自動車事故の一次受付スタッフ

仕事内容:

【主なお仕事内容】
自動車保険に加入されているお客さまが自動車の故障や事故にあった際のご連絡に対し、「自動車事故の一次受付を行う」をお任せ！

確認項目をまとめてあるマニュアルに沿って対応をする
お仕事なので、難しいことは一切ありません！
PC操作が苦手な方は、紙でメモを取る対応でもOK◎
※ノルマや営業発信は一切なし（問い合わせが100％）

<<主な問い合わせ内容>>
「事故を起こしてしまった」
「バッテリーが上がり車が動かなくなってしまった」
「タイヤがパンクしてしまった…」等

具体的な対応の流れは・・・・
<<自動車事故の一次受付>>
▼お客さまから連絡を受ける
▼名前と連絡先、発生場所や日時などを伺う
（マニュアルにまとめてある項目に沿って確認するだけ）
▼保険の適用や金額などは担当者から連絡する事を伝達する
▼確認内容を項目に沿ってシステム入力

【未経験でも安心できる！サポート体制を完備◎】
「普段は車に乗らないから自分にできるか心配。」
「保険知識が全くないけど大丈夫かな」
と不安に思われる方でもご安心ください！
皆さんが安心できるサポート体制でお迎えします！！

✅”保険知識は不要！基礎から丁寧に研修◎”
研修期間は1か月～2か月程度を設けており、
・座学研修や電話システムの使い方
・お客さまとの会話で必要な敬語の使い方
・お客様との会話を想定したロープレ実施
皆さんの習熟度に合わせ研修は進めていきますよ！

✅”マニュアル完備◎”
ヒアリング項目をまとめたマニュアルを完備！
業務のフローに沿った手順書も1つにまとめて用意！

✅”経験豊富な管理者が常駐◎”
分からないことがすぐ聞ける環境ですよ！
お客さま対応履歴は、必ず管理者が確認します！
間違いがあった場合でも、管理者にてフォローとFB実施
しっかり成長もできる環境です！

アピールポイント:

【出勤スタイルは自由】
・髪型自由、髪色指定なし
・ネイル、マツエク、ピアスOK
・服装指定なし

【シフトは1か月前の申告制】
シフトは1か月前の自己申告制のため、学業や本業、プライベートの予定との両立もしやすいです！
（テストなどのお休みなども事前に申告頂ければOK）

【安全・綺麗で充実した職場環境】
・ICカードを利用しての入室管理
・個人ロッカー（鍵付き）、靴箱あり
・休憩室あり（冷蔵庫、電子レンジ、TVを設置）
・社内に自動販売機あり
・完全禁煙　※喫煙所は社外設置
※目の前は交通量が多い道路で、周辺にはお店があるため、
17時以降の帰宅時でも、街灯がある環境です！

求める人材:

未経験歓迎、事務未経験歓迎
フリーター歓迎、主婦・主夫歓迎
学生歓迎、Wワーク歓迎
UIターン歓迎、新卒歓迎、第二新卒歓迎
WワークOK、扶養内勤務OK
週2日から勤務OK、短時間勤務OK、
大学生OK、専門学生OK
学歴不問、経験不問、男女不問！

未経験OK、ブランクありOK、私服勤務OK、
マツエク・ネイルOK、ピアスOK、
髪色指定なし・髪型自由
車通勤OK、マイカー通勤OK、自転車通勤OK

<<こんな方、大歓迎です！>>
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
＊未経験OKのお仕事探している方
＊オフィスワークのお仕事探している方
＊扶養内勤務で働きたい方
＊Wワーク先のお仕事探している方
＊学業と両立できるお仕事探している方
＊髪型、髪色、服装が自由な職場で働きたい方
＊友達と一緒に働きたい
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
働いてくれているスタッフさんの内95％以上が未経験からスタートして活躍してます！

勤務時間・曜日:

【勤務条件】
・平日17:00-21:00　
・土日祝9:00-21:00内、1日7時間以上
・週2日以上

<<ここがポイント！！>>　
1)扶養内勤務OK
2)土日祝休みOK
3)週2日～週5日勤務まで自由に選べる勤務形態
4)シフトは1か月前に申告制なので、プライベートの予定も組みやすい

【シフトパターン】
・17:00-21:00（休憩なし/4時間勤務）
・9:00-17:00（休憩1時間/7時間勤務）
・13:00-21:00（休憩1時間/7時間勤務）
・12:00-21:00（休憩1時間/8時間勤務）
・9:00-18:00（休憩1時間/8時間勤務）
・9:00-21:00（休憩1時間/12時間勤務）

原則上記シフトパターンに即した勤務となります。
多少の時間変更は可能ですので、面接時にお気軽にご相談ください

休暇・休日:

・シフト制
※公休日数はシフトによる

勤務地:

＜勤務地住所＞
〒781-1101 高知県土佐市高岡町甲706-5
※中村街道と土佐市バイパスの交差点スグ

アクセス:

＜交通アクセス＞
四国旅客鉄道（JR四国）土讃線「波川駅」より車12分
※無料駐車場完備！車通勤可

給与:

【給与】
1,300円（交通費一律込）

待遇・福利厚生:

【職場環境】
・休憩室あり
・個人ロッカー（鍵付き）、靴箱あり
・ICカードによる入室管理
・無料駐車場完備
・ビル内禁煙（屋外に喫煙所あり）

【待遇・福利厚生】
無料駐車場完備（センターの目の前と徒歩5分圏内の2か所）
車・自転車・バイク通勤OK
WワークOK
髪型・髪色自由
ネイル・ピアスOK
服装自由
扶養控除内勤務可
研修あり

その他:

【電話番号・受付】
088-879-0924（受付時間／9時～18時）

【応募後の流れ】
（1）WEBにて応募（電話応募もOK）
（2）面接日の設定
※088-879-0924　または　0120-900-670　の番号よりご連絡致します！
（3）面接実施（1回）
（4）採用

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,300円 (時給)