総合職　携帯ショップ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：携帯ショップ販売/フロアスタッフ

• 未経験から、人に頼られる接客・提案のプロへ！

横浜・横須賀を中心に35年以上、地域のお客様に寄り添ってきたYTTで、新しい一歩を踏み出しませんか？

この求人の魅力

✅未経験でも安心！マンツーマンのメンター制度
✅定着率97.4％！相談しやすい温かな職場
✅20代の責任者も活躍！意欲や頑張りを評価
✅成果を収入につなげるインセンティブ制度
✅有休取得率75％！自分の時間も大切に
✅男女ともに育休取得率100％
✅育休復帰後の短時間勤務制度あり
✅約7,000名規模のウエインズグループ

「人と話すことが好き」
「誰かの役に立つ仕事がしたい」
「安心して働きながら、将来の可能性も広げたい」

そんな思いを、YTTで仕事にしてみませんか？
専門知識は入社後に学べるので、未経験の方も安心してスタートできます。

• 仕事内容

au Style・UQスポットで、お客様の暮らしに合った商品やサービスをご案内する、接客・販売・コンサルティング営業のお仕事です。

スマートフォンやタブレットをはじめ、インターネット回線、電気、決済サービスなど、KDDIが展開する多彩なサービスから、お客様に合った内容をご提案します。

【主な業務】
・スマートフォン、タブレットなどの商品提案・販売
・新規契約、機種変更などの各種受付
・料金プランのご相談、見直し
・故障時の受付、操作方法のご案内
・インターネット回線、電気、決済サービスなどのご提案
・販促イベントの企画・運営
・その他、店舗運営に関わる業務

