
・地域の移動を支える仕事に関心がある方

• 未経験でも安心のサポート体制

・入社後1〜2週間程度の丁寧な研修からスタート！業務マニュアルに沿って、受付方法やシステム操作を順を追って学べます。
・チーム全体で業務をフォローする体制が整っているため、最初は簡単な電話受付から担当し、慣れてきたら段階を踏んで対応範囲を広げていけます。未経験の方も無理なく業務を習得できます。

勤務時間詳細

• 勤務時間：8:00〜19:00の間で

シフト制（1日4時間〜OK / 実働8時間など）
【シフト例】
9:00〜15:00 / 10:00〜19:00 など
自分のペースに合わせて段階的に
慣れていける環境です。

• 休憩：1時間（勤務時間に応じて付与）
• 勤務日数：週2日〜（シフト制）

ご希望の働き方や習得状況に
合わせて調整できます。

• シフト提出：1カ月単位
• 休日：シフトによる ※将来的に

土日祝の勤務可能性有り

勤務地

〒1130034東京都文京区湯島2-16-13 サン・クロレラビル

交通・アクセス

湯島駅 徒歩7分/末広町駅 徒歩9分/御茶ノ水駅 徒歩10分/本郷三丁目駅 徒歩10分

給与詳細

基本給：時給 1450円 〜 1800円

これまでのご経験や実績を考慮し、
面接でじっくりお話ししながら決定いたします。
未経験の方も安心してお申し込みください。

試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・通勤手当あり（月30,000円まで）

職場環境

湯島オフィスでの事業拡大に伴うオープニング募集です！未経験の方も安心してスタートできるマニュアルと手厚い研修（1〜2週間）をご用意しています。現場でもチーム全体で業務をフォローする体制が整っているため、簡単な事務・電話受付から段階的に仕事を覚えていけます。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

応募後の流れや研修体制についてご案内します。

【選考の流れ】
応募後、面接1回を実施します。
リラックスしてお話しできる場ですので、
不安なことや
働き方の希望などもお気軽にご相談ください。

【入社後のサポート体制】
未経験から無理なくお仕事を
覚えていただけるよう、
丁寧な研修をご用意しています。

・入社後1〜2週間程度で基礎研修からスタート
・専任スタッフおよびチーム全体で業務をフォロー
・慣れてきたら実際の電話受付や入力作業へ順を
追って挑戦

一度に全てをこなす必要はなく、習得ペースに
合わせて無理なくステップアップできる環境です。

【面接地・登録地】
株式会社パブリックテクノロジーズ
所在地：東京都文京区湯島２丁目１６１３
電話番号：0366617442
メールアドレス：[email protected]