みずほ銀行の支店代表電話受付

基本情報

【大手でオフィスワーク】みずほ銀行支店代表電話受付【大通駅】
みずほ銀行の支店代表電話にかかってくる お問い合わせに対応するお仕事です。

【職種】
みずほ銀行の支店代表電話受付
**仕事番号：**10_26291_2611_01

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

〒0600062 北海道 札幌市中央区 南二条西 2丁目10-1 札幌22スクエア

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

給与

時給1,400円～1,580円
【月収例・週5日勤務の場合】
時給1,400～1,580円×実働7時間10分×20日
＝月収20万760円～22万6,572円+交通費

【交通費】
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)

固定残業代なし

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【仕事内容】
【みずほ銀行の支店代表電話受付】

みずほ銀行の支店代表電話にかかってくる
お問い合わせに対応するお仕事です。
FAQ（質問回答集）を確認しながらご案内し
必要に応じて支店担当者への取次や
担当窓口へのご案内を行います。

-お仕事の詳細-
・支店代表電話の受付
・各種お問い合わせへのご案内
・支店担当者への取次
・担当窓口のご案内
・対応内容のシステム登録
・その他コールセンターに付随する業務

-お問い合わせ例-
「口座開設をしたい」
「口座解約をしたいが来店できない」
「振込手数料を教えてほしい」
回答はマニュアルを参照しながら進められるため、
銀行の専門知識は研修で少しずつ覚えていけます

-対応の流れ-
(1)お電話を受ける
(2)お客様のお話を伺う
(3)マニュアルを見ながらご案内、
必要に応じて管理者へ相談
(4)対応終了後、システムへ内容を登録
平均通話時間は5分程度、
対応内容の登録は平均5分ほどです。

-安心して始められる理由-
座学15日間＋OJT5日間の研修あり！
いきなり一人で対応することはありません。
研修中は不明点をその都度確認でき、
OJTも手厚くフォローします。
デビュー後も管理者がこまめにサポートし、
定期面談で気になることも相談できます

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
＼必須条件はありません！／

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50～17:00 (7.17時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50～17:00(実働7時間10分)

【研修期間】

＜座学＞15日間(11/4～11/25)
＜OJT＞5日間(11/26～12/2)
※週4日勤務の方も、期間中は週5日で全日程参加必須

【入社日】
11月2日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝休み)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休応相談

待遇・福利厚生

• 社会保険完備
• 有給休暇
• 半日有給休暇制度
• 正社員登用制度
• 服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由、髭OK
• 各種社販・社割有
• 友人同士の応募・面接OK
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 前給制度有
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 休憩室Wi-Fi完備
• 各種特別休暇(有給/無給)
• 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)

※各待遇、規定/条件有

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
DCC北海道採用担当
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00