• 大切なのは、お客様のお話を聞くこと

「最近、動画を見る時間が増えた」
「家族みんなの通信費を見直したい」
「新しいスマートフォンの使い方が分からない」

ご相談内容は、お客様によってさまざまです。
何気ない会話からニーズをくみ取り、一緒に解決方法を考えていきます。

商品の特徴を伝えるだけでなく、お客様が何に困っているのか、どんな使い方をしたいのかを知ることが、ご提案の第一歩です。

自分のご案内によって不安が解消され、「ありがとう」「またあなたに相談したい」と言っていただけることが、大きなやりがいになります。

• イベントづくりにもアイデアを発揮！

店舗での接客に加え、商業施設などで販促イベントを企画・開催することもあります。

「どんな企画なら興味を持ってもらえる？」
「どう伝えれば、サービスの魅力が届く？」

チームでアイデアを出し合い、企画から当日の運営まで協力して進めます。接客力に加え、企画力や周囲と連携する力も磨ける仕事です。

【その他の事業】
子ども向けプログラミング教室も運営しています。

マインクラフト教材を使った小学生向けの教室で、授業の進行やパソコン操作のフォロー、準備・片付けなどを通じて、子どもたちの「できた！」を支えます。

研修やマニュアルがあるため、専門的なプログラミング知識や講師経験は不要。子どもたちと一緒に考え、楽しみながら成長をサポートします。

※担当業務は配属等により異なります。
※業務内容の変更の範囲：会社の定める業務

• 未経験でも安心！

研修・メンター制度で成長をサポート

YTTでは、新入社員一人ひとりに、年齢や社歴の近い先輩社員がつく「メンター制度」を導入しています。

携帯業界の基礎知識から、商品・サービスの内容、接客の進め方、日々の業務まで、一つずつ丁寧にお伝えします。

最初から、すべてを覚える必要はありません。
分からないことをその場で確認しながら、できることを少しずつ増やしていきましょう。

メンターは、仕事を教えるだけでなく、身近な相談相手でもあります。

「こんなことを聞いてもいいのかな」
「慣れない環境で、少し不安……」

そんな小さな疑問や気持ちも、気軽に相談できる存在です。一人で抱え込まずに成長できるよう、先輩や周囲のメンバーが支えます。

• 定着率97.4％！

人間関係の良さが、働きやすさに

YTTには、年齢や役職に関わらず、気軽に相談したり意見を伝えたりできる雰囲気があります。

「こうしたら、もっと良くなるかも」
そんな若手の声にも耳を傾け、みんなでより良い職場をつくっていく社風です。

社長や上司との距離も近く、日々の相談や意見交換がしやすいことも魅力。初めての対応に戸惑ったときや、接客で迷ったときにも、周囲を頼れる安心感があります。

店舗を越えた交流もあり、フットサルやバーベキュー、テーマパークへのお出かけ、社長賞イベントなど、仲間とのつながりが広がる機会もあります。

普段は別の店舗で働く社員とも顔なじみになれるため、異動先に知っている仲間がいることも。日頃から築いてきた関係が、新しい環境での心強さにつながっています。

• 意欲や頑張りをしっかり評価！

20代・女性の責任者も活躍中

YTTの平均年齢は32.5歳。
男女比は男性51％・女性49％と、男女ともに活躍している職場です。

女性の責任者も多く、20代で責任者を務める社員もいます。年齢や社歴に関わらず、一人ひとりの意欲や日々の取り組み、成果をしっかり見ていくことを大切にしています。

「後輩を支えられるようになりたい」
「自分のアイデアを店舗づくりに生かしたい」
「将来は店長を目指したい」

そんな目標に向かって、研修や周囲のサポートを受けながら、段階的にステップアップできます。

✅成果はインセンティブにも反映

日々の頑張りや成果を給与に反映する、インセンティブ制度を設けています。

接客を通じて知識や提案力を磨き、お客様のお役に立てた成果が収入にもつながる。目標を達成した喜びを、成長と収入の両面で実感できます。

「頑張りを認めてもらいたい」
「成長を収入にもつなげたい」
そんな方が、目標を持って取り組める環境です。

• 店舗での経験が、

将来のキャリアの選択肢に

YTTでは、接客・販売・営業の現場を、社会人としての基礎力と、さまざまな仕事に通じる力を身につける場所と考えています。

【仕事を通じて磨ける力】
✅お客様の話を聞き、ニーズをくみ取る力
✅複雑な内容を分かりやすく説明・提案する力
✅仲間と協力しながら成果を目指す力
✅数字や結果を意識して行動する力

まずは店舗で経験を重ね、そこから自分の強みや「やってみたい」を見つけていけます。

【キャリアステップ】
スタッフ

チーフ

副店長

店長

リーダー・グループリーダー

チーフは売場管理や後輩育成、副店長は店舗運営の補佐やメンバーの指導へ。店長になると、売上・利益の管理や組織づくりなど、店舗全体を担います。

さらに、複数店舗をまとめるリーダー・グループリーダーへと、経験の幅を広げていけます。

【店舗経験を生かしたキャリアも】
・新人教育、研修担当
・店舗企画、イベントの企画・運営
・採用、人材育成部門
・数値管理や運営サポートなどの管理部門

現場で身につけた経験を土台に、本人の強みや意欲を生かしながら、将来の可能性を広げられる環境です。

• 自分や家族との時間も大切に

ライフステージが変わっても安心

有休取得率は75％。
仕事に前向きに取り組みながら、プライベートの時間も大切にできる環境づくりを進めています。

また、男女ともに育児休業取得率100％。
性別に関わらず、子育てに参加しながらキャリアを続けられることを大切にしています。

産休・育休に加え、復帰後の短時間勤務制度もあり、仕事と子育ての両立をサポートしています。

実際に、3回の産休・育休を経て、副店長として活躍する女性社員もいます。

「積み重ねてきたキャリアを大切にしたい」
「子育てと両立しながら、長く働きたい」

ライフステージが変わっても、身につけた知識や経験を生かして働き続けられる職場です。

• YTTについて

YTTは、神奈川県を中心に幅広い事業を展開する、約7,000名規模の「ウエインズグループ」の一員です。

横浜・横須賀を中心に35年以上、KDDI一次代理店として地域のお客様と信頼関係を築いてきました。

グループの安定した経営基盤のもと、お客様や地域の皆さまから信頼される会社を目指し、成長を続けています。

人と関わることが好きな方。
仲間と協力しながら働きたい方。
新しい知識を身につけ、成長していきたい方。

あなたの「やってみたい」を、YTTで一緒に育てていきませんか？

求めている人材

現在、急募として積極的に採用を行っております。
既卒・第二新卒・中途・経験者の方も含め、幅広く歓迎しております。

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。

特に、
・明るく前向きな姿勢をお持ちの方
・円滑なコミュニケーションが取れる方
・人と接することが好きな方
・新しいことにチャレンジしてみたい方
・人の役に立つことにやりがいを感じる方

など、すべて当てはまる必要はありません。
YTTでは、成果だけでなく 努力や前向きな姿勢 もきちんと評価されます。
あなたの“チャレンジしてみたい”という気持ちが何より大切です！
少しでも気になった方は、ぜひ会社説明会へご参加ください

【その他】
高校卒業以上

勤務時間詳細

総労働時間：1週あたり40時間 〜 43時間

＜勤務体系＞

• 実働7.5時間（休憩1時間）

• 1か月単位の変形労働時間制／シフト制

• シフト例：

①9:30～18:00 ②12:00～20:30 ③12:30～21:00
など、他複数パターンのシフトあり

• 残業手当は1分単位で全額支給

休日休暇

-休日・休暇・福利厚生-
＜休日・休暇＞

• シフト制／年間休日110日

• 有給休暇：初年度10日付与（中途入社の方は、入社時期のより変動）

• 産前・産後休暇、育児休業制度

※前年度実績：取得者13名（男性8名・女性5名）

• 介護休暇

勤務地

〒2220002神奈川県横浜市港北区師岡町700番地 トレッサ横浜南棟2階

交通・アクセス

東急東横線「綱島駅」「新綱島駅」・JR「鶴見駅」または「新横浜駅」から10分～15分／勤務地詳細 東急東横線「綱島駅」「新綱島駅」・JR「鶴見駅」または「新横浜駅」からバス。 各駅からトレッサ横浜行きのバスに乗車し、「トレッサ横浜」または「トレッサ横浜前」で下車（バス乗車時間は約10〜15分）

給与詳細

基本給：月給 25万円 〜 34万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

月給：21万900円〜

【月給の内訳】
・基本給：20万3400円〜
・月の定額手当：店舗手当 7500円～

＜月収例＞
月収：25万900円〜34万円（基本給＋定額手当＋平均残業代＋インセンティブ平均）

＜給与＞
給与形態：月給制
想定年収：340万円～410万円
賞与回数：2回
昨年度賞与実績：3.5ヶ月分
インセンティブ：あり

＜年収例＞

• モデル年収例

（賞与・平均残業・平均インセンティブ含む平均値で計算）

【一般スタッフ】
・月給：250,900円～340,000円（2026年9月実績）
・年収：3,400,000円～4,100,000円（2025年度実績）

【店長】
・月給：380,000円前後（2026年9月実績）
・年収：5,100,000円前後（2025年度実績）

インセンティブについては、個々の取り組み次第です。
上記はインセンティブ獲得の金額設定を平均で計算。
そのため、この金額以上になる方もいらっしゃいます。

給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

＜交通費＞
通勤手当（定期代 全額支給／一カ月単位）
通勤距離２キロ未満は支給対象外

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

-教育制度・研修-
新入社員研修（約3か月）
未経験から安心してスタートできるよう、先輩社員がマンツーマンでサポート。

＜主な内容＞

1.OJT研修（座学・ロールプレイングなど）

2.OFF-JT研修（現場実習）

3.個人情報保護研修

＜試用期間＞
3か月（条件変更なし）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
〈福利厚生・諸手当〉
社会保険完備、健康診断、退職金制度、交通費支給、役職手当、資格手当、資格取得制度、社員割引制度

補足情報：
・通勤手当（定期代 全額支給／条件あり）
・店舗手当（取得資格により加算あり）
・時間外勤務手当（1分単位で支給）
・販売スタッフ資格制度（KDDIが認定する資格制度）
・定期健康診断（年1回）
・退職金制度あり（中小企業退職金共済機構に加入、退職時に中退共より勤続年数に応じて支給）
・箱根保養所（トヨタウエインズグループ健康保険組合が管理する保養所を安価で利用可能）
・KDDIまとめて福利厚生に加入（JTBなどの割引・優待特典）
・結婚・出産お祝い金あり
・永年勤続表彰(お祝い金・特別休暇付与)
・メンタルヘルス面談（ラインケア、セルフケア）※「日本メンタルヘルス講師認定協会」認定の講師（当社社員）による「こころのケア」面談
・獲得インセンティブ制度
・社長賞制度（表彰・賞金）

YTTには教育チームがあり、資格取得に対してもフォロー体制が取れています。
資格取得をすると給与もUPします！

【入社後の研修について】
「面白そうだけど、専門知識がなくて不安…」という方もご安心ください。
手厚い研修制度あり！

入社後まずは3ヶ月間の研修からスタート。
最初の1ヶ月は、専任の教育担当のもとで座学やロールプレイングを中心に、商品知識や接客の基礎をじっくり学びます。
2ヶ月目からは、教育担当の先輩がマンツーマンで付き、二人一組でお客様対応を実践。
先輩のサポートを受けながら少しずつ業務を覚えていけるため、安心して現場デビューできます。
それらのOJT研修を経て、4ヶ月目には自信を持って独り立ちできるプログラムであるため、着実に成長することができます。

研修終了後も、入社から1年間は教育グループが毎月面談を実施。不安や悩みを気軽に相談できるほか、必要に応じてフォローアップ研修を行うなど、一人ひとりの状況に合わせてサポート。

さらに、全社員の成長をサポートする「教育グループ」が、一人ひとりに合わせた年間教育計画を策定。
気軽に相談できるメンター制度や、各種専門研修も充実しており、あなたの成長を会社全体でバックアップします。

• 主な内容

1：OJT研修（座学、ロールプレイング、など）
2：OFFJT （現場実習）
3：個人情報保護研修

職場環境

アットホームな雰囲気で仕事の事もプライベートの事も相談しやすい職場です。
社内イベントも充実していて、自分の店舗のメンバー以外の社員とも交流できる機会が多数！

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

• 店舗によって異なる

（配属店舗によって、入居する商業施設内に従業員用喫煙室がございます。喫煙する場合は、当該喫煙室または公共施設等の指定された喫煙場所・屋外喫煙スペースをご利用いただきます。）

• 転勤について

転居を伴うような異動なし

選考プロセス

＜選考フロー＞
書類選考無し（基本条件のみ確認）

会社説明会&一次選考（オンライン）

二次選考（対面面接＋適性検査）

内定

＜補足情報＞
選考の基準は「人柄重視採用」をしています。
一人ひとりじっくりお話させていただく人柄重視採用をしています。
そのため、特別な資格やこれまでの経験は必要ありません。

選考の基準は、学歴や職歴の華やかさではなく、
人と話すことが嫌いではないか
素直にコミュニケーションが取れるか
前向きに取り組もうとする姿勢があるか
といった「人となり」の部分です。
※高校卒業以上の方が選考対象

書類はあくまできっかけ。
本当に大切にしているのは、その先の面接での対話です。
一次選考はGooglemeetを使ってフランクにお話します。気軽な気持ちで参加してください。
自分にあっているのか、話を聞いてみたいという方もOKです。

いわゆる“完璧な面接対策”は必要ありません。
肩の力を抜いて、ぜひあなたらしい言葉でお話しください。

一次選考の合格者の方には、ご都合に合わせ速やかに二次選考を実施します。
面接および適性検査（2種類）を実施します。（一次選考は面接のみ、フランクにお話します）
学歴ではなく、面接重視。
「一般的」な面接対策の必要はありません！肩の力を抜いて、自分の言葉で楽しくお話していただきたいです。

＜選考に関して＞
カジュアル面談の有無 : 状況に応じてある
会社説明会の有無 : あり
適性テストの有無 : あり

-ポイント-
一次面接のポイント
何を見ているか（受かる理由/落ちる理由）
人物重視（人柄重視）採用をしています。
そのため、ご経験や経歴は問わず、笑顔があり明るい印象の方やお話をしていてコミュニケーションがスムーズにとれるかなどを見ています。

主に見ているポイントは、
会話がスムーズに成り立つか
相手の話をきちんと聞き、受け答えができるか
明るく前向きなリアクションが取れるか
基本的なコミュニケーションが取れるか

といった「コミュニケーション力」です。

特別な面接対策は必要ありません。
肩の力を抜いて、普段通りのあなたでお話しください